服务质量承诺书
服务质量承诺书1尊敬的客户:
首先，感谢您选择购买我们的产品！
为保证产品质量，明确买卖双方的产品质量责任，确保产品质量合格，保障产品安全，特作如下保证:1。我公司提供的产品质量原则上按买方规定的技术标准执行。当买方没有规定的技术标准时，我公司将按现行国家标准执行，并向买方提供产品样品，经买方同意后提供给买方，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
2.供应商应向买方提供加盖供应商公章的生产许可证和营业执照复印件。三。供应商应向买方提供一份加盖供应商公章的产品标准副本。
4.供方保证所供产品符合法定质量标准，并对产品质量负责，必要时向需方提供必要的质量信息，如产品检验报告等相关资料。
五、供应商的产品包装、注册商标等。符合国家有关规定。
6.买方应严格按照产品包装上标明的储存条件储存产品，因买方对产品储存和维护不善而造成的产品质量问题由买方负责。
七、消费者投诉产品质量问题，供应商应积极配合妥善解决，如果是供应商的责任，供应商应承担一切责任和费用。
八。质量争议(问题)的处理:
买方应严格按照既定的技术标准对供应商的产品进行检验，以确保检验的公正性和科学性，并将检验不合格的剩余样品保留一周。
因使用确属供应商质量问题的产品而造成的损失，由我公司负责。
如果真的是供应商的生产质量问题没有使用，由供应商和供货方协商解决(退货或降价)。九、本产品质量保证书自双方签订供货合同时生效，业务终止时同时终止。
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司
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服务质量承诺书第二部分投标单位:××××
如果我们能中标，我们做出如下承诺:
首先，在与业主协调管理措施中标后，我单位将在计划管理、技术质量管理、资金管理等方面积极配合业主。主要措施如下:
(1)选择优秀的施工队伍，依法与其签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠农民工工资。
(2)项目工程部将负责向业主提交总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包商和供应商的进出场及中间交接，配合业主合理解决垂直运输设备、施工用水、用电、材料堆放、场地划分等。
(3)月度施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划经监理审核后提交业主最终确定。
(4)每周召开一次工程例会，由监理主持，业主和项目经理部参加。通过项目例会，改善施工、监理、业主之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，保证项目的顺利进行。
(5)项目会议召开时，项目负责人将向业主提交每周工作报告和下周工作计划。在报告中，将详细描述项目的进展情况，并在计划中详细说明进度、材料、劳动力、设备和资金的详细计划。
(6)认真做好施工日记，记录现场各工种使用的工人数量、机械数量、运至现场的材料数量、每天的天气情况，放在现场办公室，供业主随时查阅。
(7)充分重视业主的指示，现场管理人员应随时书面记录业主的指示并执行。
二、质量、安全和售后服务:
自觉接受业主、监理单位和相关管理部门对建设工程施工质量和安全的监督检查，及时纠正检查中提出的问题。在质量(包括保修)和安全方面做出如下承诺:
(1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程。不得转包或违法分包工程。
(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准进行施工，不得修改工程设计和偷工减料。在施工过程中，如发现设计文件和图纸有错误，及时提出意见和建议。
(4)建立健全工程质量检查制度，严格过程管理，做好隐蔽工程质量检查和记录。
(5)建立健全教育培训体系，加强对员工的教育培训；未经教育培训或考核不合格的人员不得上岗作业。
(六)依法履行建设工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产全面负责。建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建设项目进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人应由具有相应专业资格的人员担任，负责施工项目的安全施工，落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产费用的有效使用，根据项目特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实上报生产安全事故。
(9)建立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责安全生产现场监督检查。及时向项目负责人和安全生产管理机构报告安全事故隐患；对违章指挥或违章操作的，应立即制止。
(10)根据不同的施工阶段、周围环境、季节和气候的变化，施工现场应采取相应的安全施工措施。如果施工现场暂时停止施工，做好现场保护。将施工现场的办公室、生活区和工作区分开，并保持安全距离；办公及生活区选址符合安全要求。工人的伙食、饮用水、休息场所等。符合健康标准。不得在烂尾楼内设置员工宿舍。
(11)建立施工现场消防安全责任制，确定消防安全责任人，制定用火、用电、易燃易爆物品等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，施工现场入口处设立明显标志。
(12)操作人员应遵守安全施工强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具和机械设备。
(13)购买和租赁具有生产(制造)许可证和产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工工具和配件，并在进入施工现场前进行检验。
(14)每年至少对管理人员和操作人员进行一次安全教育培训，并将教育培训情况记入个人工作档案。为在施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
(15)一年内工程设备出现质量问题，我公司免费进行维修更换；
(16)项目运营十年内，设备出现故障，接到用户电话后24小时内赶到现场维修；
(17)为本项目的稳定运行提供终身跟踪服务。
承诺:××××
x年x月x日
服务质量承诺3 _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.以诚信服务为宗旨，做好服务。
2.严格按照横向联盟企业服务程序和规范的规定，及时向客户提供服务。服务完成后，不允许私下交易，服务结果应及时反馈给许昌市家庭服务网络中心。
3.前来服务客户的专职服务人员必须着装整洁大方。
4.当你来为顾客服务时，你必须得到主人的允许才能进入房间。服务过程要热情、周到、细致、准确、无差错、达标、到位。耐心向顾客解释或说明相关事项，说话和蔼礼貌，不损坏住户设施和物品；服务结束后，清理服务现场，恢复原貌，自觉维护单位和许昌市家庭服务网络中心的形象。
5.向客户提供的产品或服务不违反国家法律。
6.向客户提供服务时，严格按照规定的价格或者收费标准收费，不得收取费用或者索要、收受礼品。
7.如违反上述承诺，经客户投诉核实后，本单位及相关人员将接受应有的处罚和赔偿(包括其他法律责任)。
承诺:XXX
时间:XXXX XX年XX月XX日
为规范货物运输经营活动，确保货物运输安全，保护托运人的合法权益，我公司向客户郑重承诺:
1.我公司是一家实力雄厚的合法运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关法律文件。多年来，我一直专门从事烟草制品和特殊物资的运输，熟悉全国相关烟草企业的运输路线，与全国多家烟草企业保持着良好的合作关系。
二是在开展运输业务过程中，烟叶、卷烟及卷烟用材料的装卸均严格按照相关要求进行，确保货物在运输过程中的安全。
1.公司设立了专职调度员一职，负责车辆的计划、协调、管理和跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障业务运营的顺利进行。
2、设立专职安全员，负责营运车辆的日常检查和司机的监督，防患于未然，确保营运业务的安全可靠。
3.严格按照客户带来的运单、合同、运输许可证的相关要求。接到客户通知后，确保车况良好、型号合适的车辆在1小时内及时到达装货地点或客户指定的地点。并配合货物的装货地点等各个环节的连接。
4.严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》，不超准运输。
5.定期清洗车辆，确保车辆干净无异味。同时根据客户的运单配备专车，保证货物不混装。装运过程中，做好充分的防护措施，装运前安排专人检查篷布和油布的安全性能。没有篷布和篷布的车辆不准离开装载现场。
6.我公司自行为JS12GZ020-1项目提供服务，并承诺不将货物转交给第三方运输。采购方(广东烟草南雄有限公司)书面要求的除外。
7.我公司购买了大宗货物运输保险和烟叶专项保险，有能力承担所有经营风险和意外风险。公司确保“零”货损率；“100%”准点到达率(不可抗力因素除外)，在临时运输期间(即从启运地装货完毕至目的地装货完毕期间)，如客户货物丢失或损坏，公司将按价赔偿。
三是根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的有关规定，坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，制定和完善安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶员和车辆安全生产管理制度等。，并认真贯彻执行。
1.确保对客运车辆进行定期检查和维护，保持车辆技术状况良好，确保运输安全。
2.确保定期组织驾驶员和乘客进行安全学习和业务培训，使驾驶员和乘客具备良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3.保证聘用的驾驶员和乘客经过培训合格，持证上岗(驾驶员取得与所驾驶车辆相适应的驾驶证，三年内无重大交通事故记录)，身体健康，能够胜任工作。
4.遵守法律法规，依法经营，诚实守信，优质服务。确保车辆不超速、不超载，驾驶人不疲劳驾驶、不连续驾驶、不酒后驾驶、不违章驾驶。
五、遵守道路运输应急预案，遇有突发公共事件，服从政府及相关部门的统一调度、管理和指挥。本公司在此郑重承诺。如违反上述承诺，自愿理解管理部门按规定进行的处罚。
承诺单位:
法定代表人签字(签章):单位公章
日期年月
服务质量承诺第五条我公司保证每天提供新鲜肉类和蔬菜，并做出如下承诺:
1.严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二是坚决不提供不符合食品安全国家标准要求的各类食用肉类、蔬菜和配料，不掺杂、掺假、以次充好或者以不合格产品冒充合格产品。
三、按业主“采购清单”要求将肉类、蔬菜和指定物品按时运送到业主指定的地点，严格按照用户要求的数量运送，未经用户同意，不得增减。
四、正常情况下每天送两次新鲜肉和蔬菜；随叫随到，随时提供采购，送到指定地点；我公司必须按计划按时交付业主所需的新鲜肉类和蔬菜。
5.根据业主要求随时通知我公司需要购买各种餐饮产品，我公司将根据业主要求及时发货。我公司保证新鲜食用肉:猪肉牛肉有卫生防疫检验印章，没有注水；肉质新鲜、无臭、无腐、无防腐剂，品质合格、无毒无害；家禽新鲜，无病，不注水。蔬菜:新鲜蔬菜光滑、脆嫩、无变质、无黄叶、无泥沙、无杂草、无农药残留、无净菜？超过%。
六、货主可不定期向我公司供应肉类和蔬菜，并送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生质量问题，检验费用由我公司承担，并承担相应的违约责任。
7.我公司保证食材卫生、安全、合格，坚决不提供包装袋破损、生产日期标签模糊、假冒伪劣或不符合法定要求的食材。我公司提供的指定商品的保质期是否到达货主处？一个多月。
八、加强配送人员的健康管理，配送人员要保持良好的个人卫生，穿清洁的工作服，不留长指甲，不涂指甲油，不佩戴饰品，保持双手清洁，并持有健康证明。
九、定期或不定期对食品运输车辆进行清洗消毒管理，保持车辆清洁、无异味，防止污染。
我公司坚持“确保食品安全，享受幸福生活”的原则，以卓越的质量和信誉求发展，以客户为中心，做一个诚实守信的企业主。
承诺:xxxx
服务质量承诺第六条市运输管理处:
根据××公交许可20××× 04号批复，同意我公司增加2×××至×××年×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×月×日×日×月×日×日×月×日×日×月×日
一、车辆的技术状况
我公司承诺在今后的业务过程中，每天检查车辆出车前后的安全设施，确保车辆技术状况始终处于良好状态。
第二，汽车的外观
运营期间，我公司保证车辆外观始终处于干净卫生的状态，坚持每天清洗车辆，定期清洗坐垫和座套，确保车辆外观干净整洁。
第三，商业行为
我公司承诺坚决服从各级道路运输管理机构的行业管理，遵守国家有关道路运输的法律、法规和规章制度。在运营期间，我们承诺如下:
1，坚持“三定一联四统”运行。
2、保证当班准时运行，不压班，不漏班，不离班。
3.不甩客户，不卖客户，不骗客户，不甩客户。
4、不超员、不超速。
5、执行客运运价政策，不随意提价、压价，不进行价格欺诈。
6、按批准的线路运行。
第四，服务质量
在运营中，我公司将坚持“乘客至上，服务第一”的经营宗旨，为乘客提供安全、舒适、快捷、方便的交通服务，不断补充完善企业服务质量管理体系，加强对司乘人员服务质量的监督管理，定制统一服装，持证上岗，在服务过程中确保乘客热情有求必应，有问必答，扶老爱幼，礼貌待客，坚决杜绝服务禁忌。
五、服务质量监督管理措施
为加强服务质量监督管理，该公司设立意见箱，在车体上喷印投诉电话号码，在车内悬挂意见单并张贴服务承诺内容，设立司乘公示栏，接受广大乘客的监督管理。安全生产调度室负责服务质量的监督管理，及时处理各类投诉并反馈给乘客。为实施服务质量监督管理，采取以下措施:
每月的1和19被指定为职业道德教育日，所有员工必须按时参加。未按时参加的，一次罚款50元。
2.为提高服务质量，公司采取对司乘人员进行上岗前培训的方法，并报运管部门考核取得岗位证书后方可上岗。
3.司机和乘客在工作时应佩戴证件，牢记“乘客至上，服务第一”的经营宗旨。严禁违反价格规定，搞恶性超员，擅自提价、压价，扰乱运输市场等非法经营行为。
4.管理人员定期和不定期进行服务质量的路检，询问乘客对车辆的满意度，并做好记录，定期用百分制考核司乘人员的服务质量。
5.如果司机和乘客有严重的商业违规行为，公司将责令他们停工整顿。屡教不改者，收回线卡，终止单车经营合同，终止经营权。
服务质量承诺第七条如果我公司有幸能够承担样板工程，我公司将严格遵守在本次招标及合同中所作的承诺，严格履行合同中的义务和责任。以诚信赢得贵公司的信任。在此，我公司愿意做出如下特别承诺:
一、遵守相关法律法规。
二、严格按照图纸及相关设计施工规范精心施工，确保设计意图的实现，达到小区高品质的使用效果。
三、根据合同确定的工期，科学安排，精心组织，确保保质保量完成施工任务，按时竣工验收和交付使用。
4.保证我公司提供的花卉为一等品，保护措施为:选苗时茎粗必须粗，根系必须发达，枝叶繁茂，无病虫害，树型美观，规格符合要求。草皮长势好，密度均匀，色泽一流，无死、无杂草，整齐度高，无病虫害。
5.接受贵公司和监理的监督检查，加强与各方的联系和协调，及时解决施工中的各种问题。
免费为贵公司培训一批园林管理、护理人员。
七、提供优质及时的保修服务，保证保修期内安排充足的维护，并有护理人员24小时负责园林绿化的维护和护理。
再次感谢贵公司给予的这次合作机会，希望双方合作愉快！
广西* *园林建设工程有限公司
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