12315投诉眼镜店有用吗？

12315投诉眼镜店有用。如果商家无视12315的投诉，不积极配合，消协将向当地工商行政管理部门反映此事，工商局将对商家进行处罚。

商家投诉的后果:

1.消费者投诉到12315后，消协将组织商家协商解决。如果商家和消费者协商不好，消协会向工商行政管理部门反映此事。

2.工商局将对商家的行为进行调查，并根据调查结果对商家(企业和商家)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收非法所得、责令停业等。

3.消费者可以向法院对商家(企业和商家)提起民事诉讼，要求商家进行各种赔偿。

相关法律法规:《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条。

经营者违反本法第二十五条规定，侵害消费者人格尊严或者人身自由的，应当停止侵害，恢复名誉，消除影响，赔礼道歉，赔偿损失。

第四十四届

经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。消费者与经营者另有约定的，从其约定。