淘宝卖假货投诉需要多长时间审核?
一般在3-5个工作日内。在“举报管理”的投诉中进行投诉——“收到知识产权侵权”,投诉人(通常是权利人)会在3个工作日内回复投诉,否则淘宝小二不会介入审核。投诉人选择在3个工作日内撤回投诉或逾期未申请介入,系统默认投诉人撤回投诉,商品自动恢复。
淘宝卖假货投诉需要多长时间审核?
一般在3-5个工作日内。
在“举报管理”的投诉中进行投诉——“收到知识产权侵权”,投诉人(通常是权利人)会在3个工作日内回复投诉,否则淘宝小二不会介入审核。
投诉人选择在3个工作日内撤回投诉或逾期未申请介入,系统默认投诉人撤回投诉,商品自动恢复。
如果投诉人申请淘宝介入,小二会在3-5个工作日内尽快审核投诉凭证是否有效。
申诉期间的审核进度不催,工作人员会尽快审核。请耐心关注小二的反馈。
注:第二次申诉的申诉人逾期不回复的,直接进入淘宝审核阶段。
淘宝卖假投诉券:
主要包括授权销售证明(需要向商标所有人定向)、正规购买证明、所有人或其授权经销商发来的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关型号的照片。