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在企业文化建设的过程中，深入了解企业文化的现状成为了最基础和最关键的环节。企业文化是组织柔软而无形的一面。管理者必须研究公司特定的文化背景，了解潜伏在管理层和员工行为中的价值观和动机，从而评估当前企业文化建设的基础和未来企业文化建设的方向。企业文化建设方案要结合公司实际进行分析研究，在此基础上进行分析、整理和提炼。没有这个基础，企业文化建设计划无疑是纸上谈兵。
在一个企业的企业文化的构成要素中，有很多属于民族、行业和地域的要素，管理者可以通过查阅文献和接触员工来获得。还有一些方面是企业特有的，充满个性。获取这些方面信息的途径有很多。通常采用以下方式:(1)业务领导介绍情况；(2)二手资料收集；(3)问卷调查；(4)与各级员工的讨论和访谈；(5)从公司以外的其他渠道收集信息。
在上述方法中，问卷调查因其问题覆盖面广、员工参与人数多、获取的信息价值高等特点，成为企业文化建设诊断分析中最常用、最有效的方法，并成为这一过程中的重要环节。如何做好问卷调查，成为企业文化建设者需要深入思考的问题。本文对企业文化建设中针对员工的问卷调查方法进行了分析和研究，希望能为管理者做好调查工作提供一些有益的参考。
企业文化因素模型:
企业文化因素模型阐述了企业文化建设中需要分析和研究的因素，以及各因素的地位和关系。企业文化因素模型以员工为核心，横向以与员工个人职业发展相关的行业和企业因素；纵向来看，有家庭和社会因素与员工的个人感受和责任相关。围绕企业文化，员工对与之密切相关的企业、行业、家庭和社会的看法、态度、愿望和观念，决定了企业文化的内容。
根据企业文化因素模型，我们可以明确员工是企业文化建设的核心，认为企业文化离不开员工的个人信仰、道德标准、价值观和对工作、生活的态度，员工所在的企业、行业、家庭和社会对员工的形成起着非常重要的作用，员工在这些方面的反映和行为都反映了他们的上述思想。但是，研究不能只关注员工而扩散到其他因素，即员工与行业、社会、企业、家庭之间的作用不能是单向的，而应该是双向的。在研究员工个人价值观的同时，也要研究行业、社会、企业、家庭需要员工保持的价值观。因此，问卷需要围绕员工对自己、对企业、对行业、对家庭、对社会的想法，以及企业、行业、对家庭、对社会、对员工自身未来发展的观念要求来设计，从而梳理和提炼出员工的思维特点，为企业文化建设提供非常有益的参考。
根据因素模型提供的原则和思路，设计问卷内容的总体框架，并根据以下内容设计具体的问卷题目。
1员工如何认识自己？
这一部分主要调查员工的个人价值观、职业发展规划以及对自己在企业中角色的认知，主要包括以下几个方面:
(1)员工职业生涯规划:调查员工的个人成长愿望和成长动机，是否对自己未来的发展方向和预期目标有明确的规划。
(2)员工的职业价值观:调查员工对工作的态度。包括员工的责任感和使命感、主人翁意识、竞争意识和团队意识、对困难和挫折的态度、应遵循的行为准则、对工作风险和收益的要求、对工作的激励要求、对企业归属感的强弱、对企业价值观和行为准则的认同、对纪律的自觉遵守。
(3)企业个人工作条件评估:调查员工的工作是否适合其才能；是否符合自己的职业规划；是否符合现有的工作条件和工作内容，改变现有状态的愿望有多强烈；在一个职位上连续工作的时间长度；还包括他对企业给予他的尊重、地位、待遇的评价。
(4)工作方法研究:员工如何利用工作时间，对工作质量的追求程度，安全意识的强弱。
2员工对企业的认知
员工会对企业管理活动中表现出来的方法、风格、习惯，以及企业的规章制度、组织架构、企业文化、战略规划等有自己的认识。了解这些知识是诊断企业管理现状的最好依据。调查员工对企业的认知从以下几个方面入手:
(1)企业人力资源管理评价:考察企业员工的任用、考核、培训、晋升方式；绩效考核和薪酬体系是否科学，能否激励员工；员工对人力资源管理的满意度如何？
(2)企业的决策与沟通方式:考察企业的决策过程，包括谁决策、向谁咨询、个人或集体决策等。调查企业内部的沟通是否及时，有哪些沟通方式，首选哪些沟通方式，沟通效果如何；考察如何处理企业内部的矛盾，包括避免冲突或让步的愿望，以及处理矛盾的方式；
(3)对企业组织结构的认知:考察不同的管理岗位和职能及其相对重要性；部门负责人在工作中扮演的角色和发挥的作用；组织的集权和授权，各岗位员工是否明确自己的职责；组织内部是否存在阻碍工作顺利开展的障碍。
(4)领导的管理风格:考察领导在工作中的方式和风格，是干预型、权威型、协商型，还是采取其他多样化、灵活的方式；他在工作中是追求结果还是过程导向；他是否倾向于公司的业务，是否有利可图或倾向于关心和民主员工；领导的形象是否符合公司的发展需要。
(5)员工对企业文化的认知和期望:员工认为当前企业所体现的企业精神、核心价值观和企业文化理念是什么？员工期望建立什么样的企业文化？他们认为这种文化更适合企业的发展，更能反映员工的诉求。
(6)企业战略规划的评价与认知:考察员工是否熟悉和认同企业战略，员工个人对企业未来发展方向的看法和对未来企业状态的描述。
3员工的家庭观念
家庭可以说是一个人的情感寄托，是他努力的源泉之一，也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观，员工对企业与家庭关系的认知也在一定程度上反映了个人的信仰和观念，反映了他们对企业的认同感和归属感。
这部分的题目考察了员工在家庭中对企业的评价，企业文化对其生活行为的影响，家庭成员感受到的他对企业表现出的认同和归属感，员工如何认知工作与生活的地位和关系，如何解决工作与生活的矛盾，如何处理和协调工作与生活之间的角色。
4员工的社会观念
企业在发展中需要注重管理和盈利，这是企业生存、发展、壮大的根本，所以企业要扮演好经营者的角色。另一方面，企业也应该承担社会责任，为社会的和谐发展做出贡献，所以企业应该发挥社会作用。企业的社会意识体现在企业的行为和企业的观念上，这与员工的社会观念密不可分。因此，对员工公民意识的调查有助于企业文化的诊断和建设。
公民意识的核心是对国家和社会的责任感，这是一个非常宽泛的概念。在企业文化建设的问卷调查中，可以设计的题目很少，作者在实践中通常只考虑设计包括责任意识和道德意识的题目。
5员工对行业的认知
随着我国市场经济的发展，不仅一些传统行业分工越来越细，许多新兴行业也应运而生。每个行业都有自己的发展模式、方向和前景。业内人士对行业会有自己的理解。他们会评估这个行业是朝阳行业还是夕阳行业，分析这个行业如何可持续发展。这些看法也会影响员工对企业及其工作的态度。员工行业认知调查主要考察员工对行业发展的信心，探索发展模式，描述未来目标。
设计问卷时，除了明确问题范围外，在设计具体题目和选项时还应遵循以下原则:
1保证问卷填写效果的原则
一套问卷最终能否取得良好的调查效果，不仅取决于问卷题目的设计，还取决于题目的数量和问卷版面的设计:
问题越多，调查人员能获得的信息就越多。但问题越多，填写问卷的时间越长，受访者会感到疲劳，可能会草草结束调查，对问卷的可靠性产生影响。通过笔者的实际调查发现，问卷一般采用选择性问题，问题数量控制在25个以内，并保证被调查者在20分钟内完成，调查效果比较理想。
版面设计也是保证问卷填写效果的一个方面。有些问卷需要考虑被调查者的接受程度，所以在风格和排版上要追求新奇和美观；通用问卷的设计要考虑是否有利于被调查者完成填写，不会造成漏问、错选等问题。对于调查者来说，因为问题需要统计，所以要考虑问卷统计的格式设计的方便性。
2避免倾向性问题
例如，一些问卷会有这样的问题:
你以为自己一个人对待工作？
a是b，不是吗
这些问题的总体特点是内容涉及回答者对个人人品、能力、工作态度的评价。还有更敏感的问题，比如上级同事的评价，公司管理层的评价。在注册考试中，这些敏感问题会有偏颇的选择。这些问题很直白，选项里一般都有判断性的话。这样，出于对个人感受和利益的考虑，受访者在选择时容易趋同于一个选项，导致调查结果失真。因此，既要保证问卷调查的有效性，又要避免问题的倾向性。
3 MECE原则
MECE原则是麦肯锡公司解决问题需要遵循的原则。其主要内容是“相互独立，彻底穷尽”。这个原则的目的是帮助管理者在解决问题的时候理清思路，让管理者的思维能够最大程度的完整。MECE原理的思想是从解决方案的最高层列出问题的组成部分，并分析这些组成部分是否是独立的、可清晰区分的。然后，确定这个问题的每一个方面都来自于所列的内容，这些内容包含了解决这个问题的所有方面。第一层次确定后，我们将根据MECE原理继续讨论细节层次。
麦肯锡的这种方法可以用于问卷设计。以上文章已经提到了一套完整的企业文化建设问卷需要涉及的内容。设计问卷的时候，设计者首先要明确你的问卷要调查什么，通过这个调查你要有什么收获。最后，在论文设计完成后，你要用这个原理来检验你想要的结果是否都能通过你的提问得到，你的提问中是否存在针对某一方面的重复提问。这就是MECE原理在整体设计中的作用。在具体的题目上，也要明确这个题目应该先考察哪个方面，需要设置哪些选项才能完全覆盖这个题目的所有可能情况，然后测试你设置的选项是否有重叠，意思是否相近。比如我们上面举的例子是调查员工对工作的态度，但如果我们这样提问，显然不能反映我们目的的全部内容。对于这个题目，选项设计没有考虑到“完全穷尽”原则。显然，有些人对自己的工作没有把握，需要设计另一个选项，即“C不明确”。还有一些题目没有考虑到“相互独立”的原则。拿这个例子来说明。如果选项更改为:
你以为自己一个人对待工作？
a非常符合B，比较符合C，一般符合D，不太符合E，非常不符合E。
虽然满足了“完全穷尽”的原则，但是很明显B、C、D的含义是非常重复的，所以可以省略B、D，保留C。不符合“相互独立”原则的题目会让回答者感到困惑，使他们在选择时无法准确表达自己的想法，而且往往实际选择的数量多于或少于规定的数量。
内容提要:本文对调查问卷在企业文化建设中的实际操作进行了详细的分析和深入的研究。希望能为企业文化建设中的管理者提供有益的参考。需要注意的是，数据和信息的收集是企业文化建设中非常重要的一步。本文中问卷调查的内容和原则也可以应用于其他方面的数据收集。总之，只有掌握了充分详实的数据和信息，才能真正建立起适合企业的文化体系，满足企业的发展。
关于企业文化的论文
经济发展的过程可以说是一个文化发展的过程。
程。一个成功的企业必须有完善的治理结构和竞争力。
竞争的核心技术，创新的企业家和管理团队，
以及积极和谐的企业文化。企业文化是一种力量，具有
随着知识经济的发展，它将在企业兴衰中发挥越来越重要的作用。
重要角色，甚至是关键角色，以文化推动企业发展。
展览的力量正在成为越来越多成功企业的知识。
三角集团成立于1976，是山东省24户重点。
企业集团，中国500强企业集团之一。“三角形”是
山东省培育的九大国际知名品牌之一是全国。
中国第一驰名商标，轮胎品牌中第一批中国驰名商标。
产品。该公司的品牌文化是丰富的，而“三角”已成为最有价值的
在品牌轮胎行业排名第一，价值654.38+0.525亿元。现有公司
六大类，160，更多规格，800多个品种的子午线轮胎和100
每年生产近400种各种规格的斜交轮胎。
产能2000万套，其中子午线轮胎16万套。预计今天
年销售收入可达90亿元。
近年来，三角集团一直在加强管理和经济。
展会的同时，我们将在全公司范围内重点培养“诚信、创新、勤奋”。
企业精神，积极倡导和创造一种尊重、信任和关怀。
关心人，教育人，培养人，提升和利用人的文化氛围，促进
企业“三个文明”建设协调发展，走出一个“企业”
行业发展在企业文化建设中攀上高峰，企业文化建设
“在企业发展中形成特色”的精神与物质双赢。
良性发展之路。公司荣获威海市先进基层党委、
党建红旗单位，山东省思想政治工作先进单位，精神
文明施工先进单位、企业文化建设示范单位和全国
精神文明建设先进单位等荣誉称号。
培养精神文化，
构建企业发展的思想动力
三角集团的企业文化建设非常重视人的因素。
调节精神文化的力量，凝聚员工的归属感、积极性和创造性。
创建，通过“两抓”和“两渗透”，积极创建三角企业。
行业文化的亮点。
一手抓“外在树象”。三角集团的会徽由太阳和月亮组成。
光明、大地、三角的商标合在一起，在三角集团随处可见。
看到印刷精美的会徽，产生了一种“球前先放球”的想法。
眼世界的发展氛围。三角集团也选择了国际知名的电影明星。
并多次向关之琳挑战世界顶级赛事——达卡尔拉力赛。
“中国车王”卢宁军作为企业的品牌代言人，享誉全球。
人们表现出三角集团不断追求完美，敢于挑战困难和挑。
拼企业精神极限，从各个层面打造优秀企业。
牧师形象。
一手抓“内劲”。近年来，三角集团一直是一个规范的官员
为了启动，工行制定了《三角集团员工礼仪手册》和《绿色
文明公约》、《员工职业道德》等文本，并整理。
员工努力学习，企业干部以身作则，号召员工为之奋斗。
做一个文明人。公司举办了多次现代企业经济发展培训班。
就情况和任务对员工进行教育不仅增强了员工的紧迫感。
感和责任感，也提高了员工参与市场竞争的意识。
和能力。
通过文化渗透，提高员工的综合素质。三角形的
本集团积极创新员工教育的新形式和载体。把“打开”
语言、道德经等中国古代文学名著和当今时事。
结合起来，组织员工学习，把精华做成精致的条条。
张贴在员工休息室，让员工休闲娱乐之余也能尝一尝。
中国文化的精髓。组织员工观看《大国崛起》
影视作品让员工吸收国内外优秀文化的营养。
在员工中成立“大学生社团”，成立“英语沙龙”。
兴趣小组定期为各个层次的人举办一系列科学、技术和文化讲座。
为员工提高文化素养创造了条件。
通过情感渗透增强企业凝聚力。近年来，
三角集团克服种种困难，竭尽全力为员工谋福利。
事，尽可能在员工生活、住房、旅游、健康等方面。
创造条件，不断提高职工福利水平。这些活动使人们
职工深切感受到来自企业大家庭的温暖。
三角集团还有专门的企业手册——“三角”
集团企业文化手册，在国内同类企业中独树一帜。
是的。手册详细包含了三角员工誓言和三角品牌愿景。
感知系统，三角歌，三角企业理念，三角管理文化，三
角落里的员工行为准则，三角发展的重大事件总结，文字生动。
动态，图文并茂，充满浓郁的企业文化氛围。
培育制度文化，
构建企业发展的管理力
三角集团认为，制度必须来自实践，来自员工。
来；制度必须为实践服务，必须为群众所接受和执行。
制度文化建设的目标是让管理者实现简单的命令
从协商与协调，从立场权威到知识权威的转变，
从与员工疏远到友好。创建企业
行业组织结构由“宝塔型”向“网络型”转变，领导由
“控制型”变成了“引导型”，改变了员工的“被动保护型”
对于“主动创造”，奖励条件由“过程”改为“过程”
“以结果为导向”，让企业有序、朝气蓬勃、健康发展。
活泼而充满活力。
管理制度化的过程就是向员工灌输管理思想。
这个过程。自三角集团成立以来，公司一直积极致力于。
企业制度建设，制定了一批规章制度，总结形成。
三角集团规章制度的汇集，进一步完善了制度管理。
科学的本质。
激励制度化的过程是推进人才工程建设的过程。
程。三角集团改善了员工的培训、使用和发展。
基础工作创造了公开、公平、公正、透明的商品。
氛围，有效激励员工去做业务，去做。三角形集合
集团每年都会评选拔尖人才、优秀人才和技术专家，并
强化荣誉与薪酬挂钩、奖励与贡献挂钩的激励措施。
让人才、知识、技术、管理、资本的活力充分迸发，让
充分发挥全体员工的智慧，让企业的精英不断涌现。
沟通制度化的过程就是企业掌握市场信息并投放
把握员工动态思维的过程。三角形组有一组函数。
一个完整的通讯信息载体，包括公司报纸《三角》和《三》
“号角之声”广播电台，“三角之窗”电视台，“厂务公开”
专栏”和总裁信箱，以及三角公共网站、三角办公自动化。
网站，三角质量网站，三角培训网站等。，各种载体
体现了三角集团企业文化建设的整体性和系统性。
三角集团还把思想政治工作纳入制度化轨道，坚持
在基层实行思想、生产、学习月度评审会制度。
度，部门领导、公司领导的年度民主测评制度
一年一度的团员青年谈心制度，公司每个部门都有一天。
晨会制度等。
服务制度化的过程就是履行“顾客至上，心悦诚服”的原则
服务”流程。本着“以市场为导向，以客户为中心，效率
在“以效益为目标”的理念指导下，三角集团推行了服务标准化。
活动。进一步规范销售门店的环境布局，全面推行销售。
业务员上门规范服务，推出销售人员标准化。
条款和服务规范有效地促进了服务质量的提高。
培育品牌文化，
构建企业发展的形象力
企业要发展，品牌要创新，必须形成强大的文化。
支持，用现代企业特色的企业文化来团结员工。
工人心，鼓舞员工士气，更好地参与市场竞争。三角形的
集团广大干部职工在经济发展的同时也在努力提高。
品牌价值在这个企业的发展史上实现了一个又一个的创新。
比如在三角创造了辉煌的品牌文化，塑造了良好的企业。
形象。
特色文化创造品牌。2006年，三角集团将出售门店。
主色调设为深蓝色，经典的蓝色在深发。
在挖掘和坚守三角传统文化的基础上，赋予了它强烈的当下性。
代的气息和时代精神，以“顾客满意是我们工作中唯一的事情。
标准”的市场理念和优质高效的服务行为贯穿整个销售过程。
过程，企业用系统的市场规划，密集的广告，先进的
营销理念和方法，贴近消费者的风格和口味，来自文化
透视，通过文化的手段，张扬鲜明的品牌个性，进行传播。
三角有深厚的文化底蕴，从而占领人心，赢得市场，放手一搏。
消费者亲身感受到了三角关系的营销力和亲和力。
高品质的产品让品牌变亮。产品如个性，品牌就是企业。
行业内在质量的外在反映是更高层次的产品价值。
现在。三角人坚信，只有一流的品格才能造就一流
产品，打造一流品牌，成就全球事业。为了加速训练
企业形成一个与众不同，技术优于他人的核心。
竞争力方面，三角集团在基础研究和应用研究方面进一步提高。
研究、产品开发和实验设备投资，并不断引进合适的
国际市场上不同地区、不同消费者需求的产品。不断地
丰富和完善企业的品牌理念，在产品开发、生产体系
制造、质量管理、营销和服务的各个方面都在不断
提高产品质量和服务水平，争取市场份额。
社会效益树品牌。三角集团正在创造经济效益。
同时，他还积极投身公益事业，创造了巨大的社会效应。
受益。公司先后协助中国人民解放军艺术中心成功举办。
“第六届中央电视台军歌电视大赛”助力山东省体育
教育局成功举办了“山东省十运会运动员联欢会”，协会
省广告协会和威海市工商局成功举办了“威海第一
第二届广告节”，由威海国际人居节主办，招商邀请。
巴西歌舞团、中国京剧院、山东京剧院。
体，为住户送去高层次的艺术享受。这些年来，我仍然有一个拥抱。
为军队现代化建设提供资金和物资的途径。
支持。这家公司热衷于慈善事业，每年都捐很多钱。
帮助学生，响应国家号召组织员工向困难地区捐款捐物，
2007年6月，在威海市的“慈善月”活动中，三角集团做了一次性的宣传。
承诺向慈善基金捐赠4000万元，以实际行动回报社会，服务社会。
服务社会。
培育以人为本的文化，
构建企业发展的凝聚力
企业文化建设的本质是以人为本。作为企业主
人，不仅是企业物质文化的创造者，也是企业的本质。
神文化的塑造者能否充分发挥广大员工的作用
主体在企业中的作用直接关系到企业文化建设的成败。
输了。因此，在三角集团的具体生产、经营和管理过程中。
不断满足员工的需求，真正做到以人为本。
关心人，满足员工物质文化生活的需求。三
焦集团坚持每年为员工办8 ~ 10件实事，先后投入。
上亿元，修建职工宿舍，购买通勤车，建立职工队伍。
医院、幼儿园、图书馆、阅览室、娱乐室，供员工定期使用。
放映电影等。在创作活动中，公司扮演了一个三角套。
集团慈善协会的作用是关心、支持和帮助贫困员工。企业
它还启动了凝聚力项目，从生老病死到生命的吊唁。
日、婚姻、子女升学愿望等。，涉及员工生活的方方面面
方面。这些都让三角集团的员工意识到。
归属感和自豪感。
教育塑造人，满足员工渴望成才的需求。贾伟
加快队伍建设，建立比较完善的人才培养体系。
公司每年投入大量资金，按照“内外并重，专业全面”的原则
“合”的原则，养成了专业对口的适应性和实用性。
短期的教育和培训，使员工在不断增长的物质利益与
这时候，个人素质也同步提高了。对于高级技师来说，团队比较单薄
弱势情况下，三角集团按照省市“金蓝领”培训要求，投入。
进入专门的部队和人员搞训练，争取在比较短的时间内打起来。
建立一支技术骨干队伍。企业陆续投资，建立员工。
学校、业余党校和电教室等。，购买了大量科技读物。
材料和教材。建立健全人才招聘和任用的规章制度。
度，为人才脱颖而出创造了宽松和谐的环境，出了很多优秀。
展示员工通过学习提高，在各自岗位上取得的成绩。
优异的成绩对公司的发展起到了强大的推动作用。
尊重和信任人，满足员工参与管理的愿望。好几年了
多年来，三角集团坚持一切与企业和员工利益相关的重大决策。
重大事件，都提交职工代表大会讨论，以创造企业内部的扁平化。
平等和谐的氛围增强了企业的凝聚力和亲和力。存在
在人本管理思想的指导下，三角关注高素质的人才队伍
培训和管理，建立一套能促进企业发展的人。
人才政策，人才开发和人才保留，以及相应的激励措施
建立了以利益阶梯为核心的激励、约束和淘汰机制。
激励约束机制，台阶可上可下，所有岗位都有竞争。
值班。公开透明，让在自己位置上的人有压力，在自己下面的人有压力。
权力，让在岗者成为竞争对象，在岗者有斗争。
目标。
三角集团的企业文化丰富了三角人的精神世界。
界，陶冶了三角人的思想和情操，极大地促进了三角事物的发展。
行业的健康发展。三角形很快从一个鲜为人知的轮胎
小厂已经成长为国内知名的轮胎龙头企业，并加大内部引进。
外联的步伐是“打造国际先进企业，打造世界知名品牌”
一步一步向目标迈进。
以上内容仅供参考！祝顺！