亚马逊投诉侵权会影响店铺吗?

亚马逊投诉图片侵权会影响店铺。会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格。在亚马逊平台,如果卖家被投诉侵权,商品会被下架,直接封账号。所以这个问题应该马上引起重视。

1.亚马逊投诉图片侵权会对店铺造成影响吗?

亚马逊投诉图片侵权会影响店铺。

会影响。欧美国家对知识产权的保护相当严格。在亚马逊平台,如果卖家被投诉侵权,商品会被下架,直接封账号。所以这个问题应该马上引起重视。

首先要找出侵犯知识产权的产品或相关房源信息。主动下架被投诉产品,避免再次被投诉。联系投诉人,诚恳道歉并说明情况,要求和解,一般可以解决。

但如果对方道歉后仍无回应,建议委托有相关案件处理经验的律师或事务所进行帮助。

二、怎么做?

1,偷换同款产品的上市图。

亚马逊在上传商品图片时不会追究图片的来源,但是如果图片的原卖家发现并提供证据投诉,如果情况被亚马逊核实,会被警告或者直接封停。

即使是二次创作,也会有侵权的可能,所以建议还是自己拍照比较安全,更能体现我们自己产品在细节上的差异。

2.产品图片本身不存在侵权。

①产品不能有其他品牌的logo和水印,尤其是一些明星头像和漫画,比如哆啦a梦、火影忍者。如果像米老鼠和白雪公主这样的卡通形象被迪士尼老板盯上了,估计这家店就没了。

没有品牌的授权,即使图片都是自己拍的,也算侵权,因为商标、外观等版权都是别人的。

如何处理侵权投诉

亚马逊不会主动调查卖家的图片侵权行为。确认其他卖家投诉后会收到亚马逊的警告信。这时候我该怎么办?

情况1:你确实用了别人的图。

亚马逊的警告信会提供投诉人的联系方式。这时候就要主动删除图片,并且真诚的向对方道歉,保证不再使用对方的图片。

同时他们也可以咨询自己想要的治疗方案,将产品下架或者进行赔偿,最好能达成合作模式。当然,最终目的是让对方撤销投诉。

如果对方不回复邮件,你可以考虑用其他渠道沟通,比如找他们的品牌网站,或者找电话通过其他渠道沟通。

虽然一个警告可能不足以让店铺关门,但这仍然是一个隐患。

情况2:竞争对手的恶意投诉

这种情况也不是没有,拍照后要保留原图。如果出现这种情况,可以提供图片的源代码,拍摄时间,使用时间等等进行投诉。

情况三:店铺因图片侵权被冻结。

图片侵权涉及的品牌越大,后果越严重。如果是因为侵权直接撤下销售权,可以参考Hugo上的“亚马逊关店”话题。并根据实际情况进行投诉,恢复销售权。