市场研究报告
市场研究报告。在职场中，当我们要实施一个计划时，可以先做一个市场调查，从而了解这个群体始终需要什么。那么我就带你详细了解一下市场调研报告的相关内容。
市场调研报告1一、易买得超市基本情况
易买得超市是韩国新世界集团旗下的大型连锁超市，准备在中国迅速扩张。根据易买得相关负责人提供的资料，新世界集团是韩国最大的商业流通集团，旗下有百货商店和大型综合超市。目前，易买得超市在韩国拥有70家门店，占韩国市场的32%。在当地市场，门店数量和销售额都超过了沃尔玛和家乐福的总和。
19__，新世界在上海开设了中国第一家易买得超市。目前在上海易买得开了5家分店。据天津易买得副总经理曹铁介绍，新世界计划近期在中国开设25家分店，目标是瞄准上海、天津、北京等大城市，形成全国性的门店网络。据悉，易买得将投资至少5亿美元布局中国市场。作为韩国最大的商业流通集团，韩国新世界集团选择在中国开展连锁零售业务合作。目前，其主要合作伙伴是上海九百和天津TEDA。
二、调查背景
(一)调查对象
本次调查的对象是昆山市易买得周边的居民和外来务工人员。本次调查随机抽取45人进行调查。
㈡调查的目的
本次调查主要基于以下两个目的:一、华侨城民众对易买得的产品和服务态度普遍。
身体调查，二是通过对易买得消费者的调查，试图解读群众对超市的要求，以及买东西时想得到的感受。
三、问卷回收情况
本次问卷调查针对昆山市花桥易买得超市的当地满意度，通过详实的数据反映易买得在公众心目中的地位。内容涉及:消费者对产品质量、收银速度、产品价格、品牌类型的满意度；消费者对商场服务的态度和对商场促销活动的评价；购物中心与消费者心目中的购物中心的比较：消费者心目中的购物中心概念。本次调查采用“随机抽样”的方法选取消费者。该调查收集了100份问卷。其中，有效问卷45份，无效问卷55份，有效率为45%。采用随机抽样调查方法和二手资料进行收集和分析。
问卷发放时间为2012 110 14(当天完成)，发放方式为在居民区、超市门口、道路等处随机发放。在有效问卷中，职业类型为:
服务人员8人，个体户6人，工人2人，公务员1人，退休人员5人，农民2人，农民工1人，其他8人，文教卫生人员2人，学生8人。
男孩和女孩的比例大约是6: 4。(性别和职业类别由问卷问题1和2计算)
四。昆山易买得环境分析
易买得花桥店位于昆山市花桥镇绿地大道269号。是易买得华东地区上海以外的第一家店。易买得花桥店现有员工220人，供应商促销员248人，外包技术员95人，服务能力强。商场占地两层，一层营业面积4078平方米，主要经营日用品，包括化妆品、男女装、童装、床上用品、文具玩具、汽车配件、家电、手机、厨房、洗漱用品等生活必需品；二楼营业面积5280平方米，主要经营食品，包括生鲜商品、休闲食品、调味品、进口食品等丰富的商品品种。由于易买得的韩国投资者背景，店内还特别组织了受欢迎的韩国特色食品，以满足顾客的需求。
为方便周边居民，易买得特别设计了上海市区和花桥周边花桥镇的10免费班车，包括上海市区的白河赵屯线、安亭环线、安亭外环线、黄渡线、华新线。花桥地区的郎鹏线、花桥环线、绿地21城环线、陆家线、千灯线、石浦线。
动词 （verb的缩写）消费者对易买得超市的满意度。
(一)商品质量的满意度
如果把消费者对质量的满意度分为五个等级(1，2，3，4，5最高，1最低)，其中4%在1级，13%在2级，45%在3级，20%在4级，65433在5级。
(二)品牌满意度
品牌方面，易买得超市在易买得与本市其他超市相比的表现如图2所示:13%非常满意，33%满意，50%一般，45%不满意。
(3)对价格的满意度
52%的人认为价格可以接受，33%的人认为价格偏高，11%的人认为价格合理，4%的人认为价格不能接受。
(四)易买得超市员工的服务态度
52%的消费者认为员工服务态度好，31%的顾客认为员工服务态度一般，13%的顾客认为员工服务态度优秀，4%的顾客认为员工服务态度差。
(五)结账效率的满意度。
66%的顾客认为结账效率高，7%的顾客认为结账效率低，20%的顾客认为结账效率一般，7%的顾客认为结账效率低。
(六)免费交通方面有哪些需要改进的地方？
22%的人认为应该增加航线，13%的人认为应该增加乘务员，16%的人认为应该增加班次，7%的人认为应该改善车内环境，42%的人不在乎。
结论:消费者对易买得整体满意度相对满意。
市场研究报告2一、市场研究
目前市面上的沙发按照材质主要分为四种:木质、皮质、布质以及它们的组合。木质沙发直接采用各种木材制作，坐垫和靠背没有布艺装饰，实用环保，但原木僵硬，舒适性不强，没有人性化设计很难满足现代沙发的舒适要求。
目前市场上的高端品牌沙发主要有独资家具、皇家家具、香港鲍付得、香港齐乐、宜家家具等。，以整体家居布局和沙发搭配为主，还有专门做沙发的芝华士；中档品牌有吉斯、喜萌宝、世纪博森、Innovixen、成都南等。，而低端品牌则是。
一、XX沙发市场概况:
目前XX沙发销售主要集中在XX街的银座家居、富雅家居、欧亚商城、东亚商城、清河家具、国茂家具、二银家具城。从产品和品牌档次来说，银座家居、富雅家居属于高端品牌的根据地，而东亚商城、清河家具、国茂家具、二印家具则聚集了全球的中低档沙发品牌。从商业定位来看，各个商场都有自己的差异化定位，知名品牌和高档商品的专卖店集中在富雅和银座家具城；中档和部分专业市场多集中在东亚家具城；低档商品的批发业务集中在XX和XX家具城，而欧亚走的是专业化办公家具的道路，与同一个业主的银座家园形成互补，对其他家具商场形成冲击。
市面上的沙发根据材质主要分为真皮、布艺以及两者的组合。目前XX沙发市场的沙发高端品牌主要有独资家具、皇家家具、香港鲍付得、香港齐乐、宜家家具等。，还有主营沙发的吉娃娃。中档品牌有吉斯、喜萌宝、世纪博森、Innovixen、成都南等。，而低端品牌聚集了一些来自XX和其他县的小品牌，如XXXX和XXXX。
第三，消费者调查:
1.消费者细分特征描述一(低、中、高档):
a普通百姓和普通工薪阶层是低层次、低价格的主要消费群体。他们的要求是:简洁、实用、现代；更多的功能，为了充分利用有限的生活空间；我希望高档的设计和款式，但价格偏低，所以我能从心理上感受到物有所值。这类消费群体还是以杂牌为主，因为擅长抄袭和模仿，而原创和设计研发较差。所以他们利用自己的成本优势，吸引了大量的中下层消费群体。
b中高层消费群体，包括企事业单位管理人员，城市“白”人群(白领、骨干、精英)。他们事业有成，思想独立，个性追求明显。更注重家具的性价比、设计风格、材质、品牌定位。这部分有很多厂商，他们各自以自己的原创设计和针对目标消费者的技术研发满足追求不同风格的消费者的需求。
c城市新贵或有钱人的高层群体。这些人处于消费金字塔的顶端。一般都有别墅或者宽敞豪华的房子。对家具的第一要求是品牌要与其社会或经济地位相匹配，通常选择国际品牌或知名品牌。
2.消费者细分特征描述II(办公室和家庭):
a办公沙发消费群体主要是经济水平处于中高水平的群体。购买群体也位于这个群体中。经济好的，因为企业形象的需要或者私人喜好，看重品牌，所以一般会选择知名品牌。经济一般的选择中档品牌，既兼顾形象，又省钱。
b:家用沙发的消费群体范围很广，几乎涵盖了所有已经结婚或接近结婚的消费者。对于个人使用的物品，他们选择得非常仔细，不仅注重质量，还注重与室内风格的匹配。由于经济条件不同，选择的品牌档次也不同。
3.影响消费者购买沙发的主要因素:
采访了五个人，总结如下:
消费者选择标准——无污染、无味、舒适、款式合理、价格实惠。
高消费-大品牌
低消费——舒适又便宜。
现有沙发品牌——南方、泰鑫、济南本地布艺沙发。
认为比较好的沙发品牌是芝华士、帝豪家具、独资家具和一些香港品牌。
四、沙发产品的未来发展趋势:
通过采访和查找二手资料，有三大趋势:
a产品设计开发:力求创新、国际接轨、简约舒适成为人们在城市轻松生活的主题；
b产品用途:力求搬运方便，减少使用寿命，色彩和时尚的家具受到越来越多人的欢迎；
品牌C:随着产品越来越细分，沙发品牌也在两极分化发展。知名品牌更注重自身品牌的建设和推广，而一些中档品牌在竞争中被淘汰，而那些名牌和小品牌仍然利用自身的成本、价格和地域优势占据中低档消费区域。
市场研究报告3卷烟市场研究报告
为了准确掌握社会库存，掌握市场动态，了解真实的市场需求，收集客户对市局卷烟投放的意见和建议，更好地培育全国重点卷烟品牌；同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场的优劣势，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平和客户的盈利能力。山西省偏关县营销部按照市局要求，对辖区内的零售户进行卷烟销售。
结构，品牌和库存进行了调查。
一、卷烟销售分析
1和2月，偏关县* * *分别销售1027和792箱，同比分别增长10和15%，其中一类和二类卷烟分别销售78644箱和5752箱，同比增长60650%。第三类和第四类卷烟销量最大，分别占2月和6月总销量的近73%和4%，分别为213976箱和540156箱，同比增长15.82%和12.55%。仅5类卷烟较去年同期下降，销量分别为189和264盒，同比下降13和22%。酒吧的平均价格从54，28元酒吧上升到去年的62，82元酒吧，增长了65，438+05和73%。这一喜人的成绩，无论是销量还是均价，都为2010的来年开了个好头。
对偏关县所有零售客户的社会库存调查显示，2月底的社会库存分别为80和53箱，其中库存主要集中在四类卷烟，分别为46和35箱，占总库存的57和56%。一类和二类卷烟库存较少，分别为5，54盒和0，26盒，占总库存的6，8%和0，32%。三等烟15和25盒，占18和94%。五种烟13和13盒，占16和30%。平均户数分别为57户和36户。从各种业态的库存数量来看，由于偏关县以杂货铺为主，杂货铺占社会库存的绝大多数，分别为71和99箱，分别占总库存的89和40%。其他业态零售商的存货由高到低依次为烟草酒店、其他、超市、便利店、娱乐服务、商场。
调查结果显示，偏关县6月和2月2010开门红，总销量从2009年的933和108箱增长到1027和792箱。从卖烟的结构来看，主要集中在第三类和第四类烟。与去年同期相比，第一类和第二类卷烟有很大的增长，第三类和第四类卷烟的增长也超过了10%。仅五类卷烟下降13和22%。这一结果有两个原因:
1.随着中国经济的不断增长，人民生活水平逐渐提高，消费者对香烟的需求也逐渐增加。所以一、二类卷烟有大幅增长，三、四类卷烟增长超过10%，只有五类卷烟销量下降。
2.为了培育全国重点卷烟品牌，市局对各品牌投入卷烟量的差异也造成了上述现象。
从社会库存来看，偏关县社会库存主要集中在第三类和第四类卷烟，占总库存的75%以上。造成这一结果的主要原因是顾客对消费者对香烟的需求了解不够。“两节”期间，消费者对香烟的消费档次较往年有了很大提升。对于年轻消费者来说，他们大多选择“芙蓉王”、“云烟(Fu)”和“云烟(Zi)”作为节日香烟，而那些年龄较大、习惯消费四种类型香烟的消费者也在节日期间提高了档次，造成了上述现象。
社会库存较大的5个品牌分别是芙蓉王、云烟、红旗渠、红金龙、庐山。主要原因是这五个品牌的香烟平时都是市场上的畅销品牌，加上“两节”期间，客户对这几类香烟的需求预测过大，导致库存很多。最大的库存客户主要是杂货铺，这主要是因为偏关县的业态类型主要是杂货铺。从销售数据可以看出，辖区老营、水泉地区客户的卷烟销售波动明显，客户数量由中小型客户向大中型客户转变。幅度明显，购买香烟明显增多。
二、顾客满意度调查
经调查，客户对烟草公司的服务满意度较高，主要包括货源满意度、“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度和客户盈利场景满意度。
根据市局要求，客户经理每月对辖区进行一次客户满意度调查，辖区零售户满意度综合评价为98，465，438+0%。其中，客户最满意的是远程客户周到的送货服务，送货人员能及时将货物送到客户手中；最不满意的是一些偏远农村客户对电子结算不满意。
三。当前销售工作中存在的问题及建议
目前来看，销量的完成和品牌的培育有必要的差距。主要原因是农民工越来越多，节前需求旺盛，造成节后经营惨淡。
针对这些情况，要利用“品牌效应”加大品牌的宣传力度，提高品牌知名度，让消费者进一步了解品牌的优势和亮点。
结合这方面的情况，笔者认为应分析当地政府为拉动内需所采取的措施(如修建高速公路、改造机场和即将投资开工的大型项目)以及行业政策导向对卷烟销售的影响，并根据相关情景对未来销售前景进行预测分析。