做一名汽车销售员,应该具备哪些专业知识和技能?
1,汽车商标掌握所有汽车商标是汽车销售人才最起码的汽车销售基础知识。虽然你只卖某个品牌的车,但是知道其他的车商标,可以体现你对车的了解,显示你的专业性。即使你不能认出所有的汽车商标,至少你应该能说出大多数常见的汽车商标。
2.汽车术语作为一个汽车销售人员,你应该是专业的。汽车销售人员想要在汽车销售行业立足,应该熟悉最基本的汽车术语,如:车辆装备质量(kg)、最大总质量(kg)、最大装载质量(kg)、最大轴载质量(kg)、车长(mm)、车宽(mm)、车高(mm)、轴距(mm)、轮距(mm)。离去角()、转弯半径(mm)、最大速度(km/h)、最大爬坡度(%)、平均油耗(l/100km)、轮数和驱动轮数(n×m)等技术术语。
3.除了能说出这些汽车术语,你还必须知道每个术语的含义,这是汽车销售的基础知识之一。
4.汽车岗位真正的汽车销售人才会系统的掌握所有的汽车岗位,因为了解所有的汽车岗位会让汽车销售人员更详细的回答客户的问题。
5.汽车岗位包括汽车维修、汽车用品及配件、汽车销售、汽车装饰美容四大方面,其中汽车维修细分涵盖22个岗位,汽车用品及配件14岗位,汽车销售15岗位,汽车装饰美容12岗位。
了解了所有的汽车岗位,可以回答自己销售过程中的很多专业问题,也知道应该和其他同事有什么样的配合才能提高工作效率。汽车商标、汽车术语、汽车岗位都是汽车的基础知识,但也是汽车销售的基础知识。
汽车销售不能用花言巧语把客户拉下来,但能给客户信心的最大成分是专业。只有专业的汽车销售人才才能在汽车销售行业横行。
扩展数据:
所谓汽车销售,分为两部分。
一是汽车,包括汽车专业知识和驾驶技能。作为一个汽车销售顾问,你必须掌握好你销售的品牌。在掌握了品牌知识之后,要多了解竞品车,这样在和客户沟通的时候会更加得心应手。
还有,你去某个品牌应聘后,他们肯定会培养你。这个时候,你不仅要学习汽车的基础知识,还要学习销售流程和衍生服务。
另外,汽车销售顾问天天跟车打交道,最好有驾照。
第二是销售。在汽车行业,良好的工作习惯决定了你的收入。记住一点,你会在汽车销售行业取得成功,那就是和你的每一个客户做朋友。
参考资料:
百度体验-汽车销售流程