微信直播买到假黄金怎么办?
一、如何举报直播卖假货?
可以去工商部门或者去消保协会投诉举报。
遇到现场卖假货的可以按以下处理:
1.主播在直播间卖假货。如果消费者想维护自己的权益,可以和客服协商退货。
2.主播在直播间卖假货。如果协商不成,消费者可以直接拨打12315进行维权。
如果在直播间买的商品是假货,可以先和客服交涉。如果你不允许退货,你必须拿起法律武器保护自己。消费者通过网络交易平台购买商品遇到假货,可以向销售者和网络交易平台双方主张赔偿,也可以要求其承担连带赔偿责任。实践中,为了维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。
二、如何处罚直播卖假货?
1.直播售假违法所得数额较大或者有其他严重情节的,可以处三年以下有期徒刑,并处罚金;情节特别严重或者违法所得数额巨大的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
2.用假货直播是违法的,要以销售假冒注册商标的商品罪承担刑事责任。
销售明知是假冒注册商标的商品,销售伪劣商品违法所得数额较大的,处三年以下有期徒刑,并处罚金,销售伪劣商品的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金。
3.卖假货的网络主播涉嫌销售假冒注册商标商品,也侵犯了消费者的知情权。
主播直播卖货,就有审查商品质量的义务。主播推荐的商品为虚假广告,造成消费者权益损害的,主播承担连带责任。
4.主播与机构签约或自己开公司运营,通过直播用商品说明产品,吸引直播间的观众购买,达到用商品直播的目的。如果主播知道或者应当知道组织或者公司选用的产品是伪劣产品,仍然销售,符合法定的有期徒刑条件的,将构成生产、销售伪劣产品罪;
5.由于主播在直播过程中起着重要作用,属于单位犯罪的直接责任人。根据刑法中的“双罚制”原则,主播除了处罚单位,还会被判处相应的刑罚,并被要求承担相应的刑事责任。
法律依据:
中华人民共和国消费者权益保护法
第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿属于向销售者提供商品的生产者或者其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
因商品缺陷造成人身、财产损害的消费者或者其他受害人,可以向销售者或者生产者要求赔偿。如果是生产者的责任,销售者赔偿后有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害,可以向服务者要求赔偿。
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。赔偿后,网络交易平台提供者有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者知道或者应当知道销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,应当依法与销售者或者服务者承担连带责任。
第四十五条消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方法提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、广告发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政部门予以处罚。广告经营者、广告发布者不能提供真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。
广告经营者、广告发布者设计、制作、发布有关消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,给消费者造成损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。
社会团体、其他组织和个人在有关消费者生命健康的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商品或者服务,给消费者造成损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。