52个电子商务术语综述
CVR conversionrate的英文缩写是CVR，指的是一天内交易访客与总访客的比例。转化率越高，访客质量越高，CVR应用广泛，同样适用于信息流、SEM等数据指标。CVR=交易数量/访客总数。比如1:今天A店总访客数为10，交易笔数为1，CVR=10%。
例2:今日SEM数据显示100次，最终成交时间为1，CVR=1%。CTR (clickthroughrate)简称CTR，是指一段时间内的点击次数多于展示次数，可以检验广告图是否吸引人。建议做A/b测试，选择CTR高的物料，增加后续发货成本。CTR=点击量/在线状态。比如在搜索引擎或者信息流做广告的店铺，今天显示是10，点击是1，CTR是10%。DAU的日活跃用户数是DAU。反映网站、app、小程序、其他互联网应用等的运行情况。，相关的是MAU(月活)。
CPUV独立访客费(costperUV)简称CPUV，是指媒体投放带来的呼入流量成本，按照独立访客数量收费。CPUV=总成本/UV比如A店花了10元，最后产生了1个独立访客，CPUV为10。
名词范畴人群资产是指品牌商家线上人群用户的量化统计。统计模型是AIPL，最早由阿里设计提出，存储在数据库中，形成品牌商家的人群资产。拆解如下:a:代表认知人群I:代表感兴趣人群P:代表购买人群L:代表忠实人群。全域营销是指:用户在阿里生态中会有一个通用的ID账号，这个ID可以让品牌商家从媒体传播端到电商购物端。全链路全渠道跟踪，消费者行为和痕迹可视化，实现精准有效运营，这是阿里最早设计提出的。
UNIDESK阿里设计提出的全球营销核心产品之一，实现“全链路”、“全媒体”、“全数据”、“全渠道”的营销。营销活动中的人群数据回流到数据银行，品牌可以根据数据优化门店营销行动。站内/站外:每个电商平台里面的东西叫站内。比如品牌A双十一推出了互动、电商内容、直播送、促销玩法等站内营销活动。站外:电商平台以外的东西都叫站外。比如品牌A双十一推出线下、私域等站外营销活动。GTAGMVToAIPL)代表人群资产(crowd assets)，指的是通过GMV在AIPL的各个环节上推回人群需求，为下一阶段的品牌营销提供数据支持。
数据逻辑:计算新老客户的销售比例，计算AIPL的需求量，根据不同环节的人群转化率计算人群量。快指:阿里营销模式。AIPL是在数量上统计品牌人群的总资产，FAST是在质量上衡量品牌人群的资产健康程度。拆解如下:f、生育、AIPL总量A、倡导、AIPL转化率S、优越感、会员总量T、欣欣向荣、会员活动率标准/非标准:有官方规格型号，款式和外观一样。例子:手机、电脑、家电等。非标商品:没有明确规格型号的商品。
例如:服装、鞋子等。SPU/SKU标准产品单位缩写为SPU。SPU是商品信息聚合的最小单位，是描述一个产品特征的一组可重用、易于检索的标准化信息。一般来说，具有相同属性值和特性的商品可以称为SPU。比如iphone4就是一个SPU，和商家、颜色、款式、包装都没有关系。Stockkeepingunit缩写为SKU。SKU可以以件、盒、盘等为单位。SKU是最小的物理上不可分割的库存单位，应根据不同的格式和不同的管理模式进行处理。
例如，SKU最常用于服装和鞋类。匹配购买是指:组合。在电商销售中，商家往往会将几件商品组合在一起进行销售。DSR卖家服务评级系统简称DSR。评分标准是所有买家在连续六个月内给出的分数的算术平均值。指标范围分解如下:宝贝与卖家服务态度描述一致。物流公司的服务卖家的发货速度是指各种商品品种的最高价和最低价之间的区间。坑位/坑位:固定的广告位。坑产:在固定广告位销售产品。
淘宝八大集团指的是:主流电商对所有集团的一种划分。包括以下八类人群:新白领、高级中产精致妈妈、年轻的GenZ都市银发小镇、中老年都市蓝领预热指:活动开始前的通知和氛围营造。特点:预热期间没有活动，让消费者看到即将到来的活动的力度。预售是指已经在销售的商品。特点:此商品可能没有现货，没有办法全款支付。比如双十一A商品活动卖10元，预售交定金1元。尾款支付后，你支付剩余的9元，商家会发货给你。
电商营销IP是指电商平台打造的各类营销活动。例子:超级品牌日、小黑盒、理想生活会、超级品类日、手猫大牌日？s级/A级/B级是指电子商务推广活动的分类。不同级别有不同的晋升流程，S级>；a类> b类. S级指平台级推广，如双11，618。a级是指行业级推广，如3C数码节、新时尚等。b级是指店级常规促销活动。顶级产品指的是稀缺的、不愁卖的、价格不一般的商品。例子:IP模型，联合模型，星型模型，爆炸势模型。
商品结构是指根据稀缺程度，基于“金字塔”模型的分类。比如:头部是“尖货”，中部是最小量和常青款，底部是承接款或者长尾款。人群数据回流是指:品牌在场外媒体端投放的人群数据回流到数据库。优化站内数据，进行二次触达，实现精准转化。人群粒度是指描述人群画像的精细程度。比如A店人群粒度太粗，B店人群粒度更集中。
GROW是指天猫为引导快消品服装行业品类而设计的一种有针对性的增长模式，拆解如下:G，全称Gain，全称Increase through R，全称Stay，全称Increase回购O，全称bOOst，全称Widen，全称Enhance New Product Extensibility KA商户(KeyAccount)简称KA商户，是指:行业品类中销售额排名靠前的商户。特点:KA商户将获得一系列优惠特权和支持。CPS销售费用(costpersales)缩写为CPS。比如应用于带货直播。现在很多专家和头部主播都会和品牌商家谈按CPS收费。
社交电商是指不同于天猫、JD.COM等大型电商平台的电商生态系统。特点:基于社会关系的商品交易。例子:拼多多、社区团购、微信小程序。内容电商是指不同于天猫、JD.COM等电商平台的电商生态系统。特点:内容电商通过内容吸引用户，然后植入产品相关信息，引发购物欲望。例子:知乎，Tik Tok。PDP productdetailpage或产品详情页面简称PDP。C2M消费者制造公司缩写为C2M。
在收集和整合消费者的心理后，对消费者的需求进行评估，最后将信息发送给生产者。特点:降低商品价格和成本，满足小众消费者的个性化需求，促进消费者更深层次的消费。B店/C店B店:指天猫商城中的店铺，一般为大商家、大品牌，模式为“B2C”。C店:指在淘宝上开店的卖家，针对个人用户，模式为“C2C”。效果营销是指:依托各种平台和工具(组合门户、SEM、联盟)，在深入研究互联网上各种媒体资源的定位、用户行为和投入成本的基础上，选择一种或多种对企业最具性价比的个性化营销方式。
特点:与品牌营销相比，是一种以追求数据效果为导向的营销模式。比如:SEO/SEM，在电商站买广告，做淘宝客，带货直播等。DMP达摩盘在英语中缩写为DMP。指的是:阿里巴巴妈妈的精细化运营是以商业营销场景为基础，面向中间平台。特点:涵盖消费行为、兴趣偏好、地理位置等数据标签。提供个性化人群选择，识别店内高价值人群，获得人群画像洞察和偏好分析，实现商家精准营销。TP/DP运算符(TaobaoPartner)缩写为TP。指:淘宝认证服务商的托管目前定义为电子商务运营服务商。
Tik Tok官方认证运营服务提供商(DouyinPartner)简称DP。小二是指最早在淘宝平台上服务品牌商家和用户的工作人员，现在扩展到各个电商平台的工作人员。例子:天猫小二，JD.COM小二，拼多多小二。痛点/痒点/爽点痛点:其实就是恐惧。痒点:满足的是每个人的虚拟自我。酷:是瞬间的满足。淘客是指基于按交易笔数收费的推广模式，根据交易笔数赚取佣金的群体。淘口令是指:通过文字在微信朋友圈分享。
淘口令形式:一种是标准版，即用户直接进入产品页面；另一种是个性化密码，用户可以直接访问H5页面、商店或商品页面。店铺二层是指:进入品牌旗舰店，按照指示下拉进入二层，通常是作为品牌互动页面。