淘宝企业形象CIS分析刻不容缓~ ~ ~！！！按照一般CIS分析模式分析淘宝品牌。很急~ ~

但CIS不能简单理解为企业形象，可以细分为企业形象和产品形象。

产品是一个抽象的词，一个服务也可以是一个产品，比如麦当劳的Maile Delivery，麦当劳的企业形象，Maile Delivery是一个产品形象，这个产品并不等同于一个汉堡这样的具体物体。

淘宝也一样。我们知道淘宝其实是一个交易平台，也就是说它其实是一个服务产品。

但都是马云企业下的品牌，包括阿里巴巴和天猫，都是不同事业部的产品(针对马云或者目标客户)。

我们从心智认同来简单分析一下:淘宝的概念其实是C TO C，阿里巴巴是B TO C，天猫是淘宝旗下的另一个子品牌，主要是吸引大卖家入驻淘宝，形成更好更高质量的卖家群体。

在视觉形象上，淘宝和阿里巴巴没有太大区别，因为名字已经分了。logo是用一个可以接受的字体商标来设计淘宝，而阿里巴巴除了字体之外还有一个图形图像(侧图)。天猫也是图形图像。所以淘宝VIS的优势并不突出，但是他的MIS很有价值。没有这个想法，这种交易方式就不会这么成功。

至于BIS的行为规范，因为淘宝是虚拟的线上交易，没有店铺，所以对BIS的规范也是客服之类的管理。希望能帮到你。