从前，有一个老妇人，她有两个儿子。大儿子卖伞，小儿子开洗衣店。

(2)主要是因为我们站在同一个立场(也就是儿子的利益)观察不同的天气情况，所以会有焦虑。说明情绪有两个作用:一是丰富人的体力和精力，提高个体的活动效率和能力，促进我们的健康成长。另一方面，情绪也会让人不舒服，抑制人的活动能力，降低人的自控能力和活动效率。

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1.洗衣店是指为普通大众提供衣物洗涤服务的商业形式。洗衣服务商将自身的产品体系、服务体系、技术体系、品牌体系(包括商标、商号)以服务的形式转化为干净、可重复使用的衣物，从而延长衣物的使用寿命，保证穿着的美观，让更多的人享受干净整洁的衣物。2017 12 1《公共服务英语翻译与写作规范》正式实施，规定洗衣房的英文名称为洗衣房。

2、服务态度，态度决定一切，但是你干洗的质量好，如果没有好的服务态度，是留不住客户的。即使干洗出现一些小问题，顾客也会理解和包容。干洗店作为一个服务行业，微笑是最基本的，态度决定干洗店未来的经营方向。

客户来源

3、技术管理的基本内容

技术管理的基本内容是科学管理和精心策划衣物消毒和熨烫中的技术活动，认真执行衣物消毒技术标准，使用和保管洗熨工艺和技术资料。

4、实施技术标准的基本方法

在衣物消毒、洗涤、熨烫等工作中，也有各种设备操作，都有各自的质量要求和技术规定。在正确实施技术标准时应做到以下几点:

第一，认真学习，自觉执行。通过学习，熟悉和掌握各种衣物洗熨设备的技术标准及其工作范围，在日常工作中按技术要求办事。

第二，加强检查。工作中要有定期或不定期的技术实施监督检查，能促进和落实各项技术标准的实施。

第三，严格控制。不符合技术标准的材料不能使用，不按技术标准熨烫的衣服必须返工退货，不符合质量标准的衣服不能出库。

5、技术档案的建立

技术档案应由专人保管，不得错放，以免丢失。存放时，应分类编目，以便于查找。要建立健全技术资料的借阅登记制度，管理技术档案的人员调动时，要办理技术资料的移交手续。防止一些重要的技术资料丢失或被盗用。

6.建立员工技术考核体系。

在建立员工技术考核制度的过程中，要结合行业特点和实际情况，制定一些具体的考核规则和办法，定期开展技术考核或技能竞赛活动，主要包括基本技术理论和技能操作。这些考核或竞赛的结果可以作为员工晋升和奖励的重要依据。