花店的定义和经营范围

花店是指以花卉为主的多元化经营，经营范围包括:花卉、人造花的零售、批发业务；经营花店所需的用品和用具；礼仪策划、庆典服务等的店铺。台北花店有自己的设计、生产、加工等技术和设备条件；可以提供各种花。花店是一个美丽优雅的地方，花艺是花店的灵魂。美丽的花朵为人们传播各种情感。为了高质量的服务顾客，从事花店行业的人必须参加专业的花卉学校深造，努力提高花卉水平。1.它有着独特的经营理念:经营花店以诚信为本，服务至上，真诚服务消费者。树立竞争意识、市场意识、信誉和品牌。经营花店，要学会做人。人生在世，做人第一。当你从事商业活动时，你应该更加注意做人。注意:从花店选址、名称、营业时间、商标注册等方面，花店CI体系和组织(花艺设计部、业务拓展部、会计部、运输部)要有利于打造名牌花店，打响品牌，展示花店形象。注意顾客的心理分析:①从年龄、着装、交通工具；②消费者的心态、面子、心情、兴趣。消费者往往是警惕和不信任的，他们应该努力消除这些情况。③同时要分析消费的特点和用途，观察顾客花钱的态度，这与人的文化程度、教育程度、生活方式、消费观念有关。(4)介绍花卉时，先问用途，再选风格(花束或花篮，浪漫的花束，庄重的花篮)，再选花卉进行花艺创作，最后标一个合适的价格。3.注重特色经营和营销:①店内独特的店面设计和家庭式布局(用人造花、花卉装饰花店空间)，国内外花材、叶材品种齐全；独特的花卉风格。②重视节日管理和各项服务。比如花店装修要有创新的理念，独特的布局，优雅迷人的艺术氛围，给人高品质的文化享受。(3)设置电话签约送花、上门插花服务、集体生日年度送花、鲜花租赁及网上花店等。4.管理小贴士:①关注潜在节日:情人节、圣诞节、母亲节、教师节、春节等老节日，开发七夕情人节、秘书节、护士节、父亲节、毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等。，准备货源，组织熟练的花艺人员和送花人员。分析市场需求，提前宣传(如门店广告、媒体广告、春节前传真邮件到各大单位等。).②通过互联网宣传:花店经营者不妨参与电子商务，电子商务的特点适合花卉交易，增强竞争力。花店也可以开展品牌加盟24小时花店等方式。③选址建议:选择交通便利、人群较多的区域，如商业中心、高档别墅、公寓、写字楼等。市中心的一家中心医院。在医院附近开花店有一个好处，就是鲜花消费淡季的时候，在医院住院的病人不弱。这样可以增加花店在淡季的收入，保留一些开销。另外，还可以卖几个水果副食。(4)店面设计:店面招牌设计要简洁，明花店是一个美丽优雅的地方，花艺是花店的灵魂。美丽的花朵为人们传播各种情感。从事花店行业的人，要想高质量的服务客户，必须上专业的花艺学校深造，努力提高花艺水平，花艺快速，好记，有文化内涵。店标要醒目。店里的装修要简单，颜色要清淡明亮。适当使用欧洲铁艺可以提高花店的品味。商品的陈设要少而精，以免显得杂乱无章。另外，店里要多装射灯。因为射灯可以烘托花店的气氛，美化作品，美化花店的作用。⑤合理定价:只有好的品种才能带来好的价格。千万不要哄抬价格。花店卖各种花艺作品，一定要有艺术性，要物有所值。所有劣质的花和干花都愿意扔掉，从来不卖。⑥及时掌控最新市场动态:订阅更多花艺书籍及相关杂志，了解国际流行趋势，掌控流行趋势。⑦经营范围的定位:花店可以以鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花器、婚庆服务为主，可以因地制宜地酌情经营其他配套商品和服务，提高花店的综合经济效益。⑧花艺知识:了解花语(各种花卉的含义)，指导消费者如何保养、保鲜花卉。⑨重视员工的素质培训和管理。(摘自:花艺设计交流站)

参考文献:1杨中川1997互联网下的营销研究2信息产业理事会1997网店管理指引3王志刚、谢1995消费者行为