宁夏回族自治区保护消费者合法权益条例(2021修正)
本条例所称经营者,是指生产、销售商品或者为消费者提供服务的单位和个人。?第三条县级以上人民政府应当履行保护消费者合法权益的职责,定期听取消费者权益保护重大问题的汇报,组织、协调、督促有关行政部门做好消费者合法权益保护工作。
县级以上人民政府的市场监督管理、卫生等有关部门应当在各自的职责范围内,加强对商品生产、销售和服务的监督检查,受理消费者投诉,查处损害消费者合法权益的行为。?
县级以上人民政府及其有关行政部门在制定有关消费者权益的规范性文件时,应当通过新闻媒体公告、召开座谈会等方式听取消费者的意见和要求。?第四条保护消费者合法权益是全社会的共同责任。?
任何组织和个人都有权监督损害消费者合法权益的行为。?
大众传播媒介应当宣传消费者的合法权益,有权揭露和批评损害消费者合法权益的行为。?第二章消费者权利?第五条消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有下列权利:
(1)自主选择商品和服务;?
(二)了解商品和服务的真实情况;?
(三)质量、计量、卫生、安全和合法价格的保证;
(四)提供购货凭证、服务单据和有关资料,并获得必要的技术指导和售后服务;?
(五)要求在规定或者约定的期限内对出现故障或者影响正常使用的商品进行修理、重做、更换或者退货;?
(六)合法权益受到损害时,要求赔偿,或者投诉、申诉、起诉、申请仲裁;?
(7)尊重人格尊严和民族风俗习惯;?
(八)人身和财产安全有保障;?
(九)检举、揭发和控告损害消费者合法权益的违法行为;?
(十)有关法律法规规定的其他权利。?第六条消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。第三章经营者的义务?第七条经营者销售商品或者提供服务,应当依照有关法律、法规的规定履行义务。经营者与消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违反法律、法规的规定。第八条经营者应当遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则,并遵守下列规定:
(一)商品的质量、价格、计量、包装、标识、卫生和安全符合法律、法规和有关规定;?
(二)不得生产和销售假冒他人注册商标的商品;?
(三)不得生产和销售违禁物品;?
(四)不得伪造产地、生产日期、许可证,伪造或者使用他人的厂名、厂址、认证标志;?
(五)不得销售应当检验检疫而未检验检疫的商品,或者伪造检验检疫结果;?
(六)销售的商品和提供的服务应当明码标价,不得以虚假的“清仓价”、“甩卖价”等欺骗性价格销售商品或者提供服务;
(七)不得拒绝消费者对商品的质量、计量和价格进行核实和复检;?
(八)不得在销售的商品中掺杂使假,以次充好,以假充真,以旧、短尺或不合格商品冒充合格商品;
(九)以预付款、邮购、电视购物、网络购物、代理等方式销售商品或者提供服务的,应当保证质量和按时履行合同;?
(十)不得强制购买、销售、搭售商品、强制提供服务。提供选择性服务,必须事先征得消费者同意;?
(十一)为了解和选择商品提供便利条件,对需要启封检测的商品,应当无条件亲自启封检测,不得以启封检测商品为由强迫消费者购买;?
(十二)不得以格式合同、通知声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。,或者推卸损害消费者合法权益应当承担的民事责任;?
(十三)不得拒绝、阻碍有关行政部门对商品和服务的监督检查以及消费者协会对消费者投诉的调查;?
(十四)不得以虚假的“有奖销售”等宣传形式欺骗消费者。第九条从事经营活动的经营者应当悬挂营业执照。租赁他人的柜台、场地或者生产厂家从事经营活动的,应当标明其真实名称和标志;展销会的组织者、场地提供者和柜台提供者应当监督参展商和场地、柜台使用者悬挂营业执照,标明真实名称和标志。?