如何策划一个高效的营销运营方案？
在PC互联网时代，主流的玩法是利用传统广告认知，提升品牌指数，相当于开放；利用互联网广告转型提升业绩，相当于关门大吉。但在移动互联网时代，炒作越来越盛行，社交媒体广告逐渐成为标配。通过话题炒作和KOL推广，提升品牌的曝光度。比如前段时间朋友圈的个性标签被刷屏。前期用QQ大小在空间上宣传造势。
1.竞品分析1。选择竞品，做好定位(最好选择两款，最多三款)。
如何获得竞品？
1.百度搜索类似产品关键词。假设你的产品是一款旅行分享app，输入主关键词“旅行APP”，一般会排在自然排名的前面。百度竞价推广前面的产品都是竞品。
2.在各大移动应用市场按关键词搜索，如91应用市场、App Store、豌豆荚等。
3.找行业网站的最新信息，比如旅游APP。可以去专业的旅游信息网，比如新新旅游网，环球旅讯，动力总成网等等。
4.艾瑞咨询、DCCI、Alexa等咨询网站是相对可靠的渠道。
还有其他方法，比如参加行业展会、同行交流等渠道获取竞争对手信息，这里不做介绍。最好选择两个产品，最多三个，用于竞品分析。
2、竞品分析，得出结论(选择合适的分析方法进行分析，根据分析得出结论)
一般来说，要从用户、市场趋势、功能设计、运营、推广策略等方面对竞品进行综合分析。这里我们把它分解成以下几个维度。
1，市场趋势，行业地位；
2.竞争对手的企业愿景、产品定位和发展战略；
3.目标用户；
4.市场数据；
5.核心功能；
6.交互设计；
7.产品的优缺点；
8.运营和推广策略；
9.总结&；我们走吧。
对于移动互联网部门的营销总监来说，他可以只关心市场部分，功能和设计可以不管，比如从1，2，3，4，7，8这几个部分分析竞品，重点是市场数据和运营推广策略。
拿一个移动旅行APP来说吧。运营数据可以从下载量、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长来分析。运营推广策略可以从竞品的渠道管理来分析，如应用市场投放、手机论坛、市场活动、软文投放、社交媒体表现等等。
3.根据结论，提出建议。
通过对以上竞品的分析，我们可以得出一个更有市场和商业价值的结论。
二、产品定位
在单一空间讨论产品定位很重要。明确的产品定位和目标用户群定位是运营和推广的基石。对目标用户群的分析越透彻清晰，对后期产品的推广就起到了关键作用。
1，产品定位
一句话，明确描述你的产品，用什么样的产品来满足用户或者用户市场。
如陌陌:一款基于地理位置的移动社交工具。
QQ空间:异步信息分享和交流的平台，是QQ即时通讯工具的补充。
萝卜教育网:互联网从业者最值得信赖的在线学习平台
2.产品的核心目标
产品目标通常被表述为解决目标用户市场中的一个问题。这个问题分析的越透彻，产品的核心目标就越准确。比如:
360安全卫士解决用户使用电脑的安全问题。
微信为用户提供语音交流流畅的移动应用。
3.目标用户定位
一般按照年龄、收入、学历、地域等维度定位目标用户群。
4.目标用户的特征
常见用户特征:年龄、性别、出生日期、收入、职业、居住地、爱好、性格特征等。
用户技能:精通电脑办公，外语能力强。
产品相关功能:
1，电子商务:购物习惯，年度消费预算等。
2、交友类:是否单身，择偶标准
3.游戏类:你喜欢3D游戏，有类似的游戏体验吗？
5.用户角色卡
根据目标用户周围的目标用户群特征，建立用户角色卡。这里以一个比价APP为例，建立用户角色卡:
张三，30岁，互联网运营总监，年薪20万，已婚，生活在北京。他喜欢电影、篮球、唱歌和游戏。
开朗、阳光、文艺的青年
精通电脑操作，精通英语和产品相关功能；
1，喜欢网购，喜欢购物网站:淘宝，JD.COM。
2.网购年消费2万左右，可以用信用卡购物。
3.家里用ipad购物，外面用手机购物。
6.用户使用场景
用户使用场景是指将目标用户群放到实际使用场景中。
以上述比价APP为例。张三每天来到万达商场的一家体育用品店，看到科比二代球鞋的价格是1400元。他突然想开始了。他用比价APP扫描二维码，发现JD.COM的价格是800，淘宝的价格是810。这款应用主动建议在JD.COM购买。张三迅速浏览了商品的高清图片和商品说明，于是张三放弃了网购。
三、推广计划
在移动互联网行业，创业公司市场适合多方位，尝试各种能想到的方式，用最少的投入实现品牌效应最大化。在我们想到的65，438+000种方法中，我们不断测试最有效的一种，并淘汰了其中的99种。我们把资源集中在一个可能的爆发点上，不断放大，不断分析，等待爆发。最终吸引更多的注册用户，增加自己的市场份额。
1，渠道推广
1，在线渠道
1，基本上线——各大下载市场、应用商店、平台、下载站覆盖安卓版本的分发渠道:推广的第一步是上线，这是最基本的。不用花钱，覆盖面最广就好。
下载市场:安卓、机锋、安智、应用交易所、91、木蚁、N多、优易、安吉、刘飞等。
应用商店:geogle Store、HTC商城、李飞、Crosscat、凯奇、艾米、沃扎查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应用商店等
大型平台:MM社区、wostore、天翼空间、华为智慧云、腾讯应用中心等。
客户端:豌豆荚手机精灵、91手机助手、360软件管家等。
Wap站:泡椒、天网、乐讯、宜搜等。
网页下载站:天空、华军、非凡、绿软等。
IOS版本分发渠道:AppStore、91助手、pp助手、网易应用中心、同步推送、快苹果助手、itools、限时免费百科。
2.运营商渠道推广:中国移动、中国电信、中国联通。
有了庞大的用户群，就可以在运营商的商店里预装产品，利用第三方没有的能力。如果是好产品，还可以从中获得补贴和支持。
市场部要有专门的渠道专员，负责与运营商的沟通合作，并做好项目跟踪的计划。
3.第三方店铺:上述A类店铺均属于第三方店铺。
由于入局早，用户积累多，第三方商店成为众多APP流量入口，全国有近百家第三方应用商店。渠道专员要准备大量的资料、测试等，与应用市场对接。每个应用市场的规则都不一样，如何和应用市场的负责人沟通，积累经验和技巧就很重要了。如果资金充足，可以放一些广告位和推荐。
4.手机制造商的商店
各大厂商在自主品牌手机预装商店，如联想乐商店、HTC市场、oppo nearme、魅族市场、moto智能配件公园等等。渠道部需要更多运营专员联系手机厂商门店。
5.整体墙体的推广
“集成墙”是显示各种集成任务(下载安装推荐的优质应用、注册、填表等)的页面。)在一个应用中，让用户完成任务，获得积分。用户在集成墙内嵌的应用中完成任务，应用的开发者可以获得相应的收入。
整体墙体提升快，效果明显。大部分是注册会计师的形式，价格从1-3元不等。但考虑到活跃用户的综合成本，成本高，用户留存率低。
该行业的公司包括泰普喜、魏云、米优和万普。
积分墙适合有资金的大型企业，需要尽快发展用户团队。
PS。这两年很流行整体墙。因为苹果iOS的APP推广是封闭的，积分墙无序增长，大家都在用。最后，苹果实在不能容忍积分墙左右逢源的现象，继续打压和限制积分墙。其实这和中西文化差异有很大关系。中企爱曝光排名，如果能花点钱提高排名，自然吸收量是巨大的。而西方企业崇尚公平，认为积分墙破坏了平衡。
不过似乎中国移动广告平台也开始尝试:精准营销深度挖掘数据，海外社交平台购买优质流量，ASO热词推广。现在微信积分墙做的不错。微信积分墙和传统积分墙最大的区别就是载体不同。它以微信微信官方账号为载体，在微信官方账号中嵌入积分墙码。微信用户通过完成积分墙的各种广告任务获得奖励。
“微信积分墙”的基本流程可以概括为“关注微信官方账号”——“完成新手任务(绑定微信号、苹果账号、手机id)”——“下载任务”——“获得奖励”。这一系列操作并不太复杂。基本上可以在三分钟内下载一个游戏或应用，并获得相应的积分或奖励，这无疑降低了用户的时间成本。而且用户获取内容的成本比以前低了很多。用户不需要单独下载一个App，在微信里就可以完成任务，兑换奖励。
从广告主的角度来说，微信积分墙可以减少刷单行为的发生，提高数据的真实性。微信在注册时严格限制了与手机号的绑定，增加了“客户”的成本，之后又注重微信官方账号等人工操作，更大程度上屏蔽了恶意刷单，从而保证了数据的真实性。
6、刷榜推广:
这种推广是一种非正式的手段，但在中国很流行。毕竟大部分苹果手机用户都会使用APP Store下载应用。如果你的APP直接在靠前的位置，当然可以快速获得用户的关注，获得更高的真实下载量。
7.社交平台推广:
目前主流的智能手机社交平台都有明确的潜在用户，能够快速推广产品。这种推广基本采用合作共享的模式，合作方式多样。该行业的公司包括魏云、九城、腾讯和新浪。
比如2010年6月，非诚勿扰这个交友软件在魏云的社交平台上传播推广，第一个月用户就达到了32万。
8.广告平台:
量快，效果明显。成本比较高。以目前主流平台为例，CPC价格在0.3-0.8元之间，CPA在1.5元-3元之间。
不利于风险投资融资前团队的推广和使用。
该行业的公司包括admob、多盟、魏云、米优和一东。
9.改变数量
有两种主要的方法来改变数量:
1.应用内相互推荐。这种方式可以充分利用流量，增加曝光和下载量，幅度不大，但曝光度不错，内置推荐位的应用可以互相交换量，但这需要建立在一定用户数的基础上。
2.以量换量。如果不能带某个应用或者量很小，可以找网盟跑量换取应用商店的优质资源位或者兑换成钱推广。这种方式也是比较实用的方式。包括应用宝、小米等店铺都可以进行换量，通过一些代理商也可以和360进行换量，可能比直接在360做CPT效果更好。门店:CP一般以2:1的方式交换数量。
PS。交流合作有多种形式。这里主要说一下app之间的交换。具体的换量形式有内容合作、开屏广告、弹窗、焦点图、应用内推荐等。几点建议:首先，在评估是否换量的时候，你需要考虑两者的用户是否一致，是否存在竞争关系，对方的品牌形象等等。当然，在改变量的时候，不应该拘泥于量不变或者同时改变量，而应该关注双方的资源价值是否基本相等。如果资源更好，帮助更多资源有限的小伙伴。我相信他们最终会实现互惠互利。
只要我有，只要你想要，在条件允许的情况下尝试任何合作机会，也许你会发现新大陆。
离线渠道
1，手机厂商预装
它存在于工厂，用户转化率高，是发展用户最直接的方式。
用户开始量产需要很长时间，从提交测试包进行测试-过度测试-试产-量产-销售给用户需要3-5个月。
推广费用:应用产品预装价格0.5-1元不等，CPA价格1.5-4元不等。游戏产品采用免费预装，后续分成的模式，CPA价格在2-3元之间。
行业公司:华为、中兴、酷派、TCL、波导、OPPO、魅族、海信等。
运营难点:品牌多，人员层次多，产品项目多，需要有专业团队推荐，维护关系。
PS。手机厂商可以进一步细分。对于大厂商，我们可以说国产品牌有中兴、华为、酷派、联想、oppo、Vivo、小米、魅族，洋品牌三星。中小厂商主要是指深圳的中小厂商，如亿通、邦华、维多等。这几个品牌的手机大家可能很少看到，因为他们的渠道厂商与上述特点不同。都是建立在四线城市以下，也就是县级城市以下的渠道。而且，他们的销售方式也不一样。他们不打广告，主要靠给销售人员高额提成来销售。
大品牌厂商数量越多，相对谈判难度越大，用户的起步期越长。最开始最好是谈一些不是很旗舰机型的项目，在过程中建立关系，然后覆盖整个产品链。当然，如果你的公司资金雄厚或者拿到了风险投资，如果只是想快速安装就另当别论了。
2、平行刷机
量快，基本上2-4天就能看到刷用户，数量多，基本上一天能刷几万台。
重刷现象严重。基本上一部手机从总批到渠道到门店会刷3-5次，导致推广成本剧增，用户质量差，监控难。
基本上单个软件的CPA是1-2元，包机一台机器的价格在5-10元之间。
行业公司:XDA、酷乐、乐酷、刷精灵。
3、特许商店
用户质量高，粘度高，用户付费转化率高，满足用户的速度快。
店面多，店员培训复杂，需要完善的考核和奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间，预装价格在0.5-1元之间。
行业公司:于乐、中富、尹田、中国邮政、苏宁等。
案例:2010年底，魏云与国内知名手机连锁店合作，将合作的CD放在店内包装销售给用户，8万套CD有一半被激活。
2.新媒体的推广
1，内容策划
内容策划之前，需要对受众进行定位，分析核心用户特征。
坚持原创内容的输出，在内容更新上保持每天三条左右的有趣内容。
抓住一周或一天的热点进行跟进。
创意，或者说创造力，让你的产品讲故事，拟人化。
2.品牌基础推广
百科推广:在百度百科和360百科建立品牌词条。
问答推广:在百度知道、搜搜问答、新浪爱问、知乎等网站建立问答。
3、论坛，贴吧推广
在贴吧论坛发帖，找20-30个权重高的论坛发帖。需要注意的是，岗位必须是精华岗位，不是很多岗位，而是精华岗位。精华帖可以长时间出现在社群面前，从而获得最理想的效果。很多人雇佣水军盲目发帖，但最好是同帖重复。还有一点，帖子千万不要以广告的形式出现。没有人会看纯广告，也没有人会跟着看。
机锋，安卓，安智。。。手机相关网站底部可以看到很多行业论坛。
建议推广人员通过官方贴吧和用户贴吧发帖推广，同时可以联系论坛管理员做一些活动推广。发帖后要定期维护帖子，及时回答用户提出的问题，收集用户的反馈信息，以便下一个版本更新完善。
第一阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛！
第二阵容:魔趣网，安卓论坛，魅族论坛！
第三阵容:暴风论坛、木蚁论坛、DOSPY论坛！
4.微博推广
内容:人格化产品，讲故事，定位微博特色，坚持原创内容输出。在微博中抓住一周或一天的热点进行跟进，并保持一定程度的持续创新。这里可以参考同行业成功的微博大号，学习他们的经验。
5.微信推广:
微信微信官方账号的运营推广还需要一段时间来沉淀。在这里，你可以参考几首歌:
内容定位:内容聚合推荐结合产品，内容不一定多，但一定要精准，符合微信号的定位。
种子用户的积累:初期可以给一个KPI指标，500粉丝的门槛。种子用户可以通过同事、朋友、合作伙伴推荐，微博引流，官网引流等等。
小号积累:每天打开微信小号，介绍目标客户。
小号领先大号:通过小号粉丝的积累，推荐微信微信官方账号，将粉丝导入微信微信官方账号。
微信互推:当粉丝数量达到一定预期时，可以加入一些微信互推群。
6.公关传播:
在一家初创公司，作为一名PR，你需要透彻了解公司每个阶段的走向，然后学会向市场、投资人、用户发出强有力的声音。这个声音不是生硬的广而告之，而是抛出一个话题让大家对你的故事感兴趣，带动大家把兴趣引向你的产品。最好能形成行业热点话题。
有几种策略:
a、与日常稿件保持稳定的曝光度。我们会定期做一个沟通计划表，根据公司和产品的变化，决定每个月对外发什么声音。恰当的表达和持续的内容输出，会逐渐增加公司的曝光度和行业的关注度。
维护现有媒体资源，积极拓展新资源。对于以前认识的记者和媒体，我会继续沟通，告诉他们我们团队在做什么。我深信，只有通过反复的交流，才能打磨出故事的闪光点，才能抓住人心。作为PR，也能及时嗅到媒体关注的兴趣点，为接下来的报道做好充分准备。在创业公司对于PR的资金不是很充足的情况下，我们需要仔细分析发展到什么样的阶段和进度，需要用什么样的渠道和资源来支持公司的声音和意见。所以我们对自己的要求就是每周都要有计划的拓展一些新媒体资源，这样以后就能有合适的渠道来支持活动输出。
b、渠道的选择决定了传播的效果。讲什么故事，用什么方式呈现传播效果会最好，这对于渠道的选择尤为重要。比如对公司创始人的一些采访，我们可能会倾向于与产业、金融相关的权重较高的纸媒，有利于促进大面积的传播；对于产品的声音，我们更倾向于科技新媒体，可以在行业内更快的引起关注；对于具有话题性事件的新闻，我们更倾向于选择大型门户网站。对于自媒体领域来说，实力参差不齐，选择一个观点和实力中立的自媒体声音是个不错的选择。但是成本对于创业公司来说并不是最划算的。对于电视媒体来说，选择与你的潜在用户相匹配的节目，是让产品快速爆发的一种方式。
C.最后，记得做好营销传播效果的评估，可能包括人群覆盖、点击量、阅读量、点赞量。每一次的数据，都会告诉你如何让接下来的内容变得更好。PR作为连接内外的桥梁，也要隐藏在用户之间，在深度沟通中凸显品牌的个性。
7.活动营销:
事件营销绝对是一个体力活和脑力活，需要整个团队保持敏锐的市场嗅觉，加上强大的执行力，有了一定的媒体资源，事件才能以最快的速度展开。事件营销的前提一定是团队成员需要每天接触大量的新鲜信息，整合这些信息，还需要养成随时记录一些灵感闪现的想法，及时分享与成员的碰撞。对于可以贴上产品标签的创意点组合，我们会立刻头脑风暴，从头到尾进行推理。如果方案确定可行，我们会立即制定配套的沟通方案，开始做项目预算，准备渠道资源。
8、数据分析:
每周花点时间仔细分析每一条微博、每一个微信、每一个渠道背后的数据，你一定会发现高传播内容背后的契合点和关联点。这非常有利于官方微博和微信内容质量的提升，运营更加接地气。
3.线下推广
用宣传经费印刷纸质传单和各种海报进行宣传。
1，介绍海报
在人流量大，可以免费宣传的地方贴海报。
2、传单
和合作商家商量，把宣传单曝光在商家和用户接触的地方。
3、推卡传单
制作精美的传单，在办公区域相对集中的场所和商场发放。
PS。很多人觉得推费时费力费钱，其实没必要。其实前期的口碑宣传，推送是很重要的。推送是与精准用户最直接的沟通推广方式之一，可以让潜在用户对你的产品产生信任感。而且在地面推广的过程中很容易发现你的产品哪些方面需要改进来提升用户体验。
推的最大好处是让我们的潜在客户见面，而不仅仅是看。人们更容易记住当地促销员亲自向大众传递产品信息的时间。当然，除了地推，还要不断拓展和探索新的渠道，比如在地推送的小礼品上印上产品的logo或产品介绍的二维码，在地推人员身上穿上印有产品logo的t恤，在公交车站放上印有产品logo的太阳伞，宣传效果是否很好，下载公交wifi app，对老用户进行续费或奖励等。渠道拓展也因产品定位不同而不同。
第四，推广预算
动词 （verb的缩写）设定目标
一个APP要注意两个指标。
1，产品运营阶段
A.种子阶段:主要目的是收集用户行为数据，与产品设计时的用户模型进行对比，进行有针对性的优化。主要数据有:页面路径转换、按钮点击、启动次数、启动时间段、停留时间等。现阶段数据量不大，但真实。如果用户来自，可以先做一个免费频道，如果能有一些首发资源就更好了。
B.推广期:主要目的是扩大影响，吸引用户。主要关注的是:新增、活跃、留存和渠道数据。现阶段如果能多管齐下的配合各种资源，用户数量能爆发最好。
c收入期:主要目的是通过各种活动和增值服务创造收入。主要关注点有:付费用户数量、付费金额、付费路径转换、ARPU等等。
2产品类型
如工具，启动次数很重要；社群类，活跃用户和UGC很重要；游戏、在线人数、arpu值是关键；移动电商主要关注交易转化率，包括订单转化率和金额转化率。根据APP的产品类型和运营阶段，制定APP数据指标评估表。
六、团队结构
这个空间简单介绍了移动互联网运营推广团队的组织架构及其成员的工作职责，具有一定的普适性。总的来说，这个市场运营部的架构大概是:一个牵头，一个做渠道和流量，一个做社交媒体，一个写天上文案，然后辅助一些打杂的。
七、绩效考核
每个公司的绩效考核指标都不一样。对于移动互联网公司的市场部来说，每个岗位的指标也不一样。这里只列出部分带* * *的鉴定点。
八、团队管理
本空间专注于团队运营管理，不仅针对移动互联网，也针对互联网公司的团队管理。在个人经验分享方面，互联网团队运营管理应重点关注三个方面:
执行力，目标管理，团队凝聚力。
1，执行
关于执行力的案例，腾讯是很多互联网公司学习的榜样。马花藤凌晨4点发邮件，运营团队下午就能给出实施方案。很多创业型的小互联网公司发展很快，就是因为执行力强。当公司发展到一定规模后，畸形的层层审批机制阻碍了项目的实施。笔者曾经在一家传统企业向互联网转型的公司待过，深有体会。一个很简单的推广页面，本来可以当天决定通过，还要经过总监-副总裁-boss几级审核。过了一个星期才通过。结果好项目被时间拖死了。所以不管公司有多大，个人还是尊重项目责任制和扁平化管理的。
2.目标管理
运营总监从拿到KPI的那一天起，满脑子都是数据管理。从年度目标、季度目标、月度目标、周目标来看，一个没有数据量化目标的运营团队，会像无头苍蝇一样东奔西跑。运营总监的团队管理过程，其实就是一个目标管理过程。
3.团队凝聚力
保持一个高效、快乐、充满活力的工作环境，保持整个运营团队的凝聚力，是每个运营总监的职责。团队成员频繁跳槽将不利于项目的进展，因此如何保持项目核心成员的稳定至关重要。
以下是管理运营团队的一些技巧:
1，年度目标，季度目标，月度目标，周工作任务单
把这些目标数据表贴在显眼的地方让自己知道。为团队制定每周工作计划。
2.周一上午的会议
每周一召开晨会，分配本周各小组成员的任务，记录项目运作中的问题。
3.周三训练
每周组织各岗位的培训课程，提高团队成员的业务能力。
4、每周工作总结