消费者如何起诉商家？

1.准备民事诉讼。

2、向有管辖权的人民法院起诉，并提交相关证据。

3.按照人民法院的通知，按时出席和参加诉讼活动。

4.不服一审判决、裁定的，应当在收到判决书后15日内或者收到裁定书后10日内向原审人民法院或者上一级人民法院提出上诉，提交上诉状。

5.了解中华人民共和国消费者权益保护法。只有了解消费者权益保护法中关于消费者权益保护的法律法规，才能更好地行使权利，履行义务。

6.购买前了解产品属性。货物的种类和规格。应尽可能了解商品本身的性能、原料、结构、合格证、出厂日期、食用期限、使用说明、售后服务等信息，以及商品生产者、经营者的商标、生产厂家、产地、经销商等信息。

7.保存购买凭证。购买后应尽量要求销售者出具发票、收据或其他书面证明材料，以便被侵权时有效索赔。

法律依据

中华人民共和国消费者权益保护法

第三十七条消费者协会的公益职责消费者协会应当履行下列公益职责:

(一)为消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、资源节约和环境友好的消费模式；

(二)参与制定与消费者权益相关的法律、法规、规章和强制性标准；

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督检查；

(四)就有关消费者合法权益的问题向有关部门反映、查询和提出建议；

(五)受理消费者投诉，并对投诉进行调查和调解；

(六)涉及商品和服务质量的投诉，可以委托有资质的鉴定人进行鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

(七)支持受害消费者对损害消费者合法权益的行为提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

(八)通过大众传播媒介揭露和批评损害消费者合法权益的行为。

各级人民政府应当为消费者协会履行职责提供必要的经费和其他支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织应当依照法律、法规的规定及其章程，开展保护消费者合法权益的活动。