淘宝买假酒怎么要求赔偿？

对于中国公民在网购过程中，如果买到假货，我们可以收集相关证据与买家交涉，同时可以通过一些相关法律途径维权。接下来我整理一下关于如何在网上买到假酒的问题的答案，大家一起带着问题往下看。

1.网上买到假酒怎么办？

(1)保留有效证据。如果发现购买的商品是假货，第一步就是收集证据，用相机从各个角度对商品进行拍照，并通过阿里旺旺有与商家的聊天记录，以备投诉时使用。

(2)与商家协商，收集证据后可以通知商家。这时候记得通过阿里旺旺联系商家，沟通时注意不要落入商家的聊天陷阱，在阿里旺旺上明确说明发给你的商品是假货，并询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任推给商家一方。

(3)要求商家退货。如果商家7天无理由退款，但是没有假一赔三，第三方质检，那就要求商家退款并承担运费。

(4)要求商家赔偿。商家参与假一赔三，要求商家除退款外，还需按商品实际价格的两倍赔偿，并承担涉案商品的物流费用。如果商家参与第三方质检，要求商家赔偿货款的两倍，并承担物流费用。

(5)向淘宝投诉。如果上述退货或赔偿与商家没有约定，可以向商家投诉。投诉时需要提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据做出裁决。

(6)向消费者保护协会投诉。如果淘宝做出的决定没有达到想要的结果，建议向消费者权益保护协会投诉，商家和淘宝可以一起投诉。投诉商家是因为卖假货，投诉淘宝是因为监管不力。

(7)物流发回货物。如果通过以上方式最终达成协议，货物将被物流回商家。记得保留物流单据，避免商家违约。

(八)核对退款，商家退款后，应及时核对，避免金额错误。

注意事项:与商家协商时，注意时间，不要拖延太久，因为假一赔三，第三方质检只在15天内有效。假一赔三。第三方质检不包括所有商品。在谈判之前，您需要检查您购买的商品是否在此范围内。

第二，购物网站在消费者维权上有局限性。

7天:买家使用第三方支付服务购买支持“7天无理由退货”的商品时，应在签收商品后7天内(以物流收货时间为准)(如有准确签收时间，应为签收时间后168小时后7天)。

14天:比如在淘宝，买家有权在交易成功后的14天内，根据淘宝和支付宝的相关规则(包括“先行赔付”服务规则)，对卖家发起投诉，申请赔偿。

30天:有些购物网站还承诺所有交易纠纷在30天内解决。

48小时:对于消费者投诉，这些购物网站要求卖家48小时内回复；逾期未回复的，网站消费者维权员将在48小时内介入；如果卖家发货超过承诺时间，消费者申请退款后48小时内卖家没有回复，系统会自动退款。

《民事诉讼法》第119条:起诉条件

起诉必须符合以下条件:

(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

(二)有明确的被告；

(三)有具体的请求、事实和理由；

(四)属于人民法院受理的民事诉讼范围，由被诉人民法院管辖。

三、消费者投诉时应该注意什么？

消费者购物时，应先向销售者索要发票、信用卡、保修卡、产品说明书等凭证或收据，当面检查所购物品的品牌、价格是否填写清楚。

其次，要了解法律法规的规定和相关权利。目前的法律法规主要有消费者权益保护法和产品质量法。消费者享有的权利包括安全权、知情权、自主选择权、公平交换权、索赔权、获取知识权、人格权、监督举报权。同时要选择合法的途径和合适的索赔对象。

最后，不要抱怨逾期。因为国家明文规定，不受理因商品保修期和保证期届满而产生的纠纷。按照规定，三包产品自售出之日起7日内可以退货；15天内可以换；财产损失索赔诉讼时效为3年，人身损害索赔诉讼时效为1年。

抱怨买到假货，就不要抱怨不切实际。投诉时要根据自己的权益受损程度，提出相对合理的赔偿或维权要求，不能漫天要价，虚假夸大损失，往往会因小失大。另外，不要一味抱怨。消费者未按照说明使用商品，造成商品损坏或者人身伤害的；争议双方已达成协议并执行；人民法院、仲裁机关和有关行政部门已经受理或者处理的；投诉理由不符合法律法规规定等。，而类似的投诉，有关部门是不会受理的。

以上为大家详细解答了如何在网上买到假酒的问题。在处理一些消费纠纷的过程中，可以通过法律程序维权，其处方鉴定可以参考平台规定。