品牌的三大核心优势
最近正好有点闲,也想借此机会重新梳理一下自己对品牌的基本认知。梳理的初衷是让我的工作更有条理。在同一个部门纵向沟通或跨部门横向沟通时,降低沟通成本,提高工作效率,避免信息沟通混乱。
先说品牌。品牌对于大家来说并不陌生。什么是品牌?各种中外学校说法不一。百度解释:品牌是指消费者对产品和产品系列的认知。
广义的“品牌”是一种具有经济价值的无形资产。其差异性通过抽象的、独特的、可识别的心智概念来表现,从而在人们的意识中占据一定的位置,品牌建设是长期的。
狭义的“品牌”是一种兼具内在和外在特征的“标准”或“规则”。它是通过对概念、行为、视觉、听觉的标准化和规范化,使之具有独特性、价值性、长期性和认知性的一种识别系统的总称。这个系统也叫CIS(企业识别系统)。
百度给出的解释很有文笔,充满了“权威性”。仔细阅读,明白“认知、认同、差异、CIS”这几个关键词还是在强调品牌的认知度。
一般来说,品牌相当于商标或符号。其实这种理解是很片面的。从“品牌”的历史来看,这个词来源于古斯堪的那维亚语brandr,意思是“燃烧”,是指生产者在产品上烙上燃烧的印记。古代游牧民族用来区分彼此的畜、牛、马、羊,是商标品牌的原始方式。直到近代1960,美国营销协会(AMA)对品牌给出了更早的定义:品牌是一种名称、术语、标志、符号和设计,或者它们的组合。其目的是识别一个卖家或卖家的产品或服务,并将其与竞争对手的产品和服务区分开来。同时,国际通用的注册商标标志是英文单词“register”的首字母大写,意为注册。商标和品牌的区别不在本文讨论,后面再详细阐述。
综上所述,“可识别性”是品牌的原始依据,用于区分、识别和证明所有权。
一句话,就是“认知与差异”的作用。
随着工业时代的发展和技术的提高,生产线就像工业生产线一样,生产能力的提高使得产品丰富,商业社会中的商家迫切需要争夺市场份额。在满足基本功能需求后,品牌成为商业市场竞争的核心。所以,品牌除了原有的识别之外,还应该被赋予更多的意义。
首先,辨识度的差异并不是简单的体现在视觉识别上。品牌管理的周期时间也是一个专属的差异化。比如老字号,历史悠久,祖祖辈辈传下来的秘方,百年老店,说明他们经营的时间很长,经营的时候很专一。因为他们敬业,所以表现出专业精神。同时,百年老店也说明有很多人在用,进一步证明质量是可靠的。所以这里的品牌又多了一层值得信赖的含义,降低了选择商品或服务的“使用风险成本”。降低了消费的“选择成本”,由此产生的复购产生了众所周知的“口碑”效应,最终铸就了品牌的口碑。
风险管控成本和选择成本的降低,形成了消费者阶段性选择的“信任惯性”。就像朋友找你要钱一样。首先,你得想想你们的友谊。之前的友谊是一种“信任参照”。然后看他现在的情况,评估他是否能偿还。这是一个风险评估。这一系列的思考,是一个消费者一生中无意识的个人品牌衡量,利用的是之前的信任惯性。如果还担心,你们两个找个信得过的朋友做担保人。你借钱给这个担保人是为了得到他的信任。这就是“品牌代言人”。担保人为机构的,为“行业或国家质检部门认证”。记得很多年前,一个火腿肠请葛优做代言。当时的广告口号是“省优、国优、葛优”,采用的是代言+认证。
现在网络名人带货,是一种销售渠道,也是一种品牌背书。只是借助新媒体的形式,品牌与渠道的结合越来越紧密,网络名人变成了代言、带货的“推广+渠道+产品”,再加上电商平台的优惠“价格”,形成了完整的4P营销闭环。
一般来说,现代商业品牌的基础是“识别”,而这个识别的核心任务就是差异化和* * *。区别就是品牌商标、广告语、产品、包装等的品牌形象。,而* * *声是品牌和受众之间的品牌* *知识,产生口碑和忠诚度。
从中文的字面理解,“品牌”可以分为产品词和品牌词。
“产品”一词的含义:质量是产品或服务的质量。口碑是用户体验后的反馈和使用后在周围朋友圈的活跃传播率;
“品牌”一词的含义:品牌、标识、象征性标志、记忆之钩。同时,“品牌”一词在中国也有“信任”和信用背书的含义。这就是为什么大品牌、国际品牌、老字号或者名人代言的品牌更容易获得信任,因为历史、企业、明星都在为这个品牌提供信任背书,从而延续了过去消费者的“信任惯性”。统一简单来说就是一个字“信”,信,信,信,信。
除了认同和信任,品牌建设的最终目的是实现更大的市场份额,更多的消费者认知,更高频率的持续购买行为,同时进一步提高市场竞争壁垒,带来持久的溢价盈利空间。
品牌除了提供功能性使用外,还是一种身份、形象、地位、品位的标签,消费者会有一种无形的归属感和认同感,会带来情感和精神上的优越感。
总结品牌的三个基本能力:
1,差异化能力降低鉴定成本;
2.降低选择成本的可信能力;
3.增强商品的持久溢价能力。
随着工业时代向信息时代的过渡,物质生活的丰富、产品功能的趋同、主力消费者的迭代、潮流文化话语权的更替等因素,消费者选择的多样化、信息的碎片化、消费的分层化、市场的细分化带来品牌忠诚度脆弱风险的提升,未来市场将会出现越来越多的个性化、小众化、多元化的品牌。
我们选择品牌,就是为自己选择了一个标签,通过商品的品牌,塑造自己的个人品牌。
势必这也需要越来越高的品牌工作。
下一次,我们来谈谈品牌传播中口号与标语、主张与标题的区别。