信息检索在电子商务中起什么作用？

(1)跨时间。营销的最终目的是占领市场份额。信息检索具有超越时空限制的信息交流特性，使得不受时空限制达成交易成为可能，企业可以有更多的时间和空间进行营销。

(2)多媒体的使用。信息检索旨在通过各种媒介传递信息，如文字、图片、颜色、声音等信息，使达成交易的信息交流以多种形式进行，充分发挥营销人员的创造性和主动性。

(3)互动性。信息检索可以显示商品目录、链接数据库、提供商品信息查询、与顾客互动、收集市场信息、进行产品测试和消费者满意度调查等。它是产品、设计、商品信息提供和服务的最佳工具。

(4)拟人化。网上促销是一对一的、理性的、以消费者为导向的、非强制的、渐进的，是一种低成本的、人性化的促销，避免了推销员强行推销的干扰，可以通过信息和互动交谈与消费者建立长期的良好关系。

(5)推进。网络信息检索是一种强有力的营销工具，具有渠道、促销、电子交易、交互式客户服务和市场信息分析等多种功能。其一对一的营销能力与定制营销的未来趋势不谋而合。

(6)效率高。计算机可以储存大量的信息供消费者查询，它所能传递的信息的数量和准确性远远超过其他媒体，并且能够满足市场的需求，及时更新产品目录或调整价格，因此能够及时有效地了解和满足客户的需求。

(7)经济。一方面，通过信息检索进行信息交流，可以降低印刷和邮寄成本，避免支付租金，节省水电和人工成本；另一方面可以减少多次换汇带来的经济损失。