投诉公司负责人退费有用吗？

投诉店长退费是有用的。如果店长不退费到1，这种情况建议直接拨打客户投诉热线12315，这样可以直接受理问题，也可以向当地教育局反映情况，等教育机构管理校外培训机构的时候再退钱。

1.12315消费者投诉举报工作程序:

1.接待处。12315消费者投诉举报中心应当认真受理消费者通过电话、书面、网络、来访等方式进行的投诉、申诉和举报。

2.注册。对消费者的投诉、申诉、举报应当进行登记，详细记录被投诉人的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及相关线索和证据；应认真记录投诉人的姓名、地址和申诉要求。

3.接受。对属于工商行政管理机关职权范围内的投诉、申诉和举报，应当依照消费者权益保护法等工商行政管理法规的规定予以受理。

处理它。适用简易程序当场查处的事实清楚、情节简单的案件，当地工商所应当及时办理；需要立案侦查的案件，由相关职能机构按照工商行政管理机关内部职责分工办理。

二。12315热线受理范围

1.制造和销售假冒伪劣商品；

2.走私、偷渡；

3.不正当竞争；

4.违反合同、商标、广告等工商法律法规；

5 .工商行政管理部门管辖的其他经济违法行为。

法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益进行监督的权利。消费者有权对侵犯消费者权益的行为及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告，有权对保护消费者权益提出批评和建议。