员工礼貌和礼仪
一、着装礼仪
职场着装是职场第一轮效应。两个人见面，第一印象就是对方的打扮。所以，一个人在职场中的着装，很能体现他的品味、品位、审美修养和综合素质。就着装的基本规范而言，大致可以定义为三个方面。
1，职场着装应遵循六大基本规范。
首先，着装必须干净整洁。职场中的人如果穿着不整洁，会给人留下不好的印象，尤其是在一些特殊的职业如医疗方面。如果人们穿着不整洁，他们会给人留下不好的印象。
第二，着装要符合潮流。不要太高级，也不要太复古。如果你现在戴上黄马卦，你会给人什么印象？那肯定会被误认为是从？六角亭？一个从精神病院跑出来的人。
第三，着装要符合个人身份。比如董事长、总经理在工作场所的着装要求要高一些，而一般员工的着装要求可以稍微低一些。
第四，着装要扬长避短。比如，脖子短的男士应该穿无领衬衫，而不是竖领，这样有助于在视觉上拉长脖子。如果你是长脖子的女性，就不要穿无领衬衫，因为这样会凸显她脖子长的缺点。除了着装，一些与着装有异曲同工之妙的搭配也是值得职场关注的。例如，如果一个女人左手有残疾，她就不应该戴戒指。如果女士是苹果脸，而且很圆，就不要戴两个大圆耳环，以免让她的脸看起来更圆。
第五，着装要遵循常规。所谓约定俗成，指的是一种设定好的规则，也就是大众认可的每个人的习惯和规范。如果一个女人在晚上参加社交舞会时穿制服，难免会给人一种不舒服的感觉。
第六，着装要区分不同场合。
首先是官方场合。着装的基本要求就是四个字:？庄重保守？。可以穿的衣服包括制服和西装。男的可以穿西装，女的可以穿西装和裙子。职业装，男士可以穿中山装，女士可以穿列宁装；半正式礼服，男士可以穿长裤和长袍，女士可以穿长礼服、中长裙。一般以一步裙或其他裙摆较小的连衣裙为宜，不宜穿大裙子和拖地裙。
不能穿的服装包括非职业服装和时装。比如职场女性不能穿吊带、露脐装、一字领、无袖连衣裙等。男人不能穿便装。
其次是社交场合。它的着装规范也可以用四个字来概括:？大方得体？。社交场合包括与宴友的宴请、与球友的共舞、赏心悦目的音乐会和欢快热烈的文艺晚会、与友人的文学聚会和酒会、以增进友谊、加深感情为目的的访友、宾客出席的各种庆典等。
通常这些场合可以穿的衣服有三种:时装，指当时流行的衣服，时髦的衣服。礼服指的是礼仪场合的服装。例如，婚礼的礼服被称为婚纱。男士应该穿正装，女士通常穿白色婚纱。国服汉服，一般在隆重场合，如出席全国代表大会、参加各种庆典、代表民族拜访重要人物等。，可穿传统民族服装，汉族可穿唐装或满族旗装。
需要注意的是，社交场合不能穿的衣服主要有三种:制服，比如人民警察下班后和朋友聚会，吃饭的时候如果穿警服会给人一种奇怪的感觉。比如，给老人过生日的时候，医护人员佩戴白色大卦。在这个喜庆的场合，几个白色的大卦晃来晃去，真的感觉很煞风景。便装比如你去拜访一个重要的人，穿便装难免会觉得不尊重。过时的时尚，比如在一些庄重隆重的场合，女性穿得太暴露、太透明、太单薄，大概都不太协调。如果你是去拜访一个重要的人，而这个重要的人是异性，那就更不合适了。
这又是一个休闲的场合。着装要求不是很高，基本规范还是可以用四个字概括:？舒适自然？。可穿的衣服主要是休闲系列，包括休闲服、牛仔裤等。，以及各种时尚。
2.职场正装的具体操作规范可以概括为？三个三？原则
三色原则。职场人在正式场合穿正装，必须遵守？三色原理？即全身服装颜色不得超过三种三色。三种以上的颜色，每多一种颜色就更俗气，颜色越多越俗气。
？三位一体定律？。这意味着职场人如果穿正装，必须保持三个部位的颜色一致。三位一体定律？。具体要求是，职场男性穿西装时，鞋子、皮带、皮包的颜色要基本一致；对于一个职业女性来说？三位一体定律？指:下半身穿的皮鞋、皮包、皮带和裙子、袜子颜色要相同或相近。这样穿着，显得庄重得体。
三忌。一、职场男士西装左袖商标不去除是俗气的标志。第二，职场人最好不要穿尼龙丝袜，应该穿高档棉袜，避免异味。第三，职场人不要穿白袜子，尤其是职场男性穿西装黑鞋的时候。再穿一双白袜子就真的很俗了。
3.职场着装注意六点
一、男士在正式场合穿正装一定要打领带，而且领带质量一定要过硬，以纯羊毛和真丝为顶，颜色要和衬衫、正装一样，几何图案要好。千万不要绑龙凤或梅花香的图案，否则会给人俗气的感觉。
二、男士在正式场合打领带，可以追求一些时髦的方法:打领带？坑？，男人酒窝的象征，只有真丝领带能起到这种效果，其他质地打完就淡下来了；一般不要用领带夹打领带，会给人飘飘欲仙的感觉。领带的长度一般应该放在皮带扣的上端。
第三，职场人穿短袖衬衫一般不打领带，男女都一样，但如果是制服的一部分，就另当别论了。
四、男性在职场中穿的西装分为正装和便装。正装一般指单排扣西装。现在一般有四粒扣，三粒扣，两粒扣，最下面一粒扣穿的时候扣不上。
第五，职场人要学会区分正装和便装。一般来说，正装的颜色应该是上下一致的，蓝色和黑色一般更能体现庄重。休闲西装中衣服和裤子的款式可以不同，颜色也不一定相同。
六、职场着装必须充分注意的几个问题。总结一下？六个不行？：
第一，不要太乱。杂乱最直接的错误就是不按套路出牌。
二、职场人要坚持不要太亮？庄重保守？着装规范。
第三，不能过度暴露，尤其是职场女性。
第四，不能看得太透，尤其是夏天。男性穿衬衫时，一般要在里面穿一件背心，这样可以避免男性的胸毛(如果有的话)和乳头被看穿。
第五，不能太短。职场中没有人可以穿短裤上班。
第六，不要太紧身，尤其是职场女性不要穿紧身的衣服。所谓紧身标准，就是所有能特别突出人体敏感部位的衣服，都应该算是紧身衣服。
第二，握手礼仪
握手是人与人之间的肢体接触，能给人留下深刻的印象。当和某人握手不舒服时，我们往往会想到那个人的消极人格特征。有力的握手和直接的眼神交流会为积极的交流搭建一个舞台。女士们，请注意:为了避免介绍中的误会，和人打招呼时最好先伸手。记住，职场男女是平等的。
第三，书信礼仪
电子邮件、传真和手机在给人们带来便利的同时，也带来了职场礼仪的新问题。虽然你有随时找别人的能力，但不代表你就应该这么做。在许多公司，电子邮件充满了笑话、垃圾邮件和个人笔记，但没有多少与工作相关的内容。请记住，电子邮件是一种专业信函，专业信函中没有什么严肃的东西。
传真应该包括您的联系信息、日期和页数。不要未经别人允许就发传真，这样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
手机可能充当很多人？救生员？。不幸的是，如果你使用手机，你可能不在办公室，可能在开车、赶飞机或做其他事情。要知道，打你手机的人可能对你正在做的事情不感兴趣。
第三，道歉礼仪
即使你社交礼仪再完美，在职场上也难免会得罪别人。如果发生这样的事情，真诚的道歉就好，不要太情绪化。表达你的歉意，继续你的工作。把自己的错误当成大事，只会放大它的破坏作用，让接受道歉的人更难受。独处的时候，是最能体现道德的时候，也是最能体现境界的时候。
职场的角落，往往是一个人最能展现本色的地方。平时，他西装革履，儒雅帅气，温文尔雅。不能体现一个人的真实素质，但是在职场的角落，更能体现礼仪和道德。
四、电梯礼仪
电梯虽小，但学问不浅，充满了职业礼仪，显示了人的道德和教养。
(1)，一个人在电梯里不要东张西望，随便乱涂乱画，表达自己的感受，电梯就成了广告牌。
(2)陪同客人或长辈到电梯厅门口时，先按电梯按钮；电梯到了，门开了，可以先进入电梯，一只手按开门按钮，另一只手按电梯侧门，让客人先进去；进入电梯后，按下客人想去的楼层按钮；旅途中有其他人进入时，可以问一下你想去哪一层，帮忙按一下。在电梯里尽量侧身面对客人，不打招呼；当你到达目的地楼层时，用一只手按住开门按钮，用另一只手做一个请出去的手势。我们到了，你先请！？客人出电梯后，立即步出电梯，热情地指引行进方向。
(3)上班时，电梯里人多。先上来的要主动进去，给后面上来的腾地方。后面上来的要看电梯人数。超载铃响了，最后上来的要主动等下一趟。如果最后一个人年纪比较大，新人要主动要求自己下电梯。
五、礼貌语言的使用
1，礼貌？四有四忌？
在交际中，人们在使用礼貌语言时通常会怎么做？四有四忌？即要有分寸、有礼貌、有教养、有见识，切忌隐私、浅薄、低俗、忌讳。
？四个？：
(1)已测量。这是语言得体和礼貌的第一个问题。
(2)有礼貌。语言的礼仪是问候。
(3)受过教育。说话得体，内容博学，用词优雅，这是有教养说话的标志。尊重和理解他人是有教养的人的重要表现。
(4)知识渊博。在高度文明的社会，我们必须高度重视知识，尊重人才。一个有知识的人会受到社会和他人的尊重，而一个无知愚昧的人会受到社会和他人的鄙视。
？四忌？：
(1)避免隐私。隐私是不能公开或者不必公开的东西，有些是瑕疵，有些是秘密。在一个高度文明的社会，隐私除了少数需要知道的人之外，一般人是不需要知道的。
(2)切忌浅薄。浅薄就是不懂装懂。教别人？或者说俗人的话，或者不如仁义，不如学识，只知道柴米油盐，鸡猪猫狗，有长有短，男娶女嫁。用词单调，词汇量差，句子不合理，经常吐槽白字。
(3)避免低俗。粗鄙是指粗鲁甚至污秽的言语，充斥着污言秽语、难听的话、下流的话，上溯到祖先、姐妹、子孙，遍布两性，不堪忍受。粗鲁是最不礼貌的语言。它污染了一种民族语言。
(4)忌口。禁忌是人类视为禁忌的现象、事物和行为，禁忌语与其替代的词语有约定俗成的对应关系。社会上常用的禁忌语也是社会上重要的礼貌用语。他们倾向于关心对方的感受，避免禁忌。
2.社交中的“黄金原则”
(1)对朋友永远保持谦逊，与人交谈永远保持微笑。
(2)经常与周围的人保持友好关系，寻找机会为他人多做些事。比如，你的邻居生病了，你可以想到为他煮一碗美味的汤，别人永远不会忘记你。
(3)当别人给你介绍朋友时，你要集中精力记住他们的名字。在以后的交往中，一见面就能叫出他的名字，人们会觉得这个人很热情，很有想法。
(4)学会包容，克服任性，尽力理解他人，遇事设身处地为他人着想。这样做可以让朋友感到亲切、可信、安全。
3.常用礼貌用语的七字公式
遇到人说？喂？问人家姓什么？你叫什么名字？问人家地址？你的家人？
仰慕已久？我听说了很多？好久不见了？好久不见？求助？打扰一下。
问问别人？打扰一下。找人帮忙？麻烦？求个人回答？请教？
寻求帮助？拜托了。麻烦别人说？打扰一下。求助？打扰一下。
请把文章改成说？修正斧头？接受提议吗？欣赏？求教？教书？
找人帮忙说？谢谢？祝人健康？保重好吗？对人说恭喜？恭喜？
老年人的年龄？长寿？身体不适？缺乏安全感？拜访他人？参观？
请收下？拿着？发个人照片说？惠村？欢迎选购？赞助？
希望能搞定？在乎吗？牛逼观点理论？高评价？退货吗？回归？
邀请某人赴约并说？加入我们吗？对方这么写的？舒慧？在家说话？我的寒舍？
需要考虑说？考虑？满足不了？抱歉。请原谅我？原谅？
不好的言行？打扰一下。慰问别人？辛苦？向客人问好？欢迎吗？
客人来了说？来吗？等着别人说？等待？没遇到？失宠？
客人坐下说？请你坐下好吗？陪一个朋友说？陪？说再见？再见？
你为什么不先走？你能原谅我吗？请不要发？留下来？派人远行？安全吗？
六、职场礼仪注意事项
1.不要在公共场合炫耀
在办公室炫耀自己会让你得意忘形，容易被人羡慕；在年长的、更有经验的员工看来，这也是幼稚的；在领导眼里，可能会给人留下这个员工不够淡定的印象。所以，在人际关系复杂的职场，想要安全的留在公司，还是谨慎为好。
2.不要吵架
无论在工作过程中，还是在私人时间，遇到矛盾，不要吵架，冷静面对问题，解决问题。永远要有礼貌，遇到无原则的问题，不要打，要谦虚，适当妥协。
不要在办公室谈论私事。
办公室之所以叫这个名字，是因为这个地方是用来办公的。工作人员的职责和责任是在这个地方完成自己的任务，为公司创造效益。记住老板不花钱雇员工是为了给大家提供一个茶话会的场所，所以如果有私事要谈，一定要留给私人讨论。
4.言简意赅，切忌说话没有重点。
在一个看起来不那么紧急的会议上，时间成本和人力成本会超出你的想象，所以有必要把重点放在发言上。当然，不仅在会议中，在与领导的谈判和汇报中，文字的有效性也是非常重要的。冗长而不集中的讨论可能会让你失去一份工作甚至一份工作。
5.不要忘记公共礼仪
一些基本的公共礼仪正在慢慢被遗忘，但在职场，这种礼仪是必不可少的。当你接到电话时，先打个招呼，然后提出你的问题或陈述，这会为你的谈话加分。还有一个很重要的细节。和长辈或领导说话，一定要晚点挂，以示尊重。跟晚辈或下属说话，一定要先挂电话，不要让别人等。最重要的是说谢谢和请。
七、职场礼仪禁忌
办公室其实是一个小社会的缩影，同事就是这个小社会的成员。就像社会上人际交往有一些禁忌一样，与同事相处也有一些禁忌。忽略这些，你的同事关系就更容易出现问题。
(一)、办公室语言禁忌
1.不要向所有人抱怨？
工作生活中遇到不顺心的事，总喜欢找个人倾诉，希望得到别人的安慰和指导。虽然这种对话是人之常情，能让你变得友好，但研究表明，只有不到1%的人能严格保守秘密。所以，当你的个人危机，失恋，外遇等。发生时，你最好不要到处抱怨。当你在工作中出现危机，做事情不放心，对上司和同事有看法和意见的时候，千万不要在办公室向别人吐露心声。不要把你的同事放在眼里。友好？然后呢。友情？迷茫，以免成为办公室关注的焦点，也容易给老板留下问题员工的印象，难免让人敬而远之。忘记过去的悲伤，着眼于有希望的未来，做一个生活中的强者。这个时候，人们会给你更多的是敬佩，而不是怜悯。？
2.不要把谈话当成辩论。
？人付一百，各种颜色。？每个人的性格，兴趣爱好都不完全一样，对同一件事的看法会是？不同的人有不同的看法，智者有不同的看法？。当然，我们每个人都希望更多的人认同我们自己的观点，我们也尽力说服持不同意见的人认同我们自己的观点。但是要注意几点，比如对人友好，说话态度要谦虚。对于那些没有原则性的问题，没必要争论对错；即使是原则问题，也要允许别人有所保留。不要喋喋不休的驯服别人，甚至脸红脖子粗。注意？己所不欲，勿施于人！？要知道，光是好争辩和逞强只会让同事？去哪？远的地方，很多能说会道的人并不受欢迎。
3.不要？耳语？的散布者
窃窃私语就是在别人背后说的话。只要人多，就会有流言蜚语。有时候，你可能会不小心变成？放话出去？人；有时候，你可能是别人？攻击？的对象。这些悄悄话，比如领导喜欢谁，谁最享受，谁有外遇等等。，就像噪音一样影响人的工作情绪。聪明，想知道自己该说什么就勇敢的说出来，不该说的就绝不乱说。
(2)办公室中的行为禁忌
1.不要拉帮结派。
由于性格、爱好、年龄等因素的差异，交流的频率必然不同，但绝不能与个人好恶划清界限。在公司加入帮派，排斥异己，会破坏同事之间的团结合作，导致同事之间关系紧张；不要因为利益相同而结成小集团、小圈子，这样容易引起外人的反对。一个诚实无私的人，一定要平等待人，不要让自己陷入不必要的人际纠纷。
2.不要发牢骚。
抱怨是人们发泄不满的一种手段。有三种类型:
一、直击:点名攻击、指责某人或某事，措辞多为过激；
第二种是指咒骂式:明知对某人不满，但不直接攻击，而是用迂回的方式表达自己的委屈和愤怒；
第三种是自我发泄:遇到不喜欢的事情，会关起门来发泄，情绪反应往往很激烈，但很快就会平静下来；
四、暴躁易怒:在别人面前发泄自己的不满和怨恨，言语粗鲁，情绪化，一发不可收拾。
工作中不要抱怨，尤其是在同事面前。你应该保持高度的情绪状态。即使遇到挫折，受了委屈，失去了领导的信任，也不要满腹牢骚和委屈。这样做的结果只会适得其反。要么也吸引同事，要么被同事看不起。
3.不要过度
在当今社会，充分发挥自己，充分展示自己的才能和优势才是对的。但是，需要在不同的场合和形式下展现自己。如果过度表达，会让人显得做作，会引起围观者的反感。
案例:
李娜是一家大公司的高级职员。她工作积极，表现良好，待人热情大方，与同事关系也很好。然而，一个小小的动作让她在同事眼中的形象一落千丈。
一天，公司召开了一次员工会议。在大家等待总经理到来之前，他的一个同事觉得地板有点脏，主动拖地。但是李娜没有注意，一直站在阳台旁边。突然李娜走过来，坚持要拿同事的拖把给他拖地。本来就快完成了，根本不需要她帮忙。但李娜坚持，同事只好把拖把给了她。刚收完拖把，总经理推门推了进去。总经理笑着称赞李娜拖地很勤快。
李娜的假面被同事知道，在公司的人际关系越来越差。
在办公室里，同事之间本来就是一种隐性的竞争关系。如果刻意表现出来，不但得不到同事的好感，反而会引起大家的排斥和敌视。真正擅长表演的人，往往是表现自己而不表现自己的情绪。真实展现自己的学历和才华的自我表现，绝对无可厚非。刻意表现是最愚蠢的，计较得不偿失。
4.不要摆姿势
不要给人办公室新人的感觉。毕竟这是正式场合。无论你怎么打扮，怎么举止，都不要太前卫，给人一种风骚或怪异的印象，这会招致办公室男女的嘲笑。同时，认为他(她)没有实际工作能力，是一种胡来、怪异的行为。
5.不要等别人。
在工作中平等对待同事，不要以同样的方式遇到有能力的同事，以同样的方式遇到能力弱的同事，给人一种？势利？印象中。要知道，在一个单位里，势利小人是最被人看不起的，最不受人待见的，哪怕你的工作很优秀，很成功。