销售人员如何管理自己的联系人？
如何管理联系人(1)记住别人的姓或名，主动和人打招呼，称呼得体，让别人感到有礼貌，受到重视，给人平易近人的印象。
(2)大度、坦然使他人感到轻松、自在，激发交往动机。
(3)培养开朗活泼的性格，让对方觉得和你在一起很开心。
(4)培养幽默的言行，幽默而不失分寸，幽默而不轻浮，给人以美的享受。待人接物要谦虚，要善良，要尊重别人，否则会适得其反。
(5)要冷静，不要发牢骚。这样既能让自己开心又能自我约束，还能让别人开心。
(6)注重语言的魅力:安慰受伤的人，鼓励失败的人。赞美那些真正取得成就的人，帮助那些有困难的人。
(7)果断、有主见、精力充沛、自信的人，容易激发他人的交往动机，赢得他人的信任，产生让人愿意交往的魅力。
辨别能力越高，社交能力越高。当他们与父母、老师、朋友和不喜欢的人交往时，能更好地达到交往目的，增进友谊。还有证据表明，辨别能力高的人会遇到更愉快的交友经历，他们也会更少抑郁。需要强调的是，“顺应时代”并不意味着盲目地跟随形势的变化而改变自己的行为，也不意味着盲目地遵从对方的意志。
洞察他人的心理状态也是社交技能的重要组成部分。有些人看到别人的行为，在做事情的时候并没有试图去了解自己的处境和感受，就立刻从别人的行为中判断自己是一个什么样的人。这种重判断轻理解的取向，是社会能力发展的一大障碍。
我们还测量了受试者与他们的父母、老师、朋友和他们不喜欢的人交流的结果，发现人们越倾向于判断他们的个性和道德，他们的社交能力就越差。另一方面，人们越倾向于进行内部分析，他们的社交能力就越高。相信性格无法改变的人更注重评价他人的性格和道德，而相信性格可以改变的人更注重他人的行为动机和做事的情绪状态。
4.从社交的三个方面分而治之。
(1)良好表达能力的培养
在社交生活中受欢迎、有魅力的人，一定掌握了社交口才技巧。社交口才的基本功表现在三个方面:适时、适度、中庸。
第一，一定要及时。该说的时候就说，该停的时候就停。但有些人在社交圈里该说的话不说，见面也不及时打招呼；分手时不及时说再见；粗鲁时不及时道歉；未能及时回答问题；不及时回答求助...相反，有些人应该停下来。他们在热闹喜庆的气氛中唠叨着自己的不幸；在别人难过的时候开怀大笑，开开玩笑；大师心情忐忑的时候，还滔滔不绝的说要出版宏观理论；在长者之家详谈“路讯”。请想象一下，如果你在社会生活中遇到这样的人，你会对他有什么样的印象？
第二，需要适量。适量的社交口才也包括适量的话语权。在公共场合大声说话，在私人访问中适度交谈。如果是密友和恋人之间的谈话，窃窃私语可以表现出一种特殊的亲密和亲情关系，给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈时应该掌握的技巧。
第三，社交口才要适度。主要是指根据不同的对象把握说话的深度，根据不同的场合把握说话的得体性，根据自己的身份把握说话的分寸。其次，肢体语言要恰到好处。
口才从何而来？它是自然的吗？有的人从小注重培养，所以表达能力会比别人强。但是，大多数人的口才都是成年后有意识地练习的。
(2)人际整合能力的培养
融入社会，需要调整自己的观念，勇敢面对世界，接受世界。当然，接受世界并不意味着你消极等待，向困难屈服，也不意味着你毫无原则地认同消极落后的事物，甚至附和。而是要以积极的心态去接受现实，要有勇气和决心去消除生活中的负面现象，弘扬主旋律，做好当代大学生的本分。
当然，人际整合能力并不是简单的体现在你能否接受和认同这个世界，它也是一个人综合素质的体现。人际整合能力的强弱与一个人的思想品德、知识技能、活动能力、创造能力、人际交往能力和健康状况密切相关。总的来说，一个素质高、各方面能力强、身心健康的大学毕业生，进入社会后能很快适应环境和工作。即使在条件艰苦、环境恶劣的情况下，他也能通过自己的努力，化不利因素为有利因素，取得好成绩。
(3)解决问题能力的训练
处理好日常学习生活中的各种问题是我们最重要的职责。但是，当问题接踵而至，复杂程度不断上升的时候，就到了系统地找出问题的原因，对症下药，用最高效的方式解决问题，来考验我们解决问题的能力的时候了。
首先要对问题进行界定和梳理:首先要对数据进行收集和分析，在确认问题确实存在后，把它写下来，做一个大家都能理解的陈述，这样才能把问题具体、明确的传达给相关人员。
第二，要分析问题:可以用管理学的技巧，比如鱼骨图。或者和下属开一个讨论会，把问题的原因分类，列出解决问题的优先顺序。
第三，要制定出可能的解决方案:邀请同事集思广益，最重要的是将这些成果进行系统整理，按照是否能真正解决问题、是否能得到管理层支持、是否能付诸实践等原则进行排序。
第四，要选择解决方案，制定行动计划:选择影响最大、最容易推广的方案，立即制定行动计划。
第五，我们应该推广解决方案并跟踪结果:在进行之前定义'成功'，在过程中不断审查决策的实施情况，并在每个阶段设置里程碑，以确保行动达到目标。
多看书，多观察别人的交流/
把自己打造成一张“活名片”。之后就要尽可能的传播自己的价值。这种传播个人“有用性”的过程和写博客的过程非常相似。以前，我介绍过日本企业家岩濑景岛乐的例子，他通过博客为自己积累了人脉，并取得了成功。其实博客不仅仅是一个管理人脉的工具，写博客的过程和方法其实也生动地说明了传播自己和管理人脉的过程和方法。当然，这并不是要求所有人都开博客，套房的人脉拓展方式也不仅仅是开博客。有些行业的人可能非常适合用博客来管理自己的人脉，而有些人可能用博客的效果很差。很多人说自己的博客是自己的“日记”，是自己的“内心之家”，不在乎知名度。这种博客不是我们的研究对象。但是，那种“聪明的博客”可以给那些想扩大人脉的人上一课:第二步，我们会找到其他与自己内容相似的有吸引力的博客，互相访问，互相学习，形成一个“圈子”，继续深入讨论同一个主题。我们发现流行的博客往往有以下几个特点:博客的主题对大多数人来说非常“有用”，或者能引起大多数人的兴趣。简而言之，对于大多数人来说，有一个鲜明的“价值”；博客的主题很具体，博主很少改变主题，博客文章的内容也是连贯的；博客作者很少改变他们的昵称和博客名称，这使得博客很容易记住。博主对自己的相关信息非常开放，比如经常上传照片，让网友看到自己的“本来面目”，经常展示自己工作生活中的“近况”。博主们自发掌握了一些打造“个人品牌”的技巧。比如有个博主叫“小胖星”，他的博客专门研究烹饪技巧。于是她给自己设计了一个“商标”——一张像明星一样的胖乎乎的笑脸。博客上的每一张照片，尤其是美食的图片，都标记着这个胖胖的明星。自然，人们很快就记住了这个博客和这个“笑星”。首先，你要有一个简洁的、吸引人的、好记的、固定的“标签”，这个标签必须和你的工作价值紧密相关。比如“我是电脑专家”、“我是潜在的品牌客户”等等，让你的“标签”在工作圈里被别人传播；同时，你要表现出开放性，除非你想把“神秘”作为你的“价值标签”，否则，你要主动向朋友敞开心扉，这样不仅会让你容易亲近，还会让你的个性贴上你的“价值标签”，被朋友推广到更大的范围。另外，要时刻注意学习，让自己像“品牌”、包装明星一样，在自己的专业圈子里“一炮而红”。而那些不流行的博客，也是我们业务往来的“反面教材”。很多人会说:“我不指望靠博客出名。我的博客只记录我的心情，只允许我和几个朋友交流。”这样的想法当然可以理解。但是，在管理联系人的过程中，如果过分强调自己的“隐私”，在那种情况下，即使参加再多的活动，交换再多的名片，也不可能快速管理好联系人。那些如此冷漠的博客，比如“心情博客”“私人博客”，或者博主也希望获得人气，但总是事与愿违，往往都有相同的特点。自然，你的新朋友不可能把一个“无名小卒”、“吊儿郎当”的人介绍给圈子里的“重要人物”。你高贵的人其实是被你自己拒绝的！所以，想要有好的人脉，就要像创建热门博客一样，勇敢地宣传自己在工作中的价值！说到这里，关于“从零开始管理超级联系人”的方法，我只说了一个大概，进一步运用各种技巧，更新各种观念将是下面的内容。
这是一门科学！这不是三言两语能解释清楚的.......................................................................................................................................请采纳。
做你自己。
销售人员如何做好客户的商业顾问？当好客户的顾问，为客户的经营发展提供一些参考意见或解决方案，确实是新代理企业人员的重要职责。这是一种趋势，同时也是未来差异化竞争的必然。
如何面试销售人员？那么，在面试过程中，如何把握应聘者的信息呢？一般来说，面试过程中经常会用到六类典型问题。了解了这六类题型，就可以对考生有更全面的了解。如果能使用相应的测试方法配合这六类问题，就能更准确的界定一个销售人员是否适合新的岗位。这六个问题分别是:工作经验、行业了解、性格特征、工作习惯、销售理念和自我发展2。面试问题:请简单介绍一下自己。这个问题是为了明确两件事:关于申请人的一些有意义的背景信息，以及申请人将这些背景信息组织成适合具体情况的陈述的能力。通过检查他/她用来解释他/她的经历的策略，我们可以知道他/她可能用来生动地描述我们公司的策略。夸大其词、错误百出或漫无边际地谈论过去，与现在的工作无关，都是危险的信息。我们能感觉到，所以客户也一定会感觉到。问:你打算如何将你以前的经验运用到我们公司的销售工作中？这个问题取决于他/她用来证明自己能力的例子。这些例子可能与销售活动直接或间接相关。除了这些明显相关的情节，我们还可以写下所有能够突出候选人设定目标并实现目标的能力的陈述。问:你为什么决定申请我们公司的销售工作？我们不希望看到他/她呆呆地看着，耸耸肩膀，然后听到含糊的话:“你在报纸上登了广告，所以我来应聘。”我们希望找到证据证明这个人对以下情况有一些基本的了解:我们公司是做什么的？我们的销售项目是什么？为什么向这些人销售我们的产品或服务是对专业水平的挑战？当然，我们也知道他/她也在另一家公司甚至几家公司面试，但我们希望看到他/她对这份工作的使命感和适当的兴趣暗示。如果找不到任何表达内心热情的东西或细节，我们就要小心了:当客户问“告诉我你为什么要为这家公司做销售”时，他/她会犹豫地这样回答，这不是我们所期望的。问:请告诉我一个你遇到棘手问题的具体例子，以及你是如何妥善处理的。我们可以通过这样的问题了解他/她的真实情况。也就是说，我们可以找到一个案例来证明他/她的机智、沟通能力和对意外挑战的快速反应能力。当然，案件的细节应该由我们现在或过去的管理人员来核实。即使申请人经历的案例与我们目前的销售人员有关，我们要求的应变能力也是显而易见的。为了衡量申请人，我们可以要求他们提供他/她在其他公司的另一个案例。我们需要收集证据来证明候选人知道如何对过去的成就做出令人信服的口头解释。如果他/她结结巴巴地讲一个我们几乎听不懂的故事，那么我们就不会相信他/她的销售能力有多强。问:你能告诉我，你认为什么技能能使你的销售成绩显著？
如何管理销售人员营销团队的建设
日益激烈的市场竞争和市场不景气，往往会增加销售人员的挫败感。不同的企业，不同的业务员，在不同的时间会有不同的心态问题。通常，影响销售人员心态和士气的主要因素是激励机制。激励不足，奖惩不明确，激励政策不兑现，都会影响业务员的士气。对于经营业绩不好的企业，销售人员更容易对企业的未来感到悲观失望，积极性不高，往往表现为得过且过，凝聚力差。
管理销售人员已经成为企业的一大难题。很多企业主要通过电话、突击检查等方式跟踪业务员的行动，也有企业采用行程核实、客户跟踪等方式。
目前销售团队管理中最令人困惑的问题主要存在于两个方面:心态；销售技巧和能力。①心态方面，表现为:团队中的销售人员不够热情和积极；业务员心态不好，攀比心理强；业务员凝聚力和忠诚度差，销售团队不稳定。②在销售技能和能力方面，主要表现在销售人员专业知识欠缺，销售团队的销售技能和能力亟待提高。
销售团队管理措施。
1，销售目标管理的实施销售目标管理可以促进销售人员的自我管理，加强自我控制，使销售人员从被动、被动变为自动、自发、自控。销售目标要体现循序渐进的原则，销售人员运用渐进式的目标管理体系，可以在最少的监督下创造最佳的销售业绩。所谓循序渐进，是指制定一系列连续的目标。比如每个季度都要在前一季度的基础上实现一个新的目标，最后在年底达到年度最终目标。日常目标包括实现销售，将开支控制在计划内，增加潜在客户。创意目标是增加销售人员的压力，提高他们的目标，促使他们最大限度地发挥潜力。在设定目标时，要设定两个目标区间:现实的目标；理想目标。综上所述，在设定目标时要考虑以下几个问题:①你希望在年底取得什么样的成绩(年终目标)？所有季度目标都应服从年终目标。②要取得这些成果，你面临哪些障碍？③你所在销售区域的优势和劣势是什么？(4)如果当前(季度)目标没有成功实现，这将如何影响最终目标的实现？⑤上一期(季度)实现的目标中，哪些是循序渐进的？你是如何取得这些进步的？⑦上一期(季度)未完成的目标，你还有其他弥补的方法吗？
2.加强对销售人员的培训和指导，如以会代训、陪同拜访、联合拜访等，都是行之有效的方法。(1)销售经理应尽量与业务员一对一沟通，并给予指导。他要根据自己的优劣势，结合市场和客户的特点，对业务员进行指导。双方可以讨论并制定改进计划和行动计划。(2)销售经理也需要跟踪管理，定期检查进度或制定下一步计划。③销售经理也可以陪同销售人员进行联合拜访。在联合拜访中，销售人员扮演主角，销售经理扮演教练的配角。联合拜访结束后，销售经理要进一步分析检查业务员拜访客户的表现，指出需要改进的地方。只有通过持续改进和跟进，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
3.士气和能力的提高要结合起来，加强企业文化建设，设计企业愿景。管理者和销售人员要保持良好有效的沟通，制定有效的激励政策，加强团队精神，确保销售人员保持旺盛的斗志和进取精神。销售经理也要注意开发业务员的潜力，让业务员的能力和业绩同步增长。
4.公正客观地评价绩效，尽量将考核指标量化、标准化。比如可以设定和考核以下目标:①销售目标达成率；②毛利目标达成率；③应收账款的回收率；④日均访问量；⑤客户数量；⑤产品的比例；等一下。
5.提高销售会议的效率和效果。通常评价业绩有两种方法:一种是根据企业的激励政策进行评价，这是一种量化的方法；另一种是通过销售会议对业务员的业绩进行定性分析和评估，讨论业绩失败的真正原因，研究制定改进对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力的工作。任何一个优秀的销售经理都应该高度重视这项工作，并致力于提高其效率和效果。