跨境电商卖家需要防范的欺诈类型有哪些?
1,刷评价
刷一刷评论,很多人在别人觉得要价贵的时候刷一刷评论,然后找一个很便宜的,交完钱就被拉黑了。这是最常见的诈骗手段。我劝卖家朋友不要刷单。被骗是小事,关店就不好了。
2.针对帐户信息的网络钓鱼欺诈。
通常,骗子通过冒充亚马逊发送带有链接的假电子邮件id。当卖家点击链接时,链接将被重定向到另一个新网站,该网站将询问卖家的帐户凭据和信用卡信息。为此,亚马逊推出了两步验证码来避免这种欺诈行为。作为卖家,你应该对这种欺诈有所了解。
3.物流配送失败。
一些无良买家声称购买后没有收到货物,要求退款或重新发货。有时也有可能买方没有收到货物。这就需要卖家采取适当的措施,选择有跟踪信息的物流服务商,保证货物的收货信息。
4、退货退款欺诈
退货和退款是卖家不可避免的一部分。有的买家收到货后,声称自己买的产品不是新的,也没有损坏,要求卖家退款或退货,然后换一个一模一样但损坏的旧的。这种情况下,卖家只能在发货前检测产品质量,买一些贴纸来防止这种欺诈。
5.赞助广告欺诈
如果你的亚马逊PPC预算在一天开始就用完了,你很可能是亚马逊赞助广告点击骗局的受害者。因为有人可能会恶意点击你的亚马逊赞助产品广告,直到你的预算完全耗尽。
6.侵权、勒索和欺诈
据说有个骗子在英国申请注册了大量的商标品牌,然后敲诈没有品牌记录,店里销售比较好的卖家,投诉卖家的品牌侵权,借机敲诈一笔。需要建议卖家做好平台的品牌备案,让骗子没有时间去钻。
卖家如何保护自己免受这些诈骗?
1,向亚马逊举报可疑行为,或者去卖家中心的帮助版块,输入你的问题,让他们回复;
2.保证你的销售账号信息安全,定期更改密码,对卖家账号设置两步验证,如果收到要求卖家提供个人信息的邮件,立即询问亚马逊;
3、学会识别真假买家邮箱ID,通常卖家从亚马逊收到的邮件总是以@结尾。如果发现邮件有语法或拼写错误,要多加注意;
4.使用FBA物流;
5、然后保持良好的声誉;
6、品牌备案,品牌备案既能防欺诈又能防后续,还能与消费者建立信任。
总而言之,不要乱发可疑邮件,有任何问题及时向亚马逊平台反映。