杭州投诉商家如何投诉？

12315。全国各地消费者协会的投诉电话是12315。如果你的权益受到他人侵害，可以拨打12315进行投诉。12315一般是24小时人工服务，有什么需要问的随时可以打12315。

1.浙江省消费者协会投诉电话是多少？

是12315。拨打12315后，如需投诉或举报，请按照工作人员提示回答问题，如实告知投诉的事实、理由和要求，并告知自己的姓名、地址、电话或其他联系方式以及被投诉人的姓名、地址、电话。另外，拨打12315是要收费的。消费者投诉案件由经营者所在地的工商行政管理部门管辖。比如业务需要异地营业地点的区号，就是12315。

二、拨打12315时的注意事项

1，匹配条件

(1)有明确的被告；(一定要了解具体的商家信息，比如店名、地址、电话等。，在你抱怨之前。)

(二)有具体的申诉请求、事实和理由；

(三)属于工商行政管理部门管辖的；(管辖范围可分为:负责市场监督管理和行政执法。管辖权涵盖职能和领土两个方面)

(四)消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2.驳回上诉

(1)对已超过保修期或购买后超过保修期的商品，被告不再承担违约责任；

(二)调解协议已经达成并执行，没有新的情况和新的理由；

(三)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(四)消费者知道或者应当知道其权益受到侵害超过一年的；

(五)消费者不能证明其权益受到侵害的；

(六)不符合国家法律、行政法规和规章。

3.限期

(1)收到投诉后5日内决定是否受理；

(2)调解应当在收到投诉之日起60日内终止(不含检测时间)；如果调解失败，则终止调解。

工商局12315布线业务部分外包给专业电信公司。工商局作为12315的管理者和协调者，将主要以解决问题和信息分析整理为主。这将有助于工商局更加重视消费者投诉的处理。这将有利于维护消费者权益保护，提高12315投诉处理效率和速度，营造更加完善有序的健康市场生态环境。

一旦出现情况，要尽快打电话投诉，要求商家对消费者进行一定的赔偿。如果时限过长，12315可能不受理。而且拨12315是有原因的，不能随便拨，会浪费公共资源。