大云快递损坏了我寄的东西。我应该什么时候去大云索赔？索赔的具体流程是怎样的？

1.快递单上没有注明破损商品，即默认商品完好。可以通过快递找他们主管商量赔偿。如果快递时没有参加保价业务，一般赔偿费用是10到运费的30倍。各大快递公司的运单后面都有快递协议，可以看看。

2.如果不愿意赔偿，可以打快递公司全国客服电话。一般赔偿多少就多少。

3、是易碎品。快递员一般会告知不会丢失，如果运单上留有文字。然后签字，不用找了。相反，我们可以谈判。

流程如下:

1，客户投诉

2.公司调查和验证

3.经调查核实，确认相关网点负责人的责任。

4、向责任网络的责任人发出“事故通知单”

5.将“责任事故记录表”提交上级领导签字。

6.上级领导同意后，向财务部申请开支。

7.对客户进行回访，让客户满意。

除非与寄件人有特别协议，否则索赔处理的时限不得超过:

a)国内同城异地快递为30日历天；

b)港澳台省快递30日历天；

c)国际快递为60个日历日。

补偿支付

快递服务机构与寄件人就赔偿金额达成协议后，应当在7个日历日内向寄件人或者寄件人指定的受益人支付赔偿金。

索赔纠纷的解决

寄件人与快递服务机构可以事先就是否赔偿、赔偿金额或者支付赔偿金进行协商。协商不成的，可以依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉。选择仲裁的，应当在收发时约定仲裁地点和仲裁机构。

凤凰城。com-快递损坏不按保额赔偿吗？专家:应尽快完善法律。