日本代购“三宅一生”,商标上的字母是错误的,商店已经关闭。

小胡小姐反映,7月27日,她在淘宝上一家专门做日货代购的店铺买了一件三宅一生连衣裙。

最近收到货后,她发现不对劲。

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日本代购连衣裙,品牌字母不对?

小胡:“首先我觉得和我之前在专柜试的不一样。我在英国的专柜试过,有点不一样,但也没多想。我以为试错钱很正常。下午,我又想了想。我看了一下这家店,在评论下面看到了这家店的其他衣服。我说卖家卖假货,叫我注意商标,说商标上的字都是错的。”

小胡在淘宝艾毅企业店买了这件日本三宅一生女式圆领长裙,花了2050元。在这家店的评论区,其他买家提醒我们注意吊牌,是卖家发的,和三宅一生品牌的不一样。

手提包上的品牌名称

裙子包装上的品牌名称

小胡:“这是卖家送的包,三宅,这是它的牌子,这是我拿到的裙子,上面只有一个包,这是三宅。”

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店家怀疑小胡掉了包?

小胡收到的包上有一个名牌。与裙子包装上的品牌名称相比,确实存在字母差异。

■周一收到裙子当晚,小胡给卖家发了一张图,说“吊牌上有错别字。请帮我退款。”

●当时艾毅企业店的客服回应是“你的衣服有收据,衣服是店里发的。如果你想归还,我会还给你。你取消售后,以不喜欢为由选择退货。”

■小胡当时问“为什么商标不对?”

●对方的回答是:“都退了,解释意义不大。”

■小胡又问:“你自己说的是假的,罚十。被忽悠的不止我一个。”

●当时对方回复“怀疑这是不是我们的货。”。

小胡认为对方的意思是她调换了裙子。小胡还提供了一段与该店客服的对话录音:

●淘宝易爱企业店客服:“如果我们这里做错了,可以退给你,但是现在你在申请小二的介入。有什么问题?”

■小胡:“因为我觉得我这里不是很清楚,之前也没有和你沟通的很清楚,所以还是申请第三方介入。这样比较方便,不用我说我这里换货,就让小二决定吧。”

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淘宝小二介入后,卖家说发错货了。

小胡说,淘宝小二介入后,录音里店家的说法又变了,说是货不对板,但在此之前店家坚称是小胡自己掉的包。当场多次拨打该店客服电话,对方始终不接。

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要求退款,关闭淘宝店。

小胡:“我现在要求你把这个假货退给我,但是我不退给你,然后你给我关了这个店,因为现在不止我一个人。在淘宝上找到的,有人说他买的是假货。现在,我是四个人,我买了假货。既然你这样跟我抬杠,我就追究到底。”

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