希尔顿酒店的第一任经理是谁？

乔治·波特的乔治·波特爵士，英国化学家，诺贝尔化学奖获得者1967。第二次世界大战爆发时，他在学业结束前在军队服役。他被送到阿伯丁大学附属的培训班学习物理和无线电技术。学习结束后，他回到英国在皇家海军工作，主要从事雷达技术，并参加了国外的许多战斗。

1949获得哲学博士学位。1955受聘为英国谢菲尔德大学物理化学教授。20世纪60年代后，他在伦敦皇家学院担任教授和院长。

酒店概念

1.希尔顿酒店管理的座右铭是:“你今天对客人微笑了吗？”这也是他的《宾至如归》一书的核心内容。

80多年来，希尔顿酒店的生意这么好，财富增长这么快。他成功的秘诀是什么？通过研究发现，其成功的秘诀在于牢固树立自己的企业理念，并将这种理念提升为品牌文化，落实到每一个员工的思想和行为中。酒店营造“宾至如归”的文化氛围，注重企业员工礼仪的培养，通过服务人员的“微笑服务”体现出来。

3.现年89岁的希尔顿集团董事长唐纳·希尔顿50多年来一直光顾希尔顿酒店和各国的宾馆。希尔顿每天从一个大陆飞到另一个大陆，从一个国家飞到另一个国家。我专程来看看希尔顿礼仪是否落实在员工的行动中。如今，希尔顿的“酒店帝国”已经遍布全球，希尔顿的资产从5000美元增长到数百亿美元。

希尔顿认为酒店是一个服务和接待行业。为了满足顾客的要求，希尔顿帝国处处洋溢着笑容。在组织架构上，希尔顿尽力打造一个尽可能完整的体系，成为一个综合性的服务机构。因此，希尔顿酒店除了提供完善的住宿外，还拥有咖啡厅、会议室、宴会厅、游泳池、购物中心、银行、邮电、花店、服装店、航空公司代理处、旅行社、出租车站等一整套服务机构和设施。

扩展数据

这是一个发生在美国的真实故事:在一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进一家酒店的大厅，想住一晚。但是酒店的夜班服务员说，非常抱歉，今天的房间已经被早上来开会的那群人订满了。如果没有空房，我会给你介绍我们的连锁酒店，但我无法想象你会再次暴露在风雨中。你为什么不呆在我的房间里？

虽然不是豪华套房，但还是挺干净的，因为我要值班，可以留在办公室休息。这个年轻人真诚地提出了这个建议。这对老夫妇大方地接受了他的建议，并对给服务员带来的不便表示歉意。

第二天，雨过天晴，老人去结账的时候，服务员还在昨晚的柜台。服务员还是好心的说:你昨天住的房间不是酒店房间，我们不收你钱，也希望你和你老婆昨晚睡得好！老人点头称赞:你是每个酒店老板的梦想员工。也许改天我可以帮你建个酒店。

几年后，他收到一位先生的挂号信，信中讲述了那个风雨交加的夜晚发生的事情，并附上邀请函和一张去纽约的往返机票，邀请他去纽约参观。到达曼哈顿几天后，服务员在第5街和第34街的交叉口遇到了这位旅行者，那里矗立着一座华丽的新建筑。老人说，这是我给你建的旅馆。我希望你能帮我运行它，记得吗？

服务员一惊，突然结结巴巴:你有什么条件吗？你为什么选择我？你到底是谁?我叫威廉·阿斯特，我没有任何资格。如我所说，你是我梦想中的员工。

这家酒店是纽约最著名的希尔顿酒店。于1931开通。在当时是身份和地位的象征，也是各国政要入住纽约的首选。当时接下这份工作的服务员是乔治·波特，他是第一位确立希尔顿酒店高贵地位的总经理。

参考资料:

百度百科-希尔顿酒店