什么是企业文化?

企业文化,或称组织文化,是一个组织独特的文化形象,由其价值观、信仰、仪式、符号、做事方式等构成。EMBA、CEO必读12、MBA等商科教育都将企业文化作为重要内容。

定义编辑

企业文化是企业为解决生存和发展问题而建立的基本信念和认知,被组织成员认为是有效的和享受的,并为其所遵循。企业文化体现了企业管理的核心主张和由此产生的组织行为。

——《辞海》

2自然编辑

企业文化是企业的经营理念、经营宗旨、经营方针、价值观、经营行为、

社会责任、商业形象等的总和。它是企业个性化的根本体现,是企业生存、竞争和发展的灵魂。

3应用程序编辑

企业文化包括三个层次:

(1)表面的物质文化被称为企业的“硬文化”。包括工厂产能、工厂外观、机器设备、产品造型、外观、质量等。

(2)中观层面的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各种规章制度和纪律。

(3)核心层的精神文化称为“企业软文化”。包括各种行为准则、价值观、企业群体意识、员工素质和优良传统等。,它是企业文化的核心,被称为企业精神。

4元素编辑

迪尔和肯尼迪将企业文化的整个理论体系概括为五个要素,即企业环境、价值观、英雄、文化仪式和文化网络。

企业环境是指企业的性质、经营方向和外部环境。

企业文化

、企业社会形象、与外界的联系等。它往往决定了企业的行为。

价值观是指对某一事件或某一行为是好是坏,是善是恶,是对是错,是否值得效仿的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业中的成员在判断自己的行为时有统一的标准,并以此来选择自己的行为。

英雄是指企业文化的核心人物或人格化人物,其作用是充当活的榜样,为企业其他员工提供榜样,对企业文化的形成和强化起着极其重要的作用。

文化礼仪是指企业内部的各种表彰、奖励活动、聚会和娱乐活动。它可以将企业中发生的一些事情戏剧化、形象化,生动地宣传和体现企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动了解企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”。

文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由一些非正式的组织和人组成的,它传递的信息往往能反映出员工的意愿和心态。

5基本编辑

企业文化的精髓本质上来源于企业制度的严格执行。制度的强制或鼓励最终促使群体产生一定的行为意识,这个群体的行为意识构成了企业文化。东堂策的《企业文化一词释义》深刻地论证了企业文化的本质,并对企业文化的机制进行了详细的阐述。

生产

企业领导把“文化变革者”的职能运用到企业中,解决现代企业管理中的问题,就有了企业文化。企业管理理论和企业文化管理理论都追求效率。但前者是把人作为追求利益的对象,后者是为了追求利益而有意识地把文化理念运用到企业中,把富有创造力的人作为管理理论的中心。这种指导思想体现在企业管理中,人们有各种各样的观念叫企业文化。

知道

从企业文化的实际出发,深入调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系。根据实践经验,从感性认识到理性认识,做出科学的概括和总结。

意义

1.企业文化可以激发员工的使命感。无论什么企业都有自己的责任和使命,企业使命感是全体员工的目标和方向,是企业不断发展或进步的动力源泉。

2.企业文化可以凝聚员工的归属感。企业文化的作用是通过企业价值观的提炼和传播,让一群来自不同地方的人追求同一个梦想。

3.企业文化可以强化员工的责任感。企业要通过大量的材料和文件宣传员工责任感的重要性,管理者要向全体员工灌输责任感、危机感和团队意识,让大家清楚地认识到企业和全体员工是一样的。

第四,企业文化能给员工荣誉感。每个人都应该在自己的工作岗位和领域做出更多的贡献,取得更多的成就,追求更多的荣誉感。

5.企业文化可以实现员工的成就感。企业的繁荣关系到每个公司员工的生存。企业兴旺,员工就会以此为荣,就会更加努力,不断进步。荣耀越高,成就感越大越明显。

6特征编辑

独特性

企业文化具有鲜明的个性和特点,相对独立。每个企业都有自己独特的文化沉淀,这是由企业的生产经营特点、企业传统、企业目标、员工素质以及不同的内外部环境决定的。

继承权

企业是在一定的时空条件下产生、生存和发展的,企业文化是历史的产物。企业文化的传承体现在三个方面:一是传承民族文化的优秀精华。二是继承企业的文化传统。三是继承国外企业文化实践和研究成果。

和睦相处

企业文化的融合体现在其与企业环境的协调性和适应性上。企业文化反映了时代精神,它必须与企业的经济环境、政治环境、文化环境和社区环境相融合。

人性

企业文化是以人为本的文化,最本质的内容是强调人的理想、道德、价值观和行为规范在企业管理中的核心作用,强调在企业管理中理解人、尊重人、关心人。注重全面发展,用愿景激励人,用精神凝聚人,用机制激励人,用环境培养人。

完整

企业文化是一个有机统一的整体,人的发展离不开企业的发展,从而引导员工将个人目标融入企业整体目标,追求企业整体优势和意志的实现。

新奇

创新不仅是时代的呼唤,也是企业文化本身的内在要求。优秀的企业文化往往在传承中创新,随着企业环境和国内外市场的变化而改革发展,引导大家追求卓越、效益、创新。

7内容编辑

根据企业文化的定义,其内容非常广泛,但最重要的应该包括以下几点:

管理哲学

经营哲学,又称企业哲学,源于社会、人文、经济心理学的创新应用,是企业从事生产经营管理活动所特有的方法论原则。它是指导企业行为的基础。在激烈的市场竞争环境中,企业面临着各种矛盾和选择,这就要求企业有一套科学的方法论来指导,有一套逻辑思维程序来确定自己的行为。这就是管理哲学。比如日本松下公司“强调经济效益,重视生存意志,凡事求生存求发展”,这就是它的战略决策哲学。

价值观念

所谓价值观,就是人们基于某种功利或道德追求,对人(个人和组织)的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生是为了追求价值,价值决定人生的追求。价值观不是人在某一瞬间的体现,而是在长期的实践活动中形成的价值观念体系。企业的价值观是指员工对企业存在的意义、经营目的和经营宗旨的评价,以及他们对一种整体的、异化的群体意识的追求,这是企业全体员工共同的价值准则。只有在相同的价值准则基础上,才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标,才会有为价值目标而努力的行为,企业才会有希望。因此,企业价值观决定了员工的行为取向,关系到企业的生死存亡。只注重企业自身经济效益的价值观会偏离社会主义方向,不仅损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;如果只注重眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。

企业精神

企业精神是指企业成员根据自身的具体性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,精心培育的精神风貌。

企业精神要通过企业全体员工的自觉实践活动来体现。因此,它是企业员工的观念意识和进取心理的外化。

企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起主导作用。企业精神以价值观为基础,以价值目标为驱动,对企业的经营理念、管理制度、道德风尚、群体意识、企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是一个企业的灵魂。

企业精神通常用一些富有哲理的、简洁的语言来表达,便于员工记忆,并经常用来激励自己;也便于对外宣传,容易在人们心目中形成印象,从而在社会上形成鲜明的企业形象。比如王府井百货的“一把火”精神,就是用大厦人的光和热去照亮和温暖每一颗心,其本质就是奉献服务;西单商场“实事求是、开拓进取”的精神,体现了以实事求是为核心的价值理念和真诚守信、开拓进取的经营风格。

商业道德

企业伦理是指调整企业与其他企业之间、企业与顾客之间以及企业内部员工之间关系的行为规范的总和。从伦理关系的角度,以善恶、公私、荣辱、诚信、虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。

与法律规范和制度规范不同,企业伦理没有那么强的强制性和约束力,但它具有积极的示范效应和强大的号召力,当它被人们认可和接受时,就具有了自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和员工行为的重要手段。中华老字号同仁堂药店之所以能长盛不衰300多年,是因为它将中华民族的优秀传统美德融入到企业的生产经营过程中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世强身、精益求精、童心未泯、平等相待”。

集体意识

群体就是组织,群体意识是指组织成员的集体观念。群体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业群体意识的形成,使企业的每一个员工都把自己的工作和行为作为实现企业目标的组成部分,使他们以自己是企业的一员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业视为自己利益的同体和归属。所以他们会努力实现企业的目标,自觉克服与企业目标不符的行为。

企业形象

企业形象是通过企业的外在特征和经营实力表现出来的,消费者和公众认可的对企业的整体印象。以外在特征表现出来的企业形象称为表面形象,如招牌、门面、标识、广告、商标、服装、商业环境等。,给人直观的感觉,容易形成印象;通过管理实力表现出来的形象称为深度形象,是企业内部因素的集中表现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资金实力、产品质量等。表面图像基于深度图像。没有深层图像,表面图像是假的,不能长久保持。由于流通企业主要经营商品和提供服务,与客户接触较多,所以表面形象尤为重要,但这并不意味着深层形象可以放在次要位置。北京西单商场树立了“以诚待人,以诚感人,以诚待人,以诚待人”的企业形象,而这种服务是以优美的购物环境,可靠的商品质量,真实的价格为基础的,即以雄厚的物质基础和经营实力作为优质服务的保障,实现表面形象和深层形象的结合,赢得顾客的信任。

企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,如VIS系统,它是企业宣传的视觉识别,是这个企业引入社会视觉认知的渠道之一,也是标志企业是否进入现代管理的标志性内容。

企业系统

企业制度是在生产经营实践中形成的,对人们的行为具有强制性,能够保障一定的权利。从企业文化的层级结构来看,企业制度属于中层,是精神文化的表现,是物质文化实现的保证。企业制度作为员工行为规范的典范,使个体活动得以合理开展,内外人际关系得以协调,员工利益得以保障,从而使企业得以有序组织起来,为实现企业目标而努力工作。

文化结构

企业文化结构是指企业文化系统中各要素之间的时空顺序、主次位置和组合方式,企业文化结构是企业文化的构成、形式、层次、内容和类型的比例关系和位置关系。它展示了这些要素是如何联系起来形成企业文化的整体模式的。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化和企业精神文化形态。

企业使命

所谓企业使命,是指企业在社会经济发展中应该扮演的角色和承担的责任。它是指企业存在的根本性质和原因,说明企业的经营领域和经营思路,为企业目标的确立和战略的制定提供依据。企业的使命应说明其在整个社会经济领域的活动范围和层次,并具体表达其在社会经济活动中的身份或作用。它包括企业的经营理念、宗旨和形象。

根据企业的任务和运营模式

迪尔和肯尼迪将企业文化分为四种类型:强人文化;努力工作,享受文化;攻击文化;过程文化。

1.硬汉文化。这种文化鼓励内部竞争和创新,鼓励冒险。竞争力强、产品更新快的企业文化特征。

2.努力工作,享受文化。这种文化工作和娱乐并重,鼓励员工完成风险较小的工作。竞争力弱、产品相对稳定的企业文化特征。

3.博彩文化。它具有在仔细分析的基础上孤注一掷的特点。一般来说,企业文化的特点是投资大,见效慢。

4.过程文化。这种文化侧重于如何去做,工作基本没有反馈,所以员工很难衡量自己做了什么工作。具有很强的权威性和按部就班完成任务能力的企业文化。

根据企业的状态和风格

1.动态类型。特点是:重组织,追求创新,目标明确,面向外部,上下沟通好,责任心强。

2.停滞型。特点是:急功近利,没有远大的目标,利己,自保,内向,行动迟缓,不负责任。

3.官僚主义。特点是:套路,繁文缛节。

根据企业的性质和规模

1.温室类型。这是传统国企特有的。对外部环境不感兴趣,缺乏冒险精神,缺乏激励和约束。

2.拾荒者类型。中小企业特有。战略随环境变化,组织结构缺乏秩序,职能分散。价值体系的基础是尊重领导者。

3.花园类型。试图维持在传统市场的主导地位,家长式管理,员工激励处于低水平。

4.大株型。大企业特有。其特点是不断适应环境变化,激发员工的主动性和积极性。

企业重视各种因素。

1.等级类型。由在垄断市场经营的公司拥有。非个性化的管理风格,金字塔式的组织结构,强调遵守标准、规范和僵化的程序,组织内部缺乏竞争,人们暗地里勾心斗角。

2.职业经理人类型。以工作为导向,标准明确,奖惩制度严格,组织结构灵活,内部竞争激烈。

3.技术型。技术专家掌权,家长式,专注于技术秘密和职能组织结构。