共享经济的发展现状如何?

前几年* * *享经济平台的客户主要是C端消费者。随着这些业务逐渐进入相对成熟阶段,行业龙头企业积极拓展企业服务等新业务领域。同时,在疫情冲击下,数字化水平高的企业抗风险能力进一步凸显,传统企业向数字化、平台化转型的意愿大大增强,为平台企业从消费业务向企业服务业务转变提供了机遇。平台企业发展重心的转移也成为各行业数字化转型的重要驱动力。越来越多的* * *享平台转向了B端,即企业服务市场。

* * *享受经济平台B端服务优势明显。

在* * *享经济发展的初级阶段,行业平台产品多围绕C端应用。未来,随着* * *经济模式的逐渐成熟,将会实现* * *围绕企业B端服务的经济应用。包括办公空间、企业资源、供应链互通的享受,将成为* * *享受经济型B端服务的重点挖掘领域。

* * *享经济平台在服务B端市场方面优势突出:一是平台拥有庞大的消费者流量和数据资源,可以帮助企业进行精准的用户画像,提供一个客户群,收集用户反馈,更好地满足消费者多样化、个性化的需求;二是通过规模效应实现服务降本增效。

* * *享受平台作为多主体融合的纽带,可以聚集、整合、共享产业链资源,发挥规模优势,为企业和商户提供高效、低成本的相关服务。

开发B端市场有助于享受经济平台的企业以更低的成本进一步拓展市场,培育新的竞争优势;

第一,服务商在B端市场的合规性高。企业及相关从业人员已取得相应的经营资质,平台无需投入额外的合规成本;

二是业务稳定性强。B端服务的专业化水平更高,用户的转换成本更高,更容易增强用户粘性,形成服务壁垒。

第三,员工的社保水平比较高。员工一般与企业签订正式劳动合同,享受相应的劳动保障,减轻了平台企业面临的社保责任压力。

* * *享受平台,将应对策略拓展到B端。

针对B端企业的服务和针对C端消费者的服务也有显著差异,需要采取针对性的策略来享受平台:首先,要根据不同的业务形态,采取定制化、针对性的专业解决方案。C端市场用户群体庞大,产品或服务标准化程度相对较高,业务场景相对简单,更看重交易频率;

B端市场不同行业、不同规模的企业需求存在显著差异。产品或服务的标准化程度比较低,业务场景比较复杂。需要对企业所处的行业、业务发展、组织管理有具体深入的了解。

二是根据不同的商业模式,设计多样化的服务模式和灵活的定价模式。* * *享受平台C端服务的收入主要来自用户购买服务或广告收入,服务定价相对规范;B端服务的收入主要来源于为企业提供定制化的解决方案,服务类型更加多样化,定价方式更加灵活,如佣金、收入分成等。平台需要针对不同的商家采取差异化的营销、服务和定价策略。

* * *享受平台,逐步向B端拓展。

越来越多的* * *享平台转向B端,即企业服务市场。* * *享经济平台在B端市场的竞争日趋激烈,其业务拓展无疑将深刻改变传统行业,全面推动线下商业的平台化转型。

旅游领域

在出行领域,滴滴平台的打车业务升级为“快的新打车”,并投入专项补贴向打车乘客发放打车票。快的新打车将通过滴滴APP为用户提供服务,未来还会开通小程序。出租车业务在公司整体业务中提升到了一个新的高度,已经在360多个城市提供服务。

迪达公司与Xi、沈阳、徐州、南京等城市有合作关系。,并通过打通乘客、司机、计价器、车辆、出租车公司、管理部门之间的数据,推动传统出租车业务的数字化转型。用户打车后,可以实现行程实时查询和分享、服务评价和投诉、聚合支付、使用多种出行工具、电子发票等一系列在线功能。,让乘客享受更便捷、更智能的乘车体验。

高德出租车启动“好出租车”计划,计划用一年时间完成1万辆出租车的整合改造,帮助300家出租车企业数字化升级;与北京多家大型出租车公司达成减额合作,如月牙联盟、北方北创、北汽出租车、金银剑出行等。

T3出行的新战略在传统出租车业务中引入了“T3新出租车”,旨在匹配线上需求和线下出租车。一些城市也开始探索网约车和传统出租车融合发展的方式:比如深圳、贵阳的出租车驾驶证和网约车驾驶证合二为一,济南符合条件的出租车可以申请转换为网约车。

生活服务领域

早在2016,美团就开始发力B端,先后推出餐饮供应链B2B平台和SaaS收银业务。在2065438年6月至2008年10月的组织架构调整中,分别成为快旅事业部和道店事业群的出纳事业部。在商户选择上,美团餐饮的B端布局也选择了更大数量的中小商户切入,而不是直接切入大KA(重要商户)。因为大咖自己的数据管理系统比较成熟,切换成本也较高。

2020年,美团实施帮扶计划。一方面帮助商家拓展线上销售渠道,通过销售和网上商城拓展新的收入来源。另一方面,通过提供智能硬件和数字化解决方案,协助商户在店铺选址、产品设计、活动运营、品牌营销等方面进行智能化决策和管理,精准协调企业服务能力的时空布局和资源配置,从而帮助中小商户进行数字化转型。

饿吗?平台加强企业订餐服务布局,针对企业商务宴请、会议餐、团餐、加班餐、出差等用餐需求,提供一站式企业订餐管理服务。员工下单后,可以使用企业支付,统一开票,免去了报销前先垫付的繁琐流程,还可以自动抵扣餐补,并可以在员工之间进行捐赠,更加灵活和人性化。2020年8月27日,饿了么宣布将“百亿补贴”常态化,加速在B端的布局。

捷电与购物中心、便利店、酒店、餐饮企业等合作。,除了提供收费服务,还帮助商家打通会员体系,进行广告营销,打造周边产品,提高获客能力和品牌曝光度。

——更多对该行业的研究分析,请参考前瞻产业研究院《全球与中国* * *享经济发展模式及典型案例分析报告》。