阿里卖家最怕什么投诉？

淘宝的负面评论对淘宝店铺的卖家影响很大。有些人收到差评后可能会心碎，因为太在乎，必须在乎。如果你的产品不错，那就考虑一下。

在其他都做好的情况下，如果有几个差评，会直接影响到店铺吗？消费者不会买该买的，甚至回头客会陆续离开。不是你的产品不好，而是差评确实对消费者心理影响很大。

淘宝规则——违反承诺:

1.卖方违反下列承诺之一的，应向买方支付商品实际成交金额的5%作为违约金，最低1元，最高30元。如果卖家在买家发起投诉后未能在淘宝上人工干预，且在确认投诉前主动支付违约金，除违约金外，每次扣3分。

2.除特殊情况外，买方付款后，卖方未按约定的交货时间交货(双方另有约定的除外)。