营销渠道管理案例分析报告摘要
营销渠道管理案例分析一三个案例告诉你如何玩sad营销。
春天的寒流不时掠过街角那个衣衫褴褛的瞎老头的身体。老人面前有一块牌子,上面写着?从小失明?。路人行色匆匆,无动于衷,没有人给这个可怜的老人任何施舍。英国诗人拜伦路过,看到了这一幕。他轻轻地蹲下来,用粉笔在牌子上加了一句话。春天来了,但我看不到她。?诗人走后,奇迹出现了,人们纷纷捐钱给老人,老人非常惊讶。
?春天来了,但我看不到她。?这句话激发了人们的同情心,使人们伸出了援助之手。
“孟子?高子尚:?每个人都有同情心。?看到别人受苦就像自己受苦,慈悲心驱使我们去帮助别人。在古代,人们的防灾能力很低。面对巨大的灾难和痛苦,人们常常感到恐惧和绝望。他们唯一能做的就是同舟共济,互相关心,分担别人的痛苦和不幸,帮助别人渡过难关。就这样,同情逐渐发展成为人类与生俱来的美德。
同情心是人类道德的基石。美国教育家威廉?威廉·贝内特(William J. Bennett)在《美德》一书中指出,如果说勇气是在别人面临困难时与他们站在一起,那么同情就是在别人感到悲伤时与他们站在一起。慈悲是一种认真对待别人的现实,不仅仅是他的生活状况,还有他的内心世界,他的感受。与有困难或不幸的人结成伙伴关系,支持他,分担他的忧虑,是一种积极的态度。
同情的生理基础?催产素
神经生理学家研究发现,人脑分泌的催产素是一种与建立情感联系和亲情有关的激素,能使神经系统平静,使人产生积极的情绪。科学家让受试者观看一个患癌症的小男孩的故事。在观看过程中,检测到受试者的大脑释放出催产素,催产素的产生量与受试者的悲伤程度有关。
* * *情绪,又称移情、共情,是指能够设身处地为他人着想,体验他人的内心世界,是现代心理咨询师的一项基本功。
催产素不仅能提高人的同情心、感觉和情绪,还能使人变得更加慷慨、宽容和信任,减少恐惧,帮助人们维持健康的人际关系。科学家通过实验发现,与对照组相比,受催产素影响的实验组向慈善组织捐赠了更多的钱。如果这种化学物质在某人身上被抑制,他就会表现出更加自私的个性。
如果企业的营销活动能使人的大脑释放催产素,人们就会觉得这个品牌或产品更可信,这样就容易建立信任关系。
悲伤营销案例集
管理同情心的方法有很多,加多宝的?打扰一下。体育,微信收费事件,蒙牛崛起等案例都很精彩,值得学习和借鉴。
案例一:加多宝的?打扰一下。身体
加多宝租了10多年?王老吉?该商标已成为中国知名的凉茶品牌。由于商标使用权到期,应归还给广药集团。把商标还给广药后,加多宝为了延续之前在消费者心目中的形象,通过文案技巧向消费者暗示,今天的加多宝凉茶就是以前的王老吉凉茶,但这种拼?擦边球?言辞模糊被广药起诉。2013 1月,法院判决加多宝停止使用?王老吉改名加多宝?全国领先的红罐凉茶改名加多宝?比如宣传用语。
看到大势已去,加多宝的营销团队该怎么办?
传统的做法无非是从舆论上声讨GPHL的不正当竞争,玩文字游戏代替广告词继续宣传,从法律上反诉GPHL的垄断霸权,宣布上诉。但是,普通人不在乎谁对谁错,也不在乎市场竞争?这些东西太无聊了!
2065438年2月4日14,加多宝官方微博开始?泪流满面?,发四条哭微博,来?打扰一下。身体表明立场。每一个?打扰一下。每张图里都有一句话,每张图里都有一个啼哭的婴儿。
我很抱歉!我们用了17年的时间,才让中国的凉茶成为唯一可以和可口可乐媲美的品牌。
我很抱歉!是我们的无能。我们可以卖凉茶,但是不能打官司。
我很抱歉!但我们出身基层,是民营企业的基因。
我很抱歉!我们是不是太自私了,不去帮助竞争对手建厂,完善渠道,快速成长?
加多宝这四张图?打扰一下。图片,调侃对手,讲相反的道理,表面上是道歉和自嘲,实际上是在喊委屈和抗议。这种向公众示弱,向对手示强,微笑着揭伤疤的风度,立刻赢得了公众的同情。不到2小时?打扰一下。变得很快?荧幕王者?被转发4万多次,收到1000多条评论。
加多宝这次?喊委屈?微博的图是经典。啼哭的婴儿满腹委屈,让人瞬间产生怜惜之情。很多网友喊出来的?宝贝,加油!?口号。
加多宝推出?打扰一下。体后,光耀推出?没关系?,可口可乐推出了?怪我?,百事推出?别说了,好吗?,网友发起?什么都没有?等等,很热闹,取得了不错的效果。
案例二:?微信收费?事件
微信要吸引用户,需要有市场热情,让大众持续关注,持续说话。如何才能实现这个目标?做一个?微信收费?会有很多人反对这个话题,会有很多讨论和热闹,会有免费的媒体传播,一定会引起大众的关注。
腾讯2013开头做的?微信收费?话题,好像?地球人都知道吗?。在微信朋友圈、QQ群、微博、论坛等场合,到处都有关于微信收费的传言和讨论。很多人都在声讨通信运营商,支持微信,运营商成了众矢之的,而腾讯从曾经的互联网行业变了?公敌?成为一个需要同情和保护的弱者。
其实从来没有通信运营商说过要对微信收费,但是腾讯自己呢?担心?运营商要收费。用户已经向运营商缴纳了移动数据流量费,运营商永远不能再向用户收费?微信费?;即使收费,也是运营商向腾讯收取,或者腾讯向用户收取。但是,腾讯就是不解释?谁来收费?然后呢。是否要向用户收费?。腾讯高管说:?微信作为基础服务,不应该额外收费,因为用户已经支付了最基本的流量费用。?事实上,这种说法可能会误导公众,让人觉得腾讯不想收费,有人强迫腾讯向用户二次收费。这样大众的认知就变成了:运营商要收用户的钱,大家要联合起来,和运营商斗争,阻止他们收费。
腾讯通过了?弱点?将运营商推向大众的对立面,吸引大量愤愤不平的用户为自己反对运营商;然后自己动手?软弱?,获得了大家的同情。不管是真是假,能不能维权成功,广大用户会和腾讯一起反击吗?垄断恶魔?难忘的体验将大大增进双方的感情,迎来微信用户数量的又一次爆发式增长。
案例三:蒙牛对对手?弱点?
1999年,牛根生创立蒙牛。当时内蒙古乳品市场第一品牌是伊利,蒙牛默默无闻。想提高蒙牛的知名度,只能出奇制胜。蒙牛把标杆定为伊利,hit?争创内蒙古乳业第二品牌?的口号,让消费者通过伊利知道蒙牛,产?蒙牛好像也很大?印象中。
1999 4月1日,呼和浩特市民一觉醒来,发现呼和浩特市主要街道上的300多块广告牌全是蒙牛的广告。向伊利学习,争创民族产业,争创内蒙古乳业第二品牌!?一石激起千层浪。蒙牛?成为呼和浩特市民热议的话题。人们记得蒙牛,也记得蒙牛是?内蒙古乳业第二品牌?。5月1,刚被人讨论过?蒙牛?余热还在的时候,呼和浩特300多块?蒙牛?广告牌一夜之间被砸得面目全非,案件终于告破,但蒙牛却利用这一事件再次引起了全社会的关注。
广告牌可以砸,但如果把广告印在产品包装纸上,对手应该是无可奈何的。所以,蒙牛在冰淇淋的包装上玩了?为民族工业而奋斗,向伊利学习?的话。
牛根生白手起家,饱受竞争对手的刁难和打压。他强行捆绑了行业老大,占了老大的便宜,同时?软弱?姿态赢得了舆论的同情,在重重围剿中杀出一条血路。
营销渠道管理案例分析二次元乐妆:探索家居行业?开心吗?蓝色海洋
独特的商业模式是最有价值的核心竞争力。
价值,一旦被赋予更多的有形资产,可能是一条生产线,一个仓库,或者一栋写字楼?然而,在今天的商业世界中,规则已经改变,无形资产的价值远远超过这些有形资产。
苹果的成功,让大家发现,极致?用户体验?实际价值数千亿美元;小米横空出世,以其独特的商业模式和玩法,实现核心竞争力;海底捞火爆,让?服务异常?然后呢。开心吗?都成了他们独特的武器!
仔细分析这些案例,会发现都遵循一个规律?情感驱动和引领需求?的法律。产品传达给用户的是产品所承载的附加意义,是思想的交流和情感的表达,是产品带给用户超出他预期的愉悦。
?吉仁乐化妆?也正是这样一家以创新的商业模式引领消费需求的企业。快乐营销?然后呢。创客模式?对于翅膀,创造?家用化妆品?这个全新的消费品类别。
从感情接触上来说,?吉仁乐化妆?品牌调性正是85后、90后新兴消费者所期待的。他们喜欢有个性的东西,新奇感、趣味性、想象力成为他们判断产品是否有价值的重要依据。
市场变化总是风起云涌。有人认为创新需要颠覆。有人认为创新来源于传统产业的升级,提升产品的功能会打开产品的蓝海市场。
未来企业的竞争对手不仅仅是同业竞争,还可能来自跨界颠覆。无论如何,吉人乐妆创始人王同晓认为:消费者将成为未来商业的中心已经成为不争的事实。无论是满足消费者的需求还是创造消费者的需求,无论是物质还是精神,能触动消费者心理的品牌一定会成功。?
生出高兴?创客?组
明星企业的背后,一定有一个技术深厚的专家。如果用金庸的武侠世界来比喻商业世界的话,吉人乐妆的创始人王通笑就属于黄老邪了?鬼才?跳出三界,不在五行。
王同晓16年涂料行业工作经验,获评中国涂料行业百年老字号?杰出贡献者?凭借鲜明的个性和卓越的成就,在业内获得了极高的声誉。他所服务的所有品牌在他的任期内都成为了行业的黑马,他天马行空、可执行的营销手法一直被同行所推崇。
王同笑拥有前所未有的创客团队,其管理体系和组织文化高度凝聚成快乐基本法。快乐大本营?它是办公中心;市场、电商、品牌、营销四个中心分别命名为东协、Xi杜、南迪、北盖。管理中心的头像!好一个自成一体的小江湖!团队里每个人都是吉仁乐庄的创业伙伴。他们不仅为层出不穷的创新想法而高兴,也为客户和用户而高兴。
如何利用这支热情快乐的创客团队点燃客户,最终感染消费者?
在经销商的选择上,王同笑严守天地观念?认吉仁乐妆;紧跟时代步伐,愿意用吉人音乐化妆玩hi-new模式,用户开心是合作的首要条件。
当然,如果只是单方面要求,经销商肯定不买账。为此,总部还就如何有效开展快乐营销提供了更有吸引力的奖励和指导。王通笑认为,吉人音乐化妆俱乐部提供了一套流行的标准供参考,但合作伙伴不必拘泥于此。他们应该根据当地的实际情况灵活应对,创新快乐体验。
吉仁乐化妆品还将为创新的组织和个人提供学习机会。标准化是一半,关键是要靠另一半的创新来顺应潮流,适应未来。对于那些能力强的合作伙伴,可能会成为吉仁乐化妆品的股东,分享分红,建立商业伙伴。
想人们不敢想的事,做人们不敢做的事。
吉仁乐庄不仅有完整全新的经销商管理方案,更为用户提供了惊艳的体验环境。因为在王同晓看来,变态服务是在大众市场树立差异化、个性化形象的关键,是最贴近用户的,所以要服务到最好。
就像三只松鼠称呼消费者为主人一样,吉仁乐化妆品称呼经销商?爷爷?注重经销商被称为老板或者被尊重的感觉,突出服务?变态?。吉仁乐化妆品的经理和导购分别叫尺码S和美容顾问,施工师傅叫美容师,增加与消费者的亲密度,个性化墙面。
目前家居行业大部分产品还停留在环保、健康、耐用的基本物质满足层面。但王通笑认为,这些功能是基本保障,一个企业必须尽到义务,在这个同质化的红海里,并不能给消费者带来真正的乐趣。因此,为了在红海中创造一片蓝海,增加精神价值成为企业未来的重中之重。
想象一下,如果墙上你喜欢的颜色,你喜欢的东西,会给你的生活带来更多欢乐的色彩;根据生肖、血型、星座、风水等。,个人量身定制的墙面图案是否会给家庭带来更多的乐趣和欢乐;用可爱的宠物给孩子创造一个漂亮的房间会促进亲子互动,开动脑筋,带来更多的想象力吗?
吉人乐彩妆的产品千奇百怪,有喷的时候可以撕下来的彩膜,有根据温度变色的变温膜,有柔软可爱的彩棉墙衣,还有各种墙妆乳液和润木水。产品种类繁多,满足了用户多样化的需求,产品创造的画面会带来更多新的想象空间。
它需要强大的精神支撑来带动这种消费,也就是驰人乐化妆品的一套快乐营销方案:每一个员工都成为美妆的一份子,他们接受快乐模式的训练,将快乐传递给顾客。在创客机制中,全链条的人通过创客、众筹、期权、股权等快乐的管理制度让优秀的人各得其所,再将快乐的精神传递给更多的人。
未来的商业模式将是产品与用户的连接,用户在购买产品时不再只是参考产品的基本属性。未来的产品将与用户产品场景对接,带给用户快乐的精神属性。
正如美国前副总统戈尔在一次演讲中所说,未来的世界将属于另一个拥有高感知能力的族群?一个有创造力、善解人意的人,能够观察趋势并赋予事物意义。
王通笑和他的仁济乐妆就是这样一群正在改变世界的人。
吉仁乐化妆评论1:
需求掘金时代来临
《市场营销》杂志副主编/谭高
商业传奇,好吗?思维决定出路?。近几年跨界?已经成为思维创新的主流方向之一。
从苹果重新定义手机,开创智能硬件时代;王老吉重新定义凉茶,诞生百亿饮品。然后去海底捞重新定义餐饮,服务变态到同行看不懂?这些企业之所以能在原就不正常?胶合?在行业竞争中脱颖而出,取得巨大成功,是因为他们回到了原点,改变了运营思路,发现了需求新大陆!
吉仁乐彩妆,哪个给传统颜料?快时尚?通过卖化妆品来定位和销售家居化妆品新品牌,也将改写人们对涂料乃至家居的认识,成为市场和媒体追捧的下一个商业传奇。
用户的需求是颠覆者吗?时间?吉人音乐化妆的颠覆性创新,早成先烈,晚成追随者。只有这种新的需求成熟了,吉人音乐化妆才应运而生,才有成功的机会。
这种新需求包括全新的客户(80后、90后)、全新的应用场景(不限于墙面装修)、全新的诉求点(从满足功能需求到满足时尚、实现快乐);然而,只有吉仁乐化妆品首先感知到了这些需求的变化,并率先开发出能够满足这些新需求的跨界产品。
正如创始人王通笑所说,?谁挖掘了这个需求,谁就成为了下一个趋势的引领者。?2016,吉仁乐化妆品即将在全国市场复制,数百家首轮业务合作伙伴正在接洽中。* * *将享受基于O2O的快乐互动营销,发掘家居市场的巨大价值。
吉仁乐化妆评论2:
?主人,怪人,奇人?王通孝和他的吉人
尚宇咨询研究院董事长/郭
在中国涂料界赫赫有名?画王子?王通笑,2015,又干了一件惊天动地的大事。他根据用户的需求,设计了一个足以颠覆家居行业的新模式。这种模式也被业界称为?2015最有价值的商业模式是什么?。
其实王通笑并没有颠覆行业的心思。他颠覆了自己。时势造英雄,路数不同。
首先,王通笑重新定义了家装行业,即不再是单纯的卖产品,而是卖一种快乐的生活态度。?音乐化妆?“家装”这个词不仅重新定义了家装产品,还融入了快乐的情绪。
其次,王通笑重新定义了企业与经销商的关系,并提出?创客平台和商业伙伴?新的模式,经销商也被王先生重新定义。这些经销商虽然觉得变化和快乐来得突然,但和王总总结起来都很激动。同性恋关系?。
第三,也是最重要的,客户认可王通笑的?音乐化妆?真的吗?其实对于王同笑来说,谁都不用担心这个。他考虑这种音乐化妆商业模式的出发点是客户体验。王通笑说,吉人不会通过卖段子来努力讨好顾客,而是让顾客因为和吉人乐妆的关系而获得发自内心的快乐。比如顾客在吉仁乐化妆品店,笑声和折扣成正比。笑的声音越大,折扣越大。估计只有他王通笑能想出这种非人的点子,真的有点?变态?!但是,你想想,不是很好玩吗?你会忍不住微笑吗?是的,你被骗了!
天才王通笑,的确是大师,是怪人,是奇人。他总能想到别人想不到的事情,总能创造奇迹!相信吉人乐妆在这个不按常理出牌的家伙手里会大放异彩,会为中国家居行业的变革创造一个成功的典范。
其实转型不难,关键看气质。
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