破鹅能修好吗?
加拿大鹅售后服务政策;
1和14天内免费换货。加拿大鹅会提供免费更换服务,如果没有磨损,染色,水洗或干洗,货物的标签和标签都在那里。值得注意的是,以上条款仅适用于加拿大鹅的线下直营店,衣服需要妥善保护。
2.关于如何解决产品质量问题,加拿大鹅提供了几种解决方案,即寻求加拿大鹅官方消费者体验渠道或监管部门解决,寻求第三方检测机构或加拿大鹅官方免费检测。
3.非人为损坏或非正常磨损将提供终身免费维修服务;加拿大鹅表示,如果用户在使用商品的过程中出现非人为损坏或非正常磨损,加拿大鹅将免费提供维修服务。
拒绝退货:
2021 10 10月27日,上海的贾女士在中心商场地下一层的“加拿大鹅”店购买了一件型号为9511400元的羽绒服。贾女士说,回家后发现衣服的商标绣错了,中央太阳处绣了一条弧线。
贾女士说,她在购买衣服时,被店员要求签署“换货条款”,条款上注明中国大陆专卖店销售的商品,除相关法律另有规定外,一律不允许退货。10 10月28日,贾女士向国金中心“加拿大鹅”店经理投诉。经理说她无权退货,需要总公司解决。?
2021,65438+2月,1,加拿大鹅在中国大陆发布退换货政策声明,称中国大陆专卖店销售的所有产品,只要符合相关法律法规,均可退换货。?
2021,65438+2月,1,加拿大鹅针对网上盛传“中国大陆店不允许退货”一事发出回应,称加拿大鹅中国大陆专卖店更换条款第一条的含义是:凡中国大陆专卖店销售的产品,符合相关法律法规的,均可退货、退款。
第七条进一步明确,置换条款“不影响客户依据相关法律享有的权利”。加拿大鹅表示,专卖店销售的每一件产品都是经过专业培训的销售人员在发货前进行检测,需要顾客现场确认。如果产品交付后出现质量问题,符合加拿大鹅的保修政策,可享受材质和做工终身保修服务。
2021,65438+2,1,加拿大鹅上海郭进中心专卖店同意退货并退款。