oa是什么意思？办公系统？英语怎么写？
办公自动化没有统一的定义，传统办公室使用的所有新技术、新机器、新设备都属于办公自动化领域。
通常，办公室的业务主要是处理大量的文件，起草文件，通知和各种业务文本，接受外来文件存档，查询部门文件和外来文件，生成文件副本。因此，利用计算机文字处理技术制作和存储各种文件，利用其他先进设备，如复印机、传真机等，复制和传送文件，或利用计算机网络技术传送文件，是办公自动化的基本特征。
办公室是各行业领导决策的地方。领导机关作出决定，发布指示。除了文件上的沟通，更深层次的工作其实是信息的收集、存储、检索、处理和分析，从而做出决策，并将决策作为信息传递给下级机构或协作单位或业务相关单位。
OA(办公自动化)技术分为三个不同的层次:第一个层次仅限于文字处理、电子表格、数据库等辅助工具在单机或简单的小型局域网上的应用，一般称为事务型办公自动化系统。
随着网络通信技术、计算机技术和数据库技术三大核心支柱技术的成熟，世界范围内的办公自动化进入了一个新的阶段，其中系统具有四个新的特点:
(1)积分。软件、硬件、网络产品的集成，人与系统的集成，单一办公系统与社会公共信息系统的集成，构成了一个“无缝集成”的开放系统。
(2)智力。面向日常事务，帮助人们完成智能工作，如汉字识别、公文理解和深加工、辅助决策、处理事故等。
(3)多媒体。包括数字、文字、图像、声音、动画的综合处理。
(4)使用电子数据交换。通过数据通信网络，计算机之间进行交换和自动处理。这个层次包括信息管理OA系统和决策OA系统。
在办公OA中，最常见的应用有文字处理、电子排版、电子表格处理、文件收发登录、电子文档管理、办公日程管理、人事管理、财务统计、报表处理、个人数据库等。这些常用的办公事务处理应用可以做成应用软件包，包内不同的应用可以互相调用或共享数据，提高办公事务处理的效率。该办公事务处理软件包应具有通用性，以扩大应用范围，提高其使用价值。
此外，在办公事务处理层面可以使用多种OA子系统，如电子出版系统、电子文档管理系统、智能中文检索系统(如全文检索系统)、光学汉字识别系统、中文语音识别系统等。在公共服务行业、公司和其他业务中，使用计算机代替人工处理的情况越来越多，如订票、售票系统、柜台或窗口系统、银行储蓄业务系统等等。
事务性或业务性OA系统的功能是处理日常办公业务，它直接面向办公人员。为了提高办公效率，提高办公质量，适应人们的办公习惯，应该提供良好的办公操作环境。
信息管理OA系统是第二个层次。随着信息利用的日益重要，办公系统中与本单位经营目标密切相关的综合信息需求日益增加。信息管理办公系统是将事务(或业务)办公系统与综合信息(数据库)紧密结合的综合办公信息处理系统。综合数据库储存相关单位日常工作所需的信息。例如，在政府机构中，这些综合信息包括政策、法令和法规，以及上级政府和下属机构的公文、信函等政府信息；一些公共服务机构的综合数据库包括所有与服务项目相关的综合信息；公司企业综合数据库包括工商法规、商业计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的政府机关、企事业单位，为了优化日常工作，提高办公效率和质量，需要有这个综合数据库，供单位各部门享用。该数据库建立在事务级OA系统的基础上，构成了信息管理OA系统。
决策支持OA系统是第三层次。它是基于信息管理的OA系统。它利用综合数据库系统提供的信息，为需要决策的课题构建或选择决策数字模型，并结合内外条件，由计算机执行决策程序，做出相应的决策。
交易级办公自动化系统、信息管理层办公自动化系统和决策支持层办公自动化系统是一个广义的或完整的办公自动化系统中的三个功能层次。三个功能级别之间的相互关系可以通过调用程序模块和计算机数据网络通信手段来实现。集成o a系统的含义是利用现代计算机网络通信系统，将三个层次的OA系统集成为一个完整的OA系统，使办公信息的流转更加合理，减少许多不必要的重复输入信息的环节，以提高整个办公系统的效率。集成化、网络化的OA系统的优势在于，不仅可以使单位内部的办公信息运作更加紧凑有效，还可以方便与外界的信息交流，使信息交流的范围更广，更方便快捷地建立远程办公机构之间的信息交流，并可能整合成世界性的信息资源。
事务级OA系统称为普通办公自动化系统，信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称为高级办公自动化系统。
比如市政府办公室，本质上往往会定期或不定期地收集各区县政府等机构提交的各类文件，然后分门别类地存放在不同的档案中，交由相关领导阅读处理，再将审核后的文件妥善保存备查。领导在研究各种文件后做出决定，一般会以文件的形式将处理指令返回给下属。这个流程是典型的办公流程。在这个过程中，文件本身就是信息，它的传递就是信息传递过程。但需要注意的是，领导在分析决策时，可能要翻看、找大量相关资料、参考研究后再做决策。因此，对相关材料的查询、分析和决策也属于信息处理的过程。
比如北京市东城区政府提交文件，要求某区域建设公共建筑，并申请批准。该文件被传递给市政府的相关机构。市里相关领导看到文件后，要找市里有关盖楼规划的文件和规定，需要研究市里的预算等很多参考资料，再决定是同意还是不同意。并将决定信息以文件或通知的形式反馈给东城区政府。
在这个例子中，信息以文件的形式传输和处理；领导查阅、参考的相关法律法规也是信息，是数据信息。研究决定过程，主要是领导的意志。但是，客观的信息分析可以做出几种可供选择的方案。在这整个过程中，如果用计算机来处理来来往往的文件，可以说是初步的自动化程度。如果可以用电脑查询各种数据，这就是进一步的自动化。如果计算机自动分析关于这一事件的信息，并自动提供几种可能的决策供决策者采纳，那将是一种更深层次的具有人工智能概念的办公自动化。
进一步分析这个例子，如果市政府微机办公系统、市政府规章信息数据库系统和市政府财务管理系统是一个集成统一的系统，计算机从相关系统中自动检索机关信息，这个系统就是办公自动化的更高层次的集成。
另外，如果市政府办公系统和区政府办公系统是一个一体化的计算机网络系统，可以通过网络传递信息，远程处理业务，那么这就是进一步网络化的办公自动化系统。
因此，办公自动化系统本身是一个多层次的系统。在各个层面上，可以说实现了部分办公自动化业务。从最初级的自动化开始，逐渐形成不同技术的更高级的自动化系统。
我国专家在首届全国办公自动化规划研讨会上提出了办公自动化的定义:利用先进的科学技术，将一些办公业务活动物化在人以外的各种现代化办公设备中，人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人机信息处理系统。
人是系统的第一要素，即办公室的主要要素是工作人员，包括各类人员。除了传统办公室的作用，现在还增加了一些管理设备的专业技术人员，比如电脑工程师等设备维护人员。
技术设备，电脑是另一个因素。
设备中有各种机器，如电脑、复印机、模版、电话、传真机、网络设备、光盘等。这些设备统称为硬件设备或硬件。而各种信息设备也需要软件来管理设备，如计算机操作系统、网络操作系统、文字处理软件、特殊工作程序软件等。，这将在其他章节中详细介绍。
显然，办公自动化的人机系统，人和机器，缺一不可。在设备方面，需要具备硬件和必要的软件。我们也可以认为办公自动化系统是人类处理信息的系统，是人类进入信息时代后的新概念。