12315抱怨橙心优化有用吗?

有用。如果是商品问题,建议在橙心优化内部处理投诉。

橙心优化投诉方法:

1.首先进入橙心优化小程序,在程序首页点击“我的”。

2.然后在我的界面找到并点击“投诉与建议”。

3.最后,点击发起投诉。

在橙心优化,不满意还可以反馈意见和建议!

“12315”受理投诉范围

一、消费者为日常消费购买商品或者接受服务与经营者发生消费纠纷的投诉:

1.根据《消法》第二章关于“消费者权益”的九项规定,消费者在吃、穿、用、住、行、娱、医、保健或者接受服务时,其合法权益受到侵害的;

2.根据《消法》第三章“经营者的义务”十条的规定,经营者不履行义务;

3、农民购买和使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农业机械等生产资料,其合法权益受到侵害的。

二、生产和流通领域各类经济违法行为的举报:

1,制售假冒伪劣商品;

2.不正当竞争;

3.走私和贩私;

4.MLM和变相传销;

5.违反商标、广告、合同、企业登记等法律法规;

6.其他经济违法行为。

第三,消费欺诈:

欺骗消费者,是指经营者在提供商品或者服务时,以虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,损害消费者合法权益。《条例》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,下列情形属于欺诈消费者行为:

1,销售掺杂使假、以假乱真、以次充好的商品;

2、采取或其他不正当手段使商品销量不足的;

3.销售“次品”、“残次品”、“等外品”等商品,并谎称是正品;

4.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格销售商品;

5.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品;

6.不以商品的真实名称和标记销售商品;

7.雇佣他人进行欺骗性销售诱导;

8.进行虚假的现场演示和讲解;

9、利用广播、电视、电影、报纸等大众传播媒介对商品进行虚假宣传;

10,骗取消费者预付款;

11,利用邮购销售骗取价款和不提供或不按约定条件提供商品;

12,以虚假的“有奖销售”或“还本销售”等方式销售商品;

13.以虚假或者不正当手段欺诈消费者的其他行为。

该条例还规定,经营者向消费者提供商品或者服务,未能证明自己没有欺骗或者误导消费者的,应当承担欺骗消费者的法律责任。这些情况是:

1,销售失效、变质商品;

2.销售侵犯他人注册商标的商品;

3.销售伪造产地、伪造或者冒用他人企业名称的商品;

4、销售假冒或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品;

5、销售假冒或者冒用认证标志、名牌标志等质量标志的商品。