亚马逊上市被投诉侵权怎么办？卖家应该怎么做？

你好！此时，卖方应首先考虑有关知识产权的因素。什么是知识产权？一般设计都是关于产品专利的，所以专利导向分析是一个大方向。

相应的，因为投诉的不同，可能会涉及到不同的问题，比如商标、版权、盗图等。卖家处理这类问题的第一步就是把问题分析清楚。

在亚马逊的系统通知邮件中，一般会通过邮件告知你投诉人的联系方式，提醒卖家联系投诉人协商解决。这时候卖家就要对投诉人的邮件进行分析了，比如上面系统通知中的邮件是以dk结尾的，那么我们就可以知道投诉方式是丹麦右翼党，这样的投诉比一眼就认定是中国的投诉人更可信。

卖家要根据投诉人的信息，做出一个基本的判断，确定对方是恶意投诉，还是真的侵犯了对方的权益。根据初步判断，卖方的第一步是联系供应商，并将信息反馈给供应商，以便从供应商处获得进一步的信息。结合投诉人的信息和供应商反馈的信息，做进一步的判断，看问题出在哪里。

做出基本判断后，卖家应主动联系投诉人。如果以上信息已经让你明白了问题所在，那么就在邮件中向投诉人道歉，尽可能的得到对方的理解。如果获得的信息不能做出有效的判断，卖家还可以在邮件中要求投诉人，比如要求投诉人提供相关侵权信息。

如果投诉人回应，卖家可以根据投诉人回应的内容进行回应，比如停止销售该产品，或者如果库存较大，可以继续和投诉人协商，看是否可以通过给投诉人一定的提成来获得继续销售的授权。

如果投诉人不回应，卖家也可以根据供应商提供的可能对自己有利的信息联系亚马逊官方，并提供自己能提供的证据，以获得亚马逊官方的认可和支持。在这种情况下，有可能获得转卖权。

当然，如果我们没有收到投诉人的回应，无法提供证据说服亚马逊官方，那么卖家就只能删除列表，下架FBA库存产品。

毕竟，失去一个列表的库存的影响比取消该帐户的销售权要小得多。

如果能提供更多的信息，可以给出更详细的法律意见。