手机屏幕上方显示手机E。这是什么意思?
1.确认是使用第三方磁吸还是金属配件。
请检查是否使用了金属保护壳、磁性保护壳、磁性支架等附件。金属和磁性材料很容易干扰信号接收。建议取下配件检查。
2.确认当前环境是否覆盖运营商网络。
如果你在封闭的室内环境(如地下室、电梯等。),手机信号可能被遮挡,导致信号不好,可以去室外环境检查一下。如果你在偏远地区,信号可能很差,可以利用你周围同一个运营商网络的手机信号来判断是否是网络覆盖的原因。
3.检查SIM卡并验证交叉卡更换。
观察SIM卡金属表面是否有污垢或氧化,清洗后检查。如果使用的是量身定制的SIM卡,建议更换为标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备上,或者将其他SIM卡安装到手机上进行对比测试,确定是否是SIM卡故障。如果是由于SIM卡的原因,建议去运营商营业厅补办卡。
4.重置网络设置
重置网络设置将删除WLAN、移动数据网络、蓝牙和其他网络的连接记录。可以进入设置-系统管理-备份和重置-重置网络设置-重置设置-按照提示操作(双卡需要选择对应的SIM卡)。
注意:
1,进入云服务-数据同步-开启WLAN、蓝牙等。将数据同步到云服务。
2.进入“云服务”——设备云备份——备份数据类型——打开“系统数据”——返回上一页——立即备份,备份部分系统设置数据。
5.恢复所有设置
可以进入设置-系统管理/更多设置-备份和重置/恢复出厂设置-恢复所有设置-恢复,恢复设置选项。该操作不会删除文件或软件,但会取消密码,恢复所有设置,包括设置的壁纸、解锁方式、WiFi、默认打开程序等。
注意:
进入云服务-设备云备份-备份数据类型-系统数据-返回-立即备份一些备份系统设置和桌面布局;
云服务-数据同步-打开无线局域网和蓝牙将数据同步到云服务。
6、服务中心检测
如果以上方法未能解决问题,请提前备份手机数据,并将手机和购机凭证拿到vivo客服中心进行检测;前往官网/vivo商城APP - My-outlet查询或点击此链接:网页链接查询最近的客服中心地址和电话。为了节省宝贵的时间,建议提前致电客服中心,确认相关事宜,了解工作时间。