论文:Suning.cn和万达为什么做电子商务？
2065438+2004年8月29日，腾讯、百度、万达宣布共同出资50亿元成立万达电子商务公司。上线一年多了，除了上线不到两个月的Feifan.com，没看到更多的成绩。目前，万达电商的财务状况并没有在香港上市公司万达商业的财报中得到体现。
万达电商成立之初，甚至有人为马云担忧，猜测未来电商格局可能因腾百万的介入而改变，电商领域可能不再是阿里一家独大。直到今年7月31日，樊菲。com正式投入运营，人们才意识到自己多虑了。
在其推出之初，樊菲。com的主页上只有餐饮、电影和积分三个栏目，另外还有餐饮、电影、娱乐和玩家四个快速入口。餐饮的品类很少，都是以免费券的形式发放。在电影的分类下，可以看到最近热映的电影，支持在线选座，但是影院只支持通州、昌平、石景山和朝阳区建国路万达广场。但是娱乐和玩家服务的内容是重复的，都是针对大玩家的游戏服务；积分维持万达广场固有服务，提供积分兑换。面对Feifan.com，有市场人士感叹，被一个投资50亿元的电商砸了的Feifan.com，居然是这个样子。
一个月过去了，樊菲。com除了改进了餐饮的分类，增加了一个新的酒店入口，将玩家和娱乐整合到一个类别之外，并没有太大的变化。尽管万达集团董事长王健林一开始就表示，万达的电商模式与淘宝和JD.COM不同，但樊菲的表现让很多人失望。
成功的原因总是相似的，失败的原因却不一样。近日，蓝鲸TMT采访了相关业内人士，谈了他们眼中万达电商存在的问题。
缺乏明确的顶层设计
前万达电商核心高管在与蓝鲸TMT的对话中表示，万达电商目前的核心问题是，虽然有大的发展目标，但缺乏清晰的发展路径顶层设计，应该明确自己在万达商业帝国中的角色。
万达集团对万达电商的定位做了一些改变。起初，万达电商是在万达广场支持互联网转型。电子商务行业正在蓬勃发展。去年上半年，万达商业也在香港上市。此时，万达集团将万达电商从万达广场的配套业务变为万达集团的支柱业务。
上述核心高管认为，万达电商的大趋势是正确的，但在万达内部，需要理顺万达电商的定位，以及万达电商与集团内各公司的关系，给予万达电商领导话语权。
此外，受访高管还特别提到:万达集团以房地产起家，实行半军事化管理。不像纯互联网公司，首席执行官的意志很重要。有些东西不是按网上玩的，着装和打卡要求也比较严格。
正因为如此，在万达电商工作一段时间后，该高管选择离职，转到另一家互联网公司做VP级高管。
另一位接受采访的万达员工提出，王健林好像不用微信，也很少上网。他主要是通过开会了解移动互联网。别人讲的信息和他的亲身经历大相径庭。作为万达的领导，只有通过别人的二手信息了解瞬息万变的世界，才能对互联网有直观准确的认识和定位吗？能做好互联网产品吗？
一开始市场对腾讯和百度在万达电商中扮演的角色有很大期待，但实际上并不是很大。该人士表示，一方面他们投入不多，还是以万达为主。另外，腾讯和百度的优势主要集中在技术和流量优势上，但万达电商的核心问题是自身的定位和与内部各种业态的关系。万达的十几个业态相当于政府的十几个部门。
在互联网领域，万达每个业态的发展都不一样。比如万达院线就是最成功的互联网业态之一。与猫眼、大众点评、淘宝等线上线下公司合作，在互联网营销领域投入巨大。但有些业态还处于互联网化的初级阶段。各种业态的互联网发展参差不齐，万达电商与各种业态的合作关系微妙，难以齐头并进。各种业态的公司也在观察万达电商是否有足够的能力做整合工作。
未来，万达电商与集团各种业态的关系有多种选择。比如各业态继续做好自己的事情，与万达电商共享底层数据，万达电商为各业态提供底层服务。或者所有业态的互联网服务全部由万达电商接手。
万达电商是各业态公司的底层整合型还是全面接管型，内部争论很大。
可想而知，所有的格式都是基于自己的兴趣。如果万达电商想接手所有业态，告诉互联网商业，所有业态公司的话语权都会大大降低，推广难度很大。另外，互联网公司习惯采用免费的商业模式，然后羊毛出在狗身上，收费业务是传统业态的主要收入来源。很难接受免费商业模式带来的业绩暂时受损。由此，各种业态与万达电商之间有很多纠纷需要协调处理。
优秀的互联网人才很难吸引。
一位最近离职的万达员工向我们强调，万达电商现在是第四代领导团队。据介绍，来万达电商工作的员工，有些一定程度上是冲着高薪来的，有些是在互联网领域被裁掉的，名声不好的员工，而不是对互联网行业的理想有多高。单纯为了高薪很容易导致得过且过的工作状态。这些员工的素质在一定程度上限制了万达电商的发展。
有人认为，鱼龙混杂的互联网公司员工普遍不愿意去传统企业工作，主要是双方难以相互适应。万达电商在吸引人才方面花了不少功夫，但与理想的人才结构还有差距。尤其是万达电商虽然有很大的发展目标，但缺乏有效的顶层设计，在管理上也与普通互联网公司存在差异，使得一些优秀的外部互联网人才对万达电商望而却步。
2012年，万达电商开始成立。同年，12，阿里巴巴国际交易技术高级总监龚出任万达电商CEO。同时，他还从谷歌等互联网公司和电子商务网站招聘人员担任高管，从而组建了第一代领导团队。
2013年6月，有传言称万达电商CEO龚辞职，随后万达邀请CIO朱战北接手万达电商，组建万达电商第二代领导团队。
2065438+2004年3月，正式宣布龚辞职。同年7月，快马宣布辞职。
2065438+2004年8月，万达电子商务公司正式成立，董策任CEO，高霞任首席运营官，曹大军任CTO，组成第三代领导团队。
今年6月，万达电商CEO董策宣布离职。目前领导万达电商第四代团队。
万达电商高管频繁变动早已不是新闻。2012万达电商成立至今已有三年。过去三年，万达电商换了两次CEO和首席运营官。万达电商的高管似乎很难做到一年。据媒体统计，万达电商人才流失率超过50%，大量人才流失，也直接导致万达电商期间部分业务停滞。
就在董策宣布辞职后，万达电商在网上发布了年薪800万的招聘帖，但CEO人选仍是个谜。
此前，美团创始人兼CEO王兴在微博中爆料称，已收到一位猎头的消息，询问其是否愿意出任万达电商CEO。近日有传言称，副总裁Suning.cn可能接任万达电商CEO，但苏宁很快予以否认。
关于万达电商的CEO人选，知情人士表示，在中国，既懂商业，又懂互联网，又懂消费者的人很少。在他接触的范围内，王兴是拯救万达电商的最佳人选，但他也强调这种可能性比较小。此外，王兴的性格能否与万达高层兼容也是一个问题。也有他在历次人事变动中性格和工作思路不合的原因。
据介绍，万达电商之前的理想之一是服务全国各地的购物中心，包括万达集团和万达集团，用互联网优化线下流程。理想很丰满，现实很骨感，万达的想法在现实中很难实现。目前没有万达与购物中心合作的消息。一方面，万达广场是全国各地购物中心的竞争对手。另一方面，万达电商的大方向是对的，但如何实施还没有完全搞清楚。
一位离职员工表示，万达和苏宁很像，但在电商方面，万达缺乏苏宁坚决做电商的勇气。苏宁甚至将其公司名称改为苏宁尚云。樊菲。com只是王健林董事长伟大愿景的一部分，离理想状态还很远。万达电商还需要继续探索。
目前腾百万的实体商业和互联网还是两张皮，万达电商还是一个概念。王健林觉得，线下业务要想成功延伸到线上，就要找到成功的人和有经验的人。于是，就有了和苏宁的合作。
有传言说万达电商要搬到上海，因为万达在浦东新区南部建了一块地。当地民众希望万达集团把部分业务放过去，万达未来可能会把金融和互联网两个新兴业务的总部放在上海。万达电商未来会不会重组团队还是个问题。未来万达电商的振兴之路任重道远。