没有发票能保证吗?
在“三包”有效期内,发票没了仍可保修,但需要具备以下条件:在“三包”有效期内,家用音像商品的消费者凭发票和“三包”凭证办理修理、更换、退货。消费者遗失发票和“三包”凭证,但能有效证明商品在“三包”有效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本条例负责修理、更换。
三包凭证应当包括以下内容:商品名称、型号、商标、商品产地、销售者名称和地址、联系电话、销售日期、消费者名称和地址、联系电话等基本信息、修理企业名称、地址、电话和邮政编码、故障情况、故障原因、维修记录、修理日期、故障处理情况等基本信息。
下列情况不实行三包:
1,消费者因使用、维护、保管不当而受损;
2.不承担三包责任的修理者拆卸造成的损坏;
3.无三包凭证和有效发票;
4.三包凭证的型号与修理产品的型号不一致或者涂改的;
5.不可抗力造成的损坏。
希望以上内容能帮到你。如有疑问,请咨询专业律师。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条
消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用说明书、售后服务或者服务的内容、规格、费用等。