如何分析一个网站
随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很平常的事情。我曾经在淘宝埋过一本书。淘宝网站的设计方案主题鲜明，布局和目录结构设计紧密相关，网页形式和内容统一，多媒体功能的运用。整体界面给人友好的感觉。
淘宝是一个致力于个人交易的网站，拥有世界上最大的。所以淘宝的目标客户，无疑是在网上开店的卖家，可以免费在淘宝上开店，吸引了大量的人关注。作为一个电子商务专业的学生，我们现在没有什么经济实力，淘宝对我们来说也很好。
淘宝是电子商务网站的成功案例，是C2C商业模式的典型代表。整个商业模式是:用户注册-身份认证-信息发布-购买-支付到支付宝-发货-确认收货-支付给商家-信用评估。
淘宝网站右上方有一个免费注册按钮，无疑增加了淘宝的知名度。
淘宝还有另一个强大的支付系统，保证了消费者购物的安全。支付宝是网络交易专用安全支付服务，是由淘宝、工行、建行、农行、招行联合推出的网络交易安全支付工具。即网络买家先将货款转到支付宝账户，支付宝确认收货后通知网络卖家发货。买家收到货后会通知支付宝，支付宝会把货款转给卖家。支付宝的出现无疑让交易更加安全诚信，消除了双方的后顾之忧。当然，这也是淘宝发展迅速的原因之一。
淘宝的内容更新很快。主页上有一元拍卖、荷兰拍卖区、二手店、新店等。像这些内容，几乎每天都在变，因为淘宝的拍卖都是按照时间排序的。拍卖时间越短，前面越高。还有公告栏，不定时发布信息，让用户及时了解淘宝的一些活动和规则。此外，淘宝还有一个店员，客服，及时处理用户的一些问题、建议和投诉。
淘宝也有网络服务体系。a、淘宝旺旺。让您的沟通更及时，服务更贴心，交易更快捷。b .电子邮件系统。淘宝的邮件及时提醒你交易的动态，保证每一笔交易都不会错过。当然，这对我们消费者也是有好处的。如果我们遇到任何问题，我们可以很容易地联系卖家，寻求解决方案。
淘宝网上交易平台模式
从2003年开始，国内网络销售的形式发生了变化:由于各个网站的信用水平不同，激增的新网民迫切需要一个第三方认证，以避免和减少网络欺诈和商业陷阱。因此，淘宝和易拍等拍卖网站正在与成立于8月的易贝竞争，1999。目前，国内电子商务已经从不同信用等级的个人商务网站和门户网站时代，转变为有信用保障的电子商城时代。目前中国消费者对网购的评价是“痛并快乐着”，痛的指数高于快乐的指数。
《福布斯》杂志的一篇题为“淘宝反击易贝”的文章将阿里巴巴、易贝和亚马逊列为全球三大电子商务公司。截至2004年底，通过阿里巴巴平台的进出口贸易总额已超过6543.8+00亿美元。早在2002年，福布斯就对马云和他的阿里巴巴给予了更多的关注，马云成为了2002年福布斯的封面人物，可见中国的电子商务已经成为中国最新的热点。2005年8月8日，《福布斯》报道:“雅虎收购阿里巴巴30%的股份，价值10亿美元。”在所有的报道中，上海《第一财经日报》对此事的报道格外引人关注。它的标题是“阿里巴巴鲸雅虎中国，雅虎十亿美元结婚”。2005年8月11日，阿里巴巴在北京、硅谷和东京同时召开发布会。主题是:“阿里巴巴全面收购雅虎中国，1亿美元打造互联网搜索！”马云宣布，阿里巴巴已全面收购雅虎中国的全部资产，包括雅虎的门户、宜搜、IM、电子邮箱、3721在线实名，以及雅虎在线拍卖的全部资产。同时，雅虎向阿里巴巴投资了数十亿美元现金，成为阿里巴巴重要的战略投资者之一。马云说:“合作的主要目的是为了电子商务和搜索引擎。其实我们比百度高。全世界的电子商务都离不开搜索引擎，全世界的搜索引擎都离不开中国的搜索引擎。电子商务主要有四个体系，第一是信用体系，第二是要有强大的市场，所以我们在信用体系上推出了通。我们觉得未来电子商务的发展离不开搜索引擎，所以信用、市场、支付、搜索将成为中国电子商务的四大保护神。我们也相信这种合作也会对中国的经济产生很大的影响。”
阿里巴巴于2003年4月创立的淘宝网，目前在中国C2C(个人对个人)交易中排名第一。淘宝的用户主要是18到35岁的城市年轻人。一些成熟的网络卖家往往从阿里巴巴进货以降低成本，然后在淘宝上销售。这是一个淘宝用户如何在波兰做MP3和鞋子生意的。
2004年，易贝追加投资6543.8美元+0.5亿美元收购易贝，实现平台对接。2005年3月31日，《福布斯》杂志发表了一篇题为《淘宝反击易贝》的文章，文章显示，淘宝占中国C2C市场销售额的41%，而易贝占53%。在过去的两年里，易贝易贝的市场份额超过了80%。今年第一季度，淘宝总成交额超过6543.8+0亿人民币，网站PV访问量达到9000万，用户数超过700万。淘宝最近的电视广告“克隆”了《天下无贼》的一个片段——傻根说:“支付宝，没有贼！”到5月27日，支付宝用户突破200万。目前，淘宝和阿里巴巴之外的许多用户都使用了支付宝，包括另一家C2C公司易贝。易贝总统惠特曼将来沪的消息又在网上传开了...
作为全球三大电子商务公司之一，阿里巴巴已经成为中国电子商务B2B模式的代表。作为阿里巴巴旗下的网站，淘宝在亚洲购物网站中排名第三，正在成为中国电子商务C2C模式的代表。对于阿里巴巴的线上淘宝模式，马云认为有三大法宝是别人学不来的，那就是专注服务，遍地开花，以实力取胜。淘宝通过规范自律、自强不息、以人为本、放水养鱼来拓展市场。马云承诺:“我们两年前成立公司，承诺三年内，商界最重要的不是钱，而是信用，明年7月10前不收费。”相对于易贝、易贝等其他网站，淘宝在注册时的身份认证更加严格，采用实名认证，符合中国国情。淘宝的作用相当于一个电子商城平台，一个“安全名”。为支付宝交易中的买卖双方提供企业信用担保，双方自主评估交易结果确定星级，建立个人信用指数。所以现在淘宝最受欢迎，服务更好，站点方便，常驻人数越来越多，前景看好。
淘宝交易流程
1.淘宝的用户权利
淘宝(www.taobao.com)采用会员制，只向注册会员提供交易服务，将交易的物品称为“宝贝”。此外，淘宝提供第三方支付工具——“支付宝”，帮助交易双方完成交易，提高网络交易的信用。有类似QQ的即时通讯工具“淘宝旺旺”等。，旨在使双方的网上交易更加方便快捷。淘宝还提供消息管理、站内信件、淘宝社区等非实时会员沟通协商方式。淘宝社区作为一个反馈论坛，由专人管理，回复“淘宝人”的帖子，不同的人有不同的意见，促进了淘宝自律机制的动态发展。
其他人进入淘宝只能浏览淘宝用户的电子店铺和商品，也可以使用淘宝的搜索工具进行搜索。
2.淘宝的注册和认证机制
用户通过虚拟会员名和邮箱注册，被称为注册三部曲:填写信息、激活账号、注册成功。为了防止程序恶意注册设置校验码程序，程序有两种激活方式:邮箱和手机(一个手机号只能激活一个用户账号)。用激活后的用户账号登录“我的淘宝”网页，里面集成了买卖双方的管理和交易工具，可以选择购买宝贝，也可以发布购买信息让卖家上门。
对于卖家来说，在淘宝上开店需要通过实名认证，然后放出10件宝贝。淘宝现在为卖家提供电子店铺主页、橱窗摊位等商品展示。卖家可以根据自己的信用情况，通过“一口价”、“一件拍卖”、“荷兰式拍卖”等方式发布商品，并可以管理“红包”(支付宝交易中使用的虚拟优惠券，由发红包的卖家承担)。信用等级低于一心通或者注册时间低于一个月的卖家，在发布手机、笔记本电脑、数码相机、MP3播放器、汽车/摩托车/自行车时，必须选择使用支付宝，否则会自动入库。到期未售出的货物可以在虚拟仓库中再次上架，并重新计算时间。用户还可以参加淘宝组织的各种产品推广和广告活动。
3.淘宝的实名认证
登录淘宝，在我的淘宝上点击“实名认证”，进入认证申请页面。将出现“个人认证”和“商家认证”选择框。填写所需信息，并提供有效期内的证明(有效期3个月内的证明不予受理)和固定电话报名。18岁以下不能成为淘宝认证会员。认证会员不允许修改真实姓名和身份证号。
提交证件有两种方式:电子版身份证照片，可以是数码照片，也可以是扫描件。传统模式传真和信函模式。个人认证可用证件:身份证、护照、驾驶证、军官证、户籍证明(户籍证明必须原件邮寄)；澳门会员需提供回乡证；台湾省会员需出具台胞证和大陆担保人身份证明，同时提供大陆担保人联系电话；非中国人和国家证书的会员必须有国内担保人同时上传身份证明和联系电话。
商户认证是指对具有法人资格的商户进行认证，不包括没有字号的店铺。业务认证需要提供:有效身份证明、公司营业执照、授权委托书(酌情，必要时提交)。确保淘宝上销售的商品与营业执照上的经营范围一致，否则淘宝有权追究责任。如果使用支付宝时无法提供公司账号，建议申请个人认证，否则支付宝将无法向账户汇款。
淘宝与公安部下属的身份证查询中心合作，将认证材料提交给国家相关部门进行验证认证，并进行固定电话审核。验证需要三个工作日，结果会在站内以邮件、电子邮件或电话通知。淘宝承诺不会出于商业目的向第三方披露您的信息。一旦淘宝发现用户注册信息中的主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与用户的服务协议。
4.淘宝实名认证的法律分析
第一，虽然世界上包括中国在内的许多国家都颁布了电子签名法或在相关法律中承认电子签名的法律效力，但电子签名技术在电子商务尤其是B2C和C2C交易中的应用却很少，即使在电子商务如此发达的美国也是如此。电子签名在电子商务中的应用前景需要从各个层面来推动；
第二，在当前网络法制不健全的时代，自律机制非常重要，网络交易的有效性和真实性在一定程度上可以反映这个国家信用机制的完善程度。相对而言，国外的电商信用体系相对较高，其交易身份认证多与信用卡等银行信用记录挂钩，而国内则多通过手机、身份证等方式进行。
第三，淘宝的实名认证只针对卖家，部分只买不卖的淘宝用户还处于虚拟状态。如果买受人是限制行为能力人，比如未满18周岁的未成年人，会造成部分买卖合同效力的不确定性，损害交易安全和效率。容易造成买卖双方信用指数失衡，卖家真实，买家真实虚幻；
第四，电子邮件在交易者的认证机制中起着重要的作用。许多电子商务网站将用户的电子邮件作为联系用户和确认用户大量信息的重要联系方式。淘宝也可以邮箱注册。由于国内电子邮件的现状令人担忧，其安全性、有效性和真实性仍然值得探讨。当然也有一些服务很好的邮件，比如雅虎邮箱。事实上，阿里巴巴可以整合这些资源，要求用户选择使用雅虎中国等电子邮件进行注册。
5.淘宝对商品和交易的管理
淘宝建立了投诉机制，对信用炒作、哄抬价格、商标侵权、销售侵权、设计侵权、版权侵权等行为进行自律。“我的淘宝”网页上有“我要投诉”“我要举报”等按钮。
投诉分为以下七类:代收不发货；未付款接收货物；网上描述与实物不符；恶意评价；不买网上交易；不卖网上交易；卖家拒绝履行支付宝交易。
举报分五种:哄抬物价；投机信贷；发布广告信息；商品放行违规；知识产权侵权。
会员因信用炒作被投诉或举报的，被投诉或举报的会员应提供相应凭证，证明其交易真实有效，供淘宝核实；如果被举报方出具虚假伪造凭证，一经查实，淘宝有权关闭其电子店铺。
淘宝要求买家尽量使用淘宝旺旺联系卖家，只有旺旺上的聊天记录截图才能作为发起投诉时的有效证据。
淘宝发布了一些自律规则，比如禁止和限制商品交易、重复配送商品、价格和邮费不一致的商品、信用炒作的商品、广告商品、品类严重错位的商品、关键词随机的商品、无图商品、临时规则等。违反淘宝商品发布规则，累计30件商品被删除下架的卖家，将被限制发布商品1个月，同时关闭其电子店铺，未被买家漫天要价的商品自动下架。当删除的商品数量超过30件时，在实现限权处罚后，将清除删除的商品数量，超过30件的删除重新计算后，限权继续1个月。
6.淘宝用户使用支付宝交易流程
买家在淘宝上找到心仪的宝贝，点击“立即购买”，输入要购买的数量，选择发货方式，验码，选择发货地址；确认无误后点击“确认无误，购买”。查看拍下的宝贝信息；确认后，选择付款方式。也可以选择“购物车”程序购买。
买家拍下图片后，卖家可以在已售商品中看到交易状态为“等待买家付款”。
买家付款前，双方可以通过淘宝旺旺、现场信函、邮件等各种实时和非实时工具进行协商。卖家也可以进入支付宝交易管理，重新调整物流承运商，调整给买家的折扣。找到需要修改价格的商品，点击“修改交易价格”。你可以选择修改物流承运商，调整给买家的折扣。修改成功后，系统会将包含该交易信息修改内容的邮件发送给买家进行确认。
买家支付宝付款时，系统会通知卖家发货。卖家可以自己找物流承运商发货。核对交易信息无误后，输入承运公司名称和运单编号，点击“确认发货”。
卖家也可以选择支付宝推荐的物流承运商发货。核对交易信息无误后，输入物流提货的时间和地址，点击“通知物流公司提货”。系统会根据物流公司的反馈自动确认发货，买家看到的交易状态会变成“卖家已发货，等待买家确认”。如果系统没有自动确认发货，卖家可以在“交易管理”中查询此笔交易，填写承运单号，点击“确认发货”。
发货完成后，系统会向买家发送一封包含发货相关物流信息的邮件。
买家确认收到货物后，交易状态会显示为“交易成功”，支付宝会将钱转入卖家的“支付宝账户”。
如果交易双方互相信任，可以发起“即时支付交易”，在买家完成支付后直接到达卖家的“支付宝账户”。此交易过程不受支付宝交易保护，交易风险自担。
7.淘宝交易状态超时规则
淘宝支付宝作为电子交易中的第三人，先收取货款，从而促进买卖合同的有效履行，起到鉴定人和担保人的作用，避免大部分货款拿不到货，发货收不到钱的情况，提高交易成功率。超时规则是为了避免支付的不确定性。
淘宝认为，网上交易必须能够促进交易效率的提高，这是一个基本命题。
等待买家付款。如果买方未能在交易创建后7天内或卖方最后修改时间内付款，交易将被默认关闭。
等待卖家发货。支付宝收到买家付款后一天，卖家未能在期限内发货，让买家申请退款。
等待买家确认收货。自卖家发货日起3(虚拟商品)/10(快递)/30(平邮)天后，买家逾期未确认收货且不申请退款。默认情况下，交易完成，并向卖方付款。如果快递发货10天后，买家还没有确认收货，也没有申请退款，支付宝会自动赔付卖家。这个规则适用于除支付宝推荐的物流以外的所有快递。邮寄方式以卖家在线注册为准。
等待买家确认收货。买家签收后三天(卖家使用支付宝推荐物流时)，买家逾期未确认收货且不申请退款。默认情况下，交易完成，并向卖方付款。
8.淘宝买家申请退款规则
卖家同意退款，等待买家退货。等待卖家确认退货后，系统会要求卖家在卖家发货日期起3天(虚拟商品)/10(快递)/30(平邮)后，或买家收货起3天(卖家使用支付宝推荐物流时)后上传凭证。卖方已在要求卖方上传凭证日期后14天发货，买方已申请退款并声明未收到货物。如果卖家逾期未上传凭证，则默认完成退款，并根据退款协议退款给买家。
等待卖家同意退款协议。卖家在本退款单最后一次修改后15天内未回复退款申请，默认达成退款协议，将按照退款协议向买家退款。
卖方拒绝了买方的条件，等待买方修改条件。如果买方未能在本退款单最后一次修改后15天内修改退款协议，退款将默认关闭并支付给卖方。
卖家同意退款，等待买家退货。如果买家未能在本退款单最后一次修改后15天内退货，退款将默认关闭并支付给卖家。
等待卖家收货。如果卖家在买家发出退货后3天(虚拟商品)/10(快递)/30天(平邮)内未确认收货，则默认完成退款，并根据退款协议退回买家。