关于朱家良的详细信息
出生日期:1957籍贯:台湾屏东县。
美国商业联合集团董事长兼首席执行官
人物介绍
Uniview集团董事长兼CEO朱家良是第一个在美国创立成功信息品牌的华人,第一个销售额6543.8+0亿美元的独立显示器品牌商,第一个在全球正式发布“以显示器为中心”的数字家庭。
产品战略中的企业家。1993获美国杰出企业家奖。
1957出生于台湾省南部屏东县。家境不好,学习成绩不好,从小口吃内向。高中毕业后,我开始自我改造,通过努力掌握了良好的销售技巧。1987 30岁移民加州,成立KeyPoint科技公司,开始销售台湾省制造的电脑部件。1990凭借对市场的敏锐观察,创立了自己的独立显示器品牌优派。此后,经过8年艰苦卓绝的市场竞争,朱家良拿下了当时美国市场占有率第一的显示器品牌NEC,并以1998登上了美国第一独立显示器品牌的宝座,成就了中国品牌在美国经营的经典案例。
金融智慧与心经:
想做品牌,你的东西一定要很好。如果你的产品不好,做品牌广告只会帮你更快失败。
品牌代表了一个产品的服务,一个产品的质量,一个产品的性能,一个品牌的一切。
能做大的品牌不是工厂。我们不敢说他们是始作俑者,但是我们很超前。
买贵的可以卖更贵的。买便宜的,卖不了更贵的,利润反而少了。贵的利润多,所以赚的钱多。
所以我们的业务,其实不一定有太多增加新客户的能力,但是我们很有能力留住老客户。我们觉得,既然客户买了我们的产品,我们就把他当成了终身的合作伙伴,和客户的关系是终身的...如果我们这样做,投资成本很便宜,我下次卖给他也不需要花10倍。
给他50分就行了(第一次招聘的时候),看到哪里加一分。如果你受到鼓励,你会愿意做得更多。
采访的起源
一个朋友打电话给我,说有一个美籍华人企业家值得做。他是一个显示器品牌的所有者。虽然在IT专业媒体工作过一段时间,但当时对优派这个品牌和朱家良本人真的不太了解。于是我在网上做了大量的背景资料搜索,以确定是否有必要进行面试。由此,我意识到朱家良是一个传奇人物,他的奋斗史和经营理念或许对我们有很好的借鉴意义。于是,朱家良来到了《财商之人》的镜头前。
朱家良:一个成功打造全球品牌的中国人。
彩虹鸟(又名金虎鸟)原产于澳洲,属于雀类。这种鸟生活在澳大利亚北部开阔的稀树草原地区。每当天气炎热的时候,它们就会生活在桉树的树荫下,躲避阳光。它们以各种种子、生物和岩盐为食。
英国自然科学家约翰·古尔德(John Gould)和他的艺术家妻子在1838至1840的澳大利亚旅行中发现了彩虹鸟。1887年,第一批黑头红头的彩虹鸟首次引入欧洲,立即大受欢迎。金虎鸟是相当丰富多彩的。它的胸部是紫色的,背部是绿色的,腹部是黄色的。它的头是黑色、红色和黄色的。
真正让他们出名的,是一位拥有世界知名信息品牌的中国企业家:朱家良。正是在他全球事业拓展的帮助下,彩虹鸟才更加广为人知。
1987年,30岁的朱家良带着从姐姐那里借来的65438+万美元和一张大学文凭,带着家人离开台湾省,来到美国加州洛杉矶核桃市,开始了他的美国梦。他成立了一家公司,销售台湾省制造的电脑部件。
创立品牌彩虹鸟在美国家喻户晓。
“八年抗战”优派勇攀班长冠军
经过三年的努力,朱家良积累了丰富的市场知识。他意识到替别人卖的利润率会越来越低。要想真正获得高市场回报,必须走自创品牌的经营之路。从65438到0990,朱家良选择了显示器行业作为自己的起点。为此,它成立了优派集团。
朱家良:当时觉得显示器产品很特别。一般来说,那时候电脑,电脑放在桌子上,显示器放在电脑上。所以注意力特别集中在上面,特别容易看到监视器。
朱家良:那时候显示器品牌很少。很少有厂家能做显示器。有几种:一种是日本品牌,价格很高;另一种是来自韩国或台湾省的品牌,售价较低。我知道它的质量不好。日本品牌质量好,但是卖的贵。我觉得一高一低没什么意义。如果质量好就不要卖这么贵。有没有人做的质量比较好的?质量和日系品牌一样好,价格适中卖的也不错。这是一个很好的潜在市场。既然没人做,我就做中间。
从一开始,朱家良就非常强烈地感觉到,在资本积累和市场资源有限的情况下,找到一个识别性强、有助于提升产品质量形象的企业logo极其重要。经过多次咨询和认证,外表华丽的彩虹鸟最终成为了朱家良的选择。
朱家良:一般来说,IT行业的人做品牌,一般都是用英文写,用文字描述。记单词很难。单词长了,就记不住了。如果单词很短,你不知道它们是什么意思。而且,我们看完之后真的很难把单词写下来。每天和普通人一样走在街上,有几十万条信息,各种牌子,各种信息,你记得哪一条,恐怕你也想不起来。所以我觉得我们是一个新品牌,必须要有一个容易识别的品牌logo。
朱家良:所以我发现了很多东西,热带鱼,蝴蝶,胡锦鸟。看到胡金牛的那一刻,我就感觉到了。这就是我想要的:真的不一样,真的很美,非常非常亮。
朱家良:我用一个很友好的东西,一个很平易近人的东西作为商标,但它是一个惊喜。
从此,朱家良踏上了推广优派品牌显示器的漫漫征途。当时,美国市场上的显示器品牌不下80个。前几名是强大的日本品牌,如NEC和松下。他们牢牢占据着美国市场份额的第一和第二的位置。优派面临生死大考。因此,朱家良仔细审视了NEC的优劣势,提出了自己有针对性的营销策略。
朱家良:我举个例子。NEC的决策速度是一年两次。然后我们每周做决定。我们做52个决定…所以我们比他快26倍。
朱家良:第二,对手什么都卖,什么都做。然后我们每天做的就是班长,所有员工每天做的就是班长。所以我们听清楚了关于市场的专著,消费者的需求,消费者的声音,我们渠道的声音。
朱家良:第三,我们的质量非常非常好。我记得当初我们优秀的班长让松下帮我们在日本生产,所以质量绝对不会比NEC差,我的表现也不会比他差。但是我的价格比它便宜多了。所以对于NEC来说,这是一个挥之不去的噩梦。
朱家良:NEC强调垂直整合。它制造阴极射线管的显示器,阴极射线管的主要部件,它也制造整个计算机。它也去市场卖自己的品牌。但是它的供应量增长以后,自己的CRT卖给了自己的工厂,自己的工厂卖给了自己的品牌。他们没有竞争,家里自己挣钱很容易,成本很高。
优派作为初创品牌,面临着来自国际厂商的压力。为了生存,他在专注于优秀品牌的同时,通过推出小品牌来养活自己。1988 Kingspao品牌电源和1992 Opiquest品牌显示器都为Unigroup的初期发展提供了良好的资金和市场支持。
优派从一开始就被朱家良定位为高端显示品牌,主打高端消费和商务市场。朱家良就这样坚持了八年。
朱家良:其实做品牌有一个很重要的因素。你要做品牌,你的东西必须很好。如果你的产品不好,做品牌广告只会帮你更快失败。
朱家良:所以我刚进这里的时候,卖的设备比同行贵30%左右。当时那个市场,99%都去卖便宜的东西,只有我卖的东西价格稍微适中。如果把市场一分为二,谁要质量好的,谁要便宜的,一般说五五开比较公平。50%比较公平,也比较贵。另外50%便宜。然后99%的人去做50%的廉价市场,我一个人做另外50%的市场,没有竞争对手。对我来说,我觉得是一种偷懒的做法,但是比较成功。
品牌建设不是短时间能做到的。对此,朱家良有着清醒的认识。他对品牌节约有独特的概念。他认为,品牌定位一旦确立,就必须坚持,需要持续的投入来强化。
朱家良:我在做电脑外设的时候,赚了一些钱。把我赚的钱分一半,投资做品牌。和存钱是一样的。每个月,你把赚的钱留下一半,存起来。我一直在存钱。我觉得品牌是需要坚持的,所以你一定不能停下来。留着吧,留着吧,时间久了品牌就是你的了。
朱家良:我觉得我们有办法做一个品牌,我觉得挺有效的。我们的电脑显示器屏幕上有广告图片。我曾经花了十年的时间,每次的画面都是一样的,都是三只鸟,背景略有变化。有人觉得我们的广告创意不够,但是我们的坚持非常够。我们这样做广告已经十年了。十年来,我让大部分美国人知道了优派,至少我看过,看完以后还有机会。他们知道这是一个大品牌,所以我有机会解释我的想法和想法。我认为这是一个非常成功的例子。
至于品牌本身,朱家良也有一些独到的见解。
朱家良:品牌代表了一个产品的服务,一个产品的质量,一个产品的性能,一个品牌的一切。朱家良:所以我们希望打造Uniview的品牌。看了之后,胡金牛,一个很漂亮很优秀的班长。不仅好,而且价格合理,服务很好。用过的人会把他们介绍给朋友。我们希望以此形象打造一个品牌。有了品牌,你可以在商场有更高的机会,卖更高的价格,也有更好的机会参与服务,在更高的利润内把整个货架做得更高。
台湾省是全球IT制造基地之一,但销售全球的台湾省品牌屈指可数。朱家良是世界上不一样的中国人。他放弃了生产环节,找到了整个营销链条中最难做的事情——建立品牌作为自己的经营基础,通过品牌管理取得市场成功。对此,同为台湾省企的明基电通董事长李坤耀甚至有“有待观察”的保守评价。
朱家良:我们一直在推广这个理念。做一个工厂和做一个品牌是非常不同的...宏碁和它的工厂已经分开了。工厂叫威创,只生产,不做品牌。现在宏碁只做品牌,不做生产。自停产以来,其业绩已跃升数倍,每年增长50%至60%。现在是时候大展宏图,摆脱束缚,展翅高飞了。所以很多公司一直在实践优秀的东西。这种商业模式,优派做的很早,我们是91开始的。我还记得1993年,康柏也把工厂撤掉了,当时PC销量跌到了谷底。工厂丢了以后,很快就壮大起来了。康柏并不是今天唯一这样做的公司。惠普也是一样。工厂不做了。IBM工厂不干了,大名鼎鼎的戴尔也不干了。所以,就今天的大品牌而言,能做大的品牌不是工厂。我们不敢说他们是始作俑者,但是我们很超前。
但是,放弃自己的生产线,并不意味着产品的质量没有管理。朱家良对产品质量的质量标准更高。他认为产品质量是实现其品牌战略的基石。因此,我们必须确保向消费者提供高质量的产品。
朱家良:我们做品控,我们是第一个去工厂看的,看它的操作流程是否正确。我们还有资格考试,非常非常详细。它的工作流程和文件是如何制作的。我们希望找到一个非常好的工厂,它的程序非常非常符合标准。做完了我们就打分,几千个指标。我们只在达到一定分数的时候用,达不到就不用。
朱家良毫不掩饰优质定位策略带来的市场回报。
朱家良:买贵的,可以卖贵一点。买便宜的,卖不了更贵的,利润反而少了。贵的利润多,所以赚的钱多。
在市场初期,朱家良的解说颇为令人佩服,其独到之处和胆识。
朱家良:嗯,每个公司从外表看都很大。所谓大,从某个角度来看就是很小。
朱家良:就松下而言,它是一个大企业没有错。但是管理一个大企业,就必须管理细节,一小部分。每个产品都由一个工厂生产是很困难的。所以不同的产品由不同的工厂来做,不同的工厂再细分各个部门。如果每个部门都看,可能就没那么大了。
朱家良:所以其实最后很多大公司在我们眼里感觉都不是很大。因为我真的看仔细了,谁在跟我竞争,哪个部门在跟我竞争。这个部门只有一个品牌经理。
同样,朱家良在创业初期,因为很难获得大经销商的青睐,所以采取曲线救国的策略来经营渠道,从零售商入手。
朱家良:一开始我们做销售的时候,找不到好的经销商。国内几个大经销商都不和我们说话。你是小企业,刚出,不理你,没兴趣理你。
朱家良:1993年发生了一件事。当时世界上最大的IT分销商是美国的ingram micro。我们给它打了电话,再也没打回来。我们拒绝了。直到1993年6月165438+10月,美国有一个很大的计算机展,叫COMDEXSHOW,很有意思。他的采购人员来到我们的展位,告诉我们他的老板告诉他,他必须今天与我们签订合同,他将出售我们的显示器。我说展会期间我们不方便签字,请他回去,然后我们再安排时间谈。他说不行,如果老板让他不要签,就不允许他回去。我们说我们的律师不在这里。他说如果你要律师,我们就去找我们的律师,……反正我得签到,不签到我就回不去了。起初,我们希望找到它,但它不理我们。后来,我们被迫签了字。原因是什么?我把产品卖给了3000家经销商,获得了非常好的口碑。市场压力给了它很多,他只能代理我们的产品。我是从底层和底层经销商做起的。我说完之后,自然大家都想和我做生意。
朱家良:1993年,我们开始转型。那时候分销商增长非常非常快。我们认为我们不只是想成为一个中等价位的市场,我们想成为一个高价位的市场。要做高价市场,光靠我们现在的渠道直接销售是不够的。我们用分销商,他们的能力可以帮我们做到。于是在1993年,3000个零售商全部转到了分销商,大概七八个分销商。
同时,良好的售后服务也成为朱家良赢得美国市场的法宝。
朱家良:在美国,我们24小时提供电话服务,客户有任何问题都可以马上为他服务。第二点在美国很少见,公司首次提出三年品质保障;再加上货到后,我们第一时间维修并送回。听起来并没有太多的特色在里面,……所以我们的服务一直口碑非常好,非常非常好。
朱家良:所以,其实我们的业务不是很有能力增加新客户,但是我们很有能力留住老客户。我们觉得,既然客户买了我们的产品,我们就把他当成了一生的伙伴,一生的关系。顾客买了我的东西后,会第二次,第三次买给我。他会买我一辈子。如果这样做,投资成本很便宜。我下次再卖给他,不需要10次。我上一次保养给他的服务很好,他就自动成了我的客户。
朱家良:就像飞机起飞一样,什么时候起飞最耗油?在起飞的时候,起飞用的燃料是最多的。飞高后,保持速度加一点油就够了。IT行业也是如此。寻找新客户比留住老客户要花费10倍的时间和10倍的精力。很难找到新的,很容易留住老客户。如果你付出更多的努力,客户会愿意和你一起做。
最好的产品质量,高端的市场价格,良好的售后服务,准确的目标市场定位,成功的渠道策略,最终成就了优派在美国市场的成功。朱家良也因此成为全球首位在美国成功建立信息品牌的华人企业家。
如今,在美国、加拿大、中国台湾省、希腊、新西兰、智利、芬兰等国家和地区拥有最大电脑显示器市场份额的Uniview,已经将下一步的发展重点转移到了亚太地区,尤其是中国。对此,朱家良曾寄予厚望。
朱家良:去年8月,我们当时来北京。当时我们开了一个非常大的发布会,特别提到2004年优派要做第一台液晶显示器,当时的媒体不相信。
朱家良:但是那个时候我们的思想重点其实并不是放在第一位的。重点是我告诉每个人,我们有破釜沉舟的决心。
朱家良:8月宣誓后,每月业绩增长非常非常快。优派的中国团队很厉害。一旦明确了目标,每个人都会全力以赴。市场结果相当出乎意料。
从2002年8月到2003年第一季度,优派在中国市场取得了惊人的业绩增长。根据IDC的统计,2003年第一季度,UPPER LCD取得了该季度最高的市场份额——19.3%,销量第一。
林(优派中国区总经理):其实这是一个价格。本来我们比别人贵50%。但是调整后我们还是比一般主流厂商贵5%到10%左右,或者比别人贵一点。但这种动作让消费者觉得这是一种高贵又不贵的产品,物有所值。林(优派中国区总经理):另外一个来自渠道的话,其实我们做了很多努力。从去年8月到现在,大概四五个月的时间,我们已经在全国各地举办了193场经销商和终端用户的路演,所以密度非常非常高。
数字家庭的春雨来了。
表明该中心处于领先地位。
经过20多年的快速发展,全球PC和传统显示器市场呈现缓慢增长,市场接近饱和。如何顺应市场大势,寻找新的市场空间,实现战略转型,成为传统显示企业面临的现实问题。对此,朱家良给出了自己的答案。他认为,以PC为中心的时代即将到来,以显示器为中心的数字家庭时代即将到来。其表现就是数字家庭概念的广泛普及和日益成熟的数码产品市场。
朱家良:这个趋势叫做视频革命。这是一场以显示器为中心的视频革命。意思是家里可能有一台PC,但可能有10台显示器。他们各种尺寸都有,有的是电视,有的是掌上电脑,有的是通用显示器,各种都有,所以优派现在都有了。
朱家良:我们认为未来20年将是一个以显示器为中心的时代。有三大趋势,一是要免费,为什么显示器一定要放在桌子上才能用。就像老式电话一样,电话放在一个地方,那里有一条线可以通话。今天没有这种情况,因为人们到哪里都带着手机,无线电话当然也是。为什么监视器是有线的?显示器可以无线吗?所以,从有线到无线的显示器,在任何地方,无论你是想看资讯还是想看电视,两者都可以在任何地方自由使用。
朱家良:第二是整合。PC和电视呢?这两个功能将被整合。像我们推出的数字媒体中心,就是把这两个功能整合在一起。
朱家良:第三个功能是高画质。2008年奥运会送的电视节目应该都是高质量的节目,所以一定要保证家里的电视都是更新的,不然是得不到这样的效果的。这不仅发生在北京,也发生在世界各地。
朱家良:所以这三大趋势对优派来说是一个非常非常大非常好的机会。我们觉得未来几年,机会会对我们非常有利。
2003年8月12日,朱家良带领他的管理团队来到北京,发布了其全新的数字家庭系列产品。Uniview不仅将生产传统的电脑显示器,还将把产品线扩展到数字家庭涉及的所有显示接口。平板电脑、PDA、无限智能液晶、液晶电视、视频处理器等。都成为了朱家良“以显示为中心”的数字家庭产品战略的重要方向。
朱家良:今天,中国的市场并没有真正准备好接受这么多产品。但是我们今天的重点不是市场份额。这个数字对我们来说完全没有意义。我们的意义在哪里?这些产品最早是优派介绍给我的,优派前面的产品口碑都不错。在我心里,我相信优派未来会推出的产品。在以显示器为中心的时代发生的时候,他们对优派的感情是最深的。当然采购的时候优先考虑优秀派。
马克(优派集团高级副总裁):在美国,数字家庭的概念正逐渐被大家接受。特别是随着DVD和LCD产品的价格接近消费者可接受的范围,消费者对购买这些产品的兴趣很大。
内向,突破自我,培养营销人才
增加人员以建立世界级的管理团队
朱家良,一个成功的少年,是一个性格内向,学习困难,有积极倾向的学生。他勤于思考,但很少研究。在谈到事业成功与学校教育的关系时,他的观点或许值得参考。
朱家良:学生在离开社会之前不需要学习那么长时间。离开社会后,我知道自己需要什么,回到学校继续一些其他的课程。所以上大学就够了,大学毕业后在社会上工作。我觉得你工作后读个MBA是有道理的,以后有工作经验再回来。
朱家良:但是我自己创业以后,我需要补充知识。看了很多书,各种营销的书,人事管理的书。我其实读书很用心。有些人跟我争论这些事,很难辩驳。我知道各种各样的理论。所以当有人告诉我一件事的时候,我不太会说。为什么?几句话之后,我就知道后面要说什么了。
朱家良:当你真正需要的时候,你会发现读书是一种极大的乐趣,并得到你的解决方案。
不被学校认可的朱家良,在意识到必须找到自己的人生坐标时,开始挑战自己性格和教育的局限,并取得了惊人的成功。
朱家良:我觉得我性格比较内向,话不多。
朱家良:我觉得高中毕业,找工作的时候找不到好工作。我能找到的工作是推销员。在我的性格中,我很害羞,害怕和陌生人说话。上课的时候,老师让我上去演讲。我浑身发抖,不敢在讲台上说话。起初,我对自己能否成为一名推销员感到非常怀疑。
朱家良:我去的第一家公司是印刷公司。那家公司的经理告诉我,他是一名优秀的推销员。为什么说是好业务员?他说他去机场的时候遇到了一个金发美女和一个美国人,马上和她一起去了哈拉哈拉半天20分钟,说明他英语很棒,性格外向,能和人搭讪,是天生的推销员。和人说话我不会说,英语也不会说,何况是美女,不是美女都不敢说话。
朱家良:书上说,作为一个业务员,一般要40个钉子才能做成一笔交易。做销售,一定要很开放,性格开朗,这样别人才会喜欢和你说话,觉得你乐观值得信任。
朱家良:我想改变自己。平时看到不打招呼的人,头都低着,躲着。到了公司,我下定决心不躲了。到了办公室,见人“早”,说话声音大。我一上课培训,老师一教完谁有问题,我就举手。我还没想好问题,所以先举手了。我下定决心在想问题之前先举手,因为想了问题之后又想举手又不敢举手。先举手,再发言。结果,奇怪的事情发生了。一周后,培训结束,毕业典礼,经理又来了。问问大家的经历。你学到什么了吗?
朱家良:隔壁进来的一个同事站起来说话了。我觉得我们公司有一个巫师,这个巫师就是朱家良。
朱家良:培训结束后,我们会去参观,找个楼,敲门,在陌生的环境里敲门卖东西。正如经理所说,你们大一新生怕出门是必然的。让我们两人一组工作。结果我们五个人一起进来,两人一组,只剩下我一个人,还派了一个人跟我走。我说不,不,别跟我来。为什么?我觉得如果有人跟我走,被踢出家门,那就难看了。如果没有熟人看,还好,面子还是有的,但是有人看就不好了。我说不,我一个人来。我按照书上写的做了,跑了40个案子,成功了一个,很消极。乐观地说,是的。如果我能摸到39个钉子,我就能摸到一个。我武装自己,改变主意。每天碰上钉子就安慰自己。我碰了一个钉子,碰了两个,碰了三个,碰了四个,碰了39个之后,我成功了。
朱家良:因为我希望打一个钉子,再打一个钉子。太好了。只要我快点打39个钉子,我就成功了。最后的结果是什么?我们开始拜访客户五周后,公司经理说,我们新做了三个月业务员,接下来三个月卖不出一台机器,这很正常。不要灰心,这很正常。通常一个要到第四个月才会卖出去。我开始创业。我跑了五个星期,一个多月。我卖了四台机器,其他四个同事都没卖,所以很成功。
朱家良:成功的压力很大,因为其实卖机器,逼着自己去敲门,并不是我以前真的以为自己能做到的事情。
作为一名销售,已经比较成功的朱家良,无法忍受性格扭曲的痛苦和压力,想办法获得一个大学四年的学习机会,作为一种逃避。但他意识到,必须更坚决地训练自己的营销能力。以前是一对一销售,现在是一对多销售要培训。
朱家良:我在大学白天部学习,晚上部人很多,有80人。下课五分钟,老师下了台,肯定很吵,聊天很吵。我一下课就冲到讲台上,15秒内全班鸦雀无声。我一句话也没说,大家也没说话。我该怎么办?当时拿了两本词典,一本汉英词典,上台后完全面无表情,盯着看。我没有说话,15秒内全班沉默。就这样训练自己,练习几次,演讲五分钟,如何让别人提问,如何让别人感兴趣,然后签名,想买就签名。上课时循环,下课找同学收,拿回去当标志。第二天,发货非常成功。刚去的时候,说不出话,被嘘。后来做了很久,一上台,只有20个人没兴趣,不想说话。一看到80人,100人,我就很激动。人越多越好,就成了群众发言。五分钟赚最多钱的人可能是我。除了卖字典,我还卖电脑绘图带,开公司。我老婆是我大二开公司的时候招的。当时应聘的是会计,不是老婆。我报了会计,我选了。我今天不后悔。我自己选的,选了那么多人。
朱家良是个沉默寡言的人。在美国创业,缺乏正规教育,外籍华人,让他在管理一支国际化的管理团队时遇到了一些困难。