淘宝店铺被投诉怎么办？

1.打电话给投诉人沟通。

投诉的公司虽然留了电话号码，但一般打电话也不会接，因为根本不想取消投诉。当然，也不排除部分投诉人了解情况，经过耐心沟通后同意取消。

2.投诉

如果卖家没有任何侵权行为，只是被无辜投诉，可以点击投诉商品下的投诉，提交投诉的证据和书面说明。如果对方的投诉不紧迫，成功的几率还是很大的。如果有侵权，加上卖假货，投诉也没用。

3.一定要冷静处理。

如果你卖的是正品，只是在一些小环节出错，如果你及时改正，进行投诉，投诉还是会成功的，不会影响店铺的正常经营。

淘宝商品被投诉侵权怎么办？

第一次删货不罚钱。

如果是第二次，会有两次处罚。

第一，这25种商品已经删除。

两个。就是扣你店两分，说是不当使用别人的权力。

解决方法:首先要尽快联系官方客服，看看如何解决这类问题，找出原因，从而尝试解决此事。

当我们接到投诉时，一定不要惊慌。首先要分析投诉的原因和内容，具体情况具体分析对待。如果收到类似卖家的投诉，比如“侵犯版权、侵犯知识产权、侵犯著作权”，要根据自身情况确认投诉是否属实。如果投诉属实，应立即下架商品，避免被淘宝严惩。如果是同行业卖家的恶意投诉，此时就要发起投诉，声讨卖家的不良行为。同时需要联系淘宝客服说明情况。在确认恶意投诉事实后，客服会将投诉作废，卖家不会受到处罚。

如果接到买家投诉，比如买家对商品质量、服务态度、快递公司等不满意。，你要及时联系买家，看看能不能对买家做出补偿，比如送礼，打折等。，换取买家的理解。毕竟人是有感情的动物。只要你用心，一定能打动买家撤诉。如果经过沟通，买家仍然没有撤诉，也应该提出投诉，向淘宝说明情况，然后等待淘宝的判决和处罚结果。一般情况下，如果投诉被淘宝认定有效，卖家会被相应扣款，对卖家影响很大。

既然卖家投诉了，你就应该投诉，否则系统会惩罚你。根据实际情况反驳卖家的理由就可以了。

骗子典型的伎俩就是拍照不付钱。如果你给他充电，他会立刻消失。因为他没有付款，所以没有办理退款手续。你基本不可能挽回损失。这个骗子最大的特点就是零可信度。他专门找新店作弊，拍下来就不付钱。他还会说很多店主都关注了。

对淘宝店铺的投诉是淘宝卖家的通病。当出现这样的问题时，卖家应该认真反思自己的行为，坚信“身正不怕影子斜”。只要遵纪守法，依法经营，就不怕投诉。

有人投诉淘宝店铺知识产权侵权怎么办？

大部分侵权都是因为商标所有人对商品名称的注册造成的。如有投诉，需要立即修改商品名称。如果没有侵权，可以向淘宝申诉。

淘宝店被投诉卖盗版产品怎么办？

1.投诉流程:一般我们接到知识产权侵权的投诉后，朋友们都不用紧张。先说整个投诉流程，如图3.2。投诉准备凭证:小伙伴们了解投诉流程，然后按照以下环节准备相应的投诉凭证。点击此处查看各类投诉凭证的参考路径。3.投诉入口及投诉数量:投诉路径为:卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉投诉时间在3个工作日内，总有2次申诉机会，处罚前一次，处罚后一次。投诉需要在此时间内完成。如果是加班，投诉入口会关闭。如果你在处罚前没有投诉，那就意味着在处罚后只有一次投诉的机会。请卖家朋友们注意。4.投诉处理时间在“举报管理”中进行投诉后——“收到知识产权侵权”投诉，投诉人(一般是权利人)会在3个工作日内回复投诉，否则淘宝小二不会介入审核。投诉人选择在3个工作日内撤回投诉或逾期未申请介入，系统将默认投诉人撤回投诉，商品自动恢复。如果投诉人申请淘宝介入，小二会在3-5个工作日内尽快审核投诉凭证的有效性，投诉期间审核进度不催。工作人员会尽快审核。请耐心关注小二的反馈。注:第二次申诉的申诉人逾期不回复的，直接进入淘宝审核阶段。三。处罚结果如果卖家朋友真的违规被处罚，处罚是一般违规:即假冒以外的商标侵权、盗版以外的版权侵权、专利侵权，属于不当使用他人权利，后续每处罚一次扣2分(一般违规)。同时，三日内同一权利人对同一销售者作出的同一类型的侵权投诉(包括但不限于:专利权、著作权、商标权)视为投诉。所以你不用担心因为一个权利人的单一投诉而被扣太多分。其实避免这些问题并不难。只要如实描述所售商品的品牌信息，不使用品牌名称，不滥用他人的商标关键词，描述正常，不发布贬低同行等不正当竞争信息，就可以轻松避免此类侵权问题的困扰。

淘宝店的商品被举报卖假货怎么办？

说真的，淘宝上和麻烦无关的买家不止一个。我们卖家要认真面对。请先跟客户解释一下，看看客户对我们有什么不满，我们也能看出他在搞什么名堂。2.打电话给淘宝说明原因。如果其他方法都失败了，那么我们必须承认我们的错误，并给他一些钱来撤销诉讼。不要硬说我们的宝宝不会被降职。

在这种情况下，不止一个工人。如果我们一个一个地关心他们，我们就不能做好生意。祝你好运！