营销QQ的功能
支持保存上百条快速回复:* *保存在云端，根据需要手动或自动同步。你可以通过设置* * *快速回复来帮助员工统一口径和管理。
访客的有效分流:可以根据不同的业务功能对来访客户进行引导，根据不同的接待人员对来访客户进行引导和分流，还可以利用咨询内容的导航快速解答客户的常见问题。
有效应对忙咨询状态:当所有在线工作号自动接入号已满时，新访客会在未接入列表中排队；工号可以对不在访问列表中的客户进行操作；手动访问/移入垃圾桶/黑名单等。
建立工号/企业之间的联系:企业用户可以通过营销QQ号或关键词找到其他企业；有效地与同行企业建立联系，交换所需商品(如旅行社交换路线和地接等。);在接待外部来访者时，可以随时与内部同事沟通协商，了解情况
企业邮箱，离线文件/图片:系统为每个企业分配一个与其账号对应的邮箱账号；支持离线文件发送；支持上传后分享保存到网盘；如果客户不在线，他们也可以发送图片。
远程协助、音视频通讯:客户/企业发起远程协助请求，客服终端可以操作；企业可以发起音频或视频呼叫，并支持多媒体通信。嵌入式在线咨询代码:专业营销QQ在线咨询图标。您也可以在计算机上没有安装QQ客户端的情况下与企业进行对话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮，可以设置在网页的固定位置，访问者点击即可发起对话。浮动图标，可以设置为随网页上的访问者一起浮动。
查看网站用户及详细信息:可以实时查看当前企业网站访客，选择单个访客，查看访客来源及浏览页面信息，并向其发起人工或自动对话邀请。
网站访问统计辅助:支持查看网站访问量和访问趋势图，以及客服人员接待服务的报告(会话量/QQ会话数等。)一号外部，多人在线:无论营销QQ有多少个工号在线，都会有一个漂亮的数字展示给公众，用户可以根据需要选择客服开始对话。对于离线工号，他们可以根据需要选择发送短信进行沟通。
可为后续客户设置专属:可支持第二个来访客户只能被“上次和他聊天的客服”看到并回复，确保跟单流程万无一失。
支持会话无缝转移:来访客户可以转移到对应的客服号，其他人转移的客户仍然可以查看之前的留言记录。
实时查看访问者的访问轨迹:在会话期间，您可以实时查看访问信息、位置、点击来源、您正在浏览的页面以及过去的接待和服务记录。
方便现有客户迁移/新增客户:批量导入QQ客户快速安全；按条件筛选QQ客户，目的明确。
有效的客户分类服务:可对大量用户进行个性化、多层次分组，对单个客户进行特殊颜色标注，维护全方位、多维度的客户关系，漫游查看消息记录:可支持根据工号/消息类型等进行消息查看和管理。邮件记录保留在云中，永远不会丢失。
支持在通话中抢接电话:客服主管在检查客服的接听情况时，可以抢接服务质量差的电话，为客户提供更好的服务。
查看工作日报:可以查看工号的工作图；根据工号和日期过滤不同的数据。
访客满意度报告:企业可以在客户中心设置并启动“访客满意度调查”，然后可以根据需要选择起止时间查询满意度结果并导出报告进行主动营销和业务推广。
在线访客主动邀请:可显示当前在线访客数和被邀请人数；紧密结合线上代码，弹窗邀请用户。
一键消息发送:可以一键发送消息给大量用户；定期向您的客户发送通知、促销信息或节日问候；支持向特定客户群发送消息；仅支持在线客户发送。
114营销活动:为企业提供整合展示和平台；定期推出主题市场活动，为外界带来流量和客户:企业可根据需求定制800/400电话热线的QQ昵称，专业好记，有利于企业推广和统一形象展示；腾讯认证让客户更放心。
QQ端好友专属分组/支持企业搜索:QQ好友列表中有专属群组；在QQ中查找和添加好友时有一个“查找商家”的功能。
独家展示企业信息卡:QQ用户查看营销QQ的个人资料时，会显示企业信息卡的内容。
聊天窗口自由定制:聊天窗口右侧区域可由客户根据需要定制，可设置为产品推广、近期热点、公司图片等。，操作灵活，客户打开窗口就能看到定制的内容。
企业微博集成展示:QQ用户可以看到企业最新的微博动态，与企业对话时选择收听；普通微博账号需要通过企业认证才能绑定营销QQ。我们将协助提交认证材料。
发展历史
2010年8月，营销QQ2.0(SP1)版本发布，增加了群发、定时发送调查、实时查看正在进行的对话聊天记录等功能。
营销QQ2.0版(SP2)于201165438+10月发布，新增企业令牌保护营销QQ账号安全，新增企业邮箱功能，允许设置与客户聊天时企业的呈现方式，批量导入的客户发起好友请求。通过此请求的客户将在QQ中显示其营销QQ号，其客户数据支持右键菜单操作。群发消息时，可以设置是否允许客户直接回复本版本。
2011年4月，营销QQ2.0(SP3)版本发布。通过增加消息记录和客户管理板块，可以显示QQ用户的在线状态，在添加好友的同时可以为其设置昵称和群，可以查看群发历史，可以同时创建多个群发，聊天和转接时可以显示工号昵称，客户端支持补丁升级。
2065 438+01 6月，营销QQ2.0(SP4)版本发布，新增企业账户中心，统一设置企业数据，新增满意度调查功能，优化未接名单，可直接显示客户地理位置信息，未接名单中的独占状态，在对话窗口和客户管理中自动排序客户分组。
2065 438+01 8月，营销QQ2.0(SP5)版本发布，新增支持与手机QQ的消息交换、支持企业内工号一对一对话、新增消息过滤功能、新增企业账户中心在线咨询图标设置功能。
2011年1月发布了营销QQ2.0(SP6)版本，新增了消息录制和客户管理支持按条件高级搜索、找到的用户一键群发、客服长时间无响应可更换客服功能；
营销QQ2.0(SP7)版本于2012年6月发布，增加了支持通过营销QQ进行企业间对话、查找并添加营销QQ客户为好友、设置在线咨询图标、支持指定客服/指定客服分组等功能；
2012年4月，营销QQ2.0(SP8)版本发布，新增营销QQ发送离线文件功能，支持手机接收客户离线消息，新增客户页面增加按条件过滤功能，支持QQ聊天窗口页面右侧自定义内容，网络诊断工具功能。
2012年6月，营销QQ2.0(SP9)版本发布，新增了查看网站当前访客来源、邀请当前访客访问网站、新增全网站访问量统计功能、新增QQ加营销QQ为好友验证问答功能、新增企业微博绑定展示与认证整合功能；
2012年8月，营销QQ2.0(SP12)版本发布，增加了本地天气预报功能，兼容多个版本。无需升级，您可以继续使用原始版本并优化客户端的性能。软件响应速度明显加快，优化了软件更新流程，提升了更新速度。；
2012年9月，营销QQ2.0版本(SP10.5)发布，增加了企业邮箱管理，优化了办公考勤，优化了QQ登录管理，修复了群享问题。
2012，12，营销QQ2.0版本(SP11)发布，在客户管理上增加了多级分组功能，新增标签管理功能，一键群发功能。
营销QQ2.0(SP12)于2013年6月发布，增加了支持账户中心多工号登录、快速回复新的快速搜索输入、客户等待访问时显示排队人数等功能。
营销QQ2.0(SP14)发布于2013年5月，主要增强了提醒客户来访的功能。
营销QQ2.0(SP15)发布于2013年7月，主要增加了消息记录组合搜索和客户长期无回复提醒。
2013年8月，营销QQ群发系统升级。新的群发系统将大大提高群发速度。同时，为了避免对用户的骚扰，群发消息对于发送与企业为好友的QQ号是有效的。
营销QQ2.0(SP16)发布于2013年9月，新增C2B离线文件传输，支持图片漫游。
营销QQ包:金包银包适用于用户类型，需要管理大量用户的企业用户，公司对公司企业等日常客户有限的企业。最大好友数65438+万，5万好友工号单价1.500元(从工号3开始)。750元(从工号6开始)套餐对比金版银版4。00/ 800作业数最低，3作业6作业，单价1500 1425 1350 750，作业数最多50 50，好友数最多1005000，群消息数不限。调查单价0.02 0.04群彩信单价0.06 0.12消息记录保存永久永久购买三年赠送一年随用随取原则。
客户的购买申请构成其向腾讯承诺和保证不会侵犯第三方的权利。应腾讯要求，申请人应提供国家相关行政机关(指国家工商行政管理总局、商标管理局、民政部门、国家编制机关及其他法定名称登记管理机关)的登记结果等证明材料；如果购买申请人不能提供上述证明材料，腾讯有权拒绝购买申请或暂停使用许可。
购买申请人应当合法申请使用腾讯营销QQ，不得利用腾讯营销QQ进行侵权违法行为；否则，腾讯有权随时终止软件产品的许可，并且不退还购买申请人已支付的费用。根据用户类型和行业的不同，需要提交的材料也不同。具体清单可以咨询当地经销商。非敏感行业:企业:有企业网站的提交《企业营业执照》和《ICP备案证明》；网站店铺:a)提交“居民身份证明”和“店铺信息(如网址、证明他是本人的证明)”；b)拍拍、淘宝店铺必须进行过三个月以上实物交易，三个月内有实物交易记录，等级一钻以上；c)个人网站:提交《居民身份证》和《ICP备案证明》。个人网站，提交《居民身份证》和《ICP备案证明》。敏感行业需提交的资质:
敏感行业主要集中在金融管理、期货证券、司法鉴定、医药卫生、整形美容及保健品、成人用品、化妆品、农林牧渔及服务等具有潜在风险或需要特许经营的行业。根据国家有关部门的要求，我们保留进一步解释和执行的权利。要求企业提交相关证照，如:证券从业资格证书、医疗机构执业许可证、保健食品经营企业卫生许可证等。营销QQ客户端