谁能给我提供商店管理的培训经验？
通过培训，我学到了一些新的营销管理知识，在实践中了解到企业培养一支高绩效的营销团队有多么重要。在自然科学和技术科学领域，我们可以采取“拿来主义”，把世界上最先进的成果“拿来为我所用”，但在营销管理上，我们不能直接机械地移植外国的制度，而必须结合我们的国情、民情和企业的实际情况，创造出适合的营销管理体系，使洋为中用。
古人云:“生于淮南者为橘，生于淮北者为橘。叶子和徒弟差不多，但是味道不一样。那是什么呢？水土不一样。”(晏子春秋)。
以下是我参加集团“营销”培训班后，根据自己的工作实践和一些思考，简单谈一下如何搞活“营销”工作，与大家学习交流。一、规划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。记得孙子在《孙子兵法》里说过“多胜少胜”。不打无准备之仗，“凡事预则立，不预则废。”任何一件重要的事情，都需要事先做好必要的准备和周密的计划，才能保证目标的达成。销售是一项复杂的工作。要使销售成功，就需要销售人员做好必要的准备。
准备工作的主要目的是要有一个经过深思熟虑的计划，让下一步接近客户的工作有很强的针对性，能够有计划的一步一步的进行，避免失误，努力积极高效的完成销售。1，材料准备
良好的材料准备可以让客户感受到销售人员的诚意，帮助销售人员树立良好的谈判形象，形成友好、和谐、轻松的谈判氛围。物质准备，首先是销售人员自身的外表气质，以整洁、大方、整洁、端庄的外表，在道德品质、工作作风、生活氛围等方面给客户留下良好的第一印象。其次，销售人员要根据拜访的不同目的，随身准备必要的物品，通常包括客户资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等。材料准备要认真仔细，不要落下东西，以免面试时出错或给客户留下不好的印象。打包不要太繁琐。风尘仆仆的样子会给人“路人”的印象，影响谈判的效果。2、增强自信，让销售人员走向成功。销售人员在没有准备的情况下贸然拜访客户，总是担心因为情况不明、底数不清而出错，产生歧义。客户看到这种对自己的产品推销信心不足的销售人员，首先会感到担心和失望，然后就无法信任销售人员推销的产品，当然也不会接受。因此，充分的准备工作可以使销售人员自信、有底气，在销售中从容不迫，举止得体，容易取得客户的信任。3.销售人员要做“知心朋友”，才能提高销售成功率。所谓“知己”，就是需要多方面掌握我公司的生产、经营、规模，以及所负责产品的性能、指标、价格。
对于客户来说，销售人员就是公司。但实际上，销售人员只代表公司。销售人员既然代表企业，就要对企业有全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业的优势和销售的产品等等。4.掌握公司服务的敏捷性。需要通过运输方式交付给客户的产品，对公司服务的敏捷性要求非常高。客户要的不仅是交货及时，还要准确。如果发货有任何差错，都可能影响公司形象，甚至让客户愤然离开，使销售工作无法进行。5.销售人员必须熟悉公司的相关价格、信用条件、产品交付程序以及销售过程中不可或缺的任何其他信息。在销售过程中，公司必须具备良好的信用条件，公司必须信守承诺，信守合同，产品交付必须准确及时。销售人员只有熟悉了这些知识，才能及时利用优惠条件吸引顾客，引起顾客的购买欲望。二、找到目标客户源1，必须有核心目标。
目标是指导一切行动的基础，我们的问题是如何在销售工作中设定一个核心目标。还记得销售之神乔吗？6?1吉拉德曾经说过，“无论你遇到谁，你都要把他们当成真正想从你这里购买商品的顾客。这样积极的态度是你销售成功的前提。当我第一次见到一个顾客时，我认为他是我的顾客。”我们要以这种信念和精神去寻找身边每一个可能的客户，努力开拓和占领市场。增加市场份额比增加盈利能力更有意义。以增加市场份额为定价目标，低价进入市场，打开销路，逐步占领市场。2.销售人员必须勤奋。有一种说法是，只用手干活的是工人；是销售人员用手、用脑、用心、用腿工作。要想更快的获得更多的客户，提高销售业绩，除了精心维护老客户，还要勤于开发新客户，时刻关注市场变化和客户的最新情况，随时准备向客户推荐产品。销售工作是一项非常辛苦的工作，有很多困难和挫折要克服，有很多冷冷的回绝要面对，这就要求销售人员要有强烈的事业心和高度的责任感，把自己当成“销售的幸福”，要有开拓进取、积极向上的勇气。他们不仅要经常跑腿，还要开口。只有走进千家万户，他们才会千言万语，历尽千辛万苦，想尽一切办法。3.销售人员应该有一双雪亮的眼睛。销售人员需要有像狼一样敏锐的眼睛时刻调查市场动向，有像狼一样锲而不舍的意志时刻追求目标，有像狼一样精明的策略，才能保证销售工作稳中有升，不断创造新的辉煌！通过一双雪亮的眼睛，我们可以从客户的行为中发现大量反映客户内心活动的信息，这是销售人员深入了解客户心理活动，准确判断客户的必要前提。4.销售人员必须有创造力。销售人员要有很强的创造力，才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首先要唤醒自己的创造天赋，要有“匠心”的创新精神；其次，要突破传统思维，善于采用新方法，走新路径，这样我们的销售活动才能吸引未来客户的注意力。俗话说“处处留心就是学习”，意思就是“处处留心商机”。销售人员要能突出问题的关键点，抓住问题的本质，一步步看清问题，分清主次，同时注意积累更多的知识和技能。知识和经验越丰富、越熟练，对事物的洞察力就越强。第三，建立信息网络平台，与客户沟通。每个人都有两个不同的人际网络，一个是你自然获得的，一个是你自己创造的。自然网络包括你的亲戚、好朋友和其他熟人。如果你有良好的个人魅力，主动发展自己的人际关系，可以通过这些人获得更大的人际网络。1，可以用一些时间来挑选重要的。
顾客们聚集起来，组织起来举行一些活动，比如去剧院，听演讲。借此机会，我们还可以创建一个连接高级干部与客户的项目，并引入VIP服务。当客户受到特别的礼遇时，他们会感到感激和回报，从而对你更加忠诚，甚至帮助你开发新客户。2.和客户成为知心朋友。我们都知道“朋友无话不说”。如果我们和客户成为了知心朋友，那么他就会无拘无束地谈论你。在这次谈话中，有他的忧郁，有他的失落，也有他的快乐。这个时候，我们就应该和他分享。他可能会跟你聊他的朋友，他的客户，甚至会让你去找他们或者电话帮你预约，这样就会有新的客户。那么如何才能打动和感染客户呢？那就是充分发挥个性和个人魅力。在整个销售过程中，你必须完全释放自己，充分发挥自己的长处和优势，同时不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推动销售进程，并在以后的很长一段时间内保持这种信任和默契，保持长期合作。“锲而不舍，朽木不可雕也。”这句话说明成功需要一种精神。销售人员需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，这样才有机会成功。销售是一条漫长而艰辛的路。不仅要保持饱满的商业精神，更要坚持一贯的信念，自我激励，自我鼓舞，坚持到底，渡过重重难关，走向最后的胜利。