7月25日去桂林东盟买了四件套和蚕丝被，发现是假的。我该如何投诉和退货？

1.找到并保存好购物凭证。只要不使用商品，商品不损坏，商标不损坏。办理退货手续比较方便，一定要找好购物凭证，方便退货。

2、和卖家提出退货理由。如果商品有质量问题，不是正品，一定要说清楚原因。如果不是质量问题，而是产品尺寸、款式等问题，也要向卖家说明。

3.如果卖家不配合办理退货手续，就要向实体店的工作人员说明不办理退货的利益。有质量问题的商品必须退货，消费者的合法权益需要维护。

4.可以拨打消费者投诉电话12315，实名举报比较靠谱。如果是连锁店，可以向总部投诉等等。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉。

5、无法沟通，可以向工商部门投诉。如果商品有质量问题，或者商品是假货，可以向工商部门投诉。工商部门会查处。

6.也可以通过司法途径解决。或者直接向法院提起诉讼，法院会根据提供的消费凭证、物品等证据做出公平公正的判决。

中国人大网-中华人民共和国消费者权益保护法