天猫店的五角星是什么意思？

天猫店铺的五角星是指平台上星级最高的店铺。5星店代表平台上最高星级的店。要达到五星店的标准，商家需要做到:极低的退货率，优秀的售后服务和纠纷解决能力，签约当天发货或天猫直送，并在商品详情页显示预计到货时间。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家获得五星门店认证。

1.天猫店的五角星是什么意思？

天猫店铺的五角星是指平台上星级最高的店铺。

5星店代表平台上最高星级的店。要达到五星店的标准，商家需要做到:极低的退货率，优秀的售后服务和纠纷解决能力，签约当天发货或天猫直送，并在商品详情页显示预计到货时间。目前，戴森、伊利、小米、杜蕾斯、全友家居等近万家商家获得五星门店认证。

天猫每日发货或直接发货，预计到达时间显示在商品详情页。

同时，这次天猫店铺的全面体验升级增加了新品口碑、店铺品牌影响力、阿里旺旺人工客服响应时间。

通过数据模型评估店铺给消费者带来的网购体验，最终反馈到每月1和16上的星级中。

此外，除了店铺维度的考核，天猫服务生态还有针对商品维度的认证，称为“天猫无忧购”。

要获得天猫无忧购标签，产品需要满足很多标准，比如质量口碑、更快捷的物流、定制化服务、免费收回、一键售后等。

二、店铺级别有什么用？

淘宝店铺等级分为九级，一级和二级是淘宝的底层卖家，卖家数量占70%左右，但是淘宝给这些卖家的流量很少只有30%左右。第三级到第五级是淘宝中间卖家，占淘宝卖家25%左右，给的流量多一点，大概会给30%左右的自然搜索流量。

最后是第六和第七层的卖家。这部分卖家是最少的，约占淘宝总卖家的5%，但淘宝能给的流量高达30%。这样看来，淘宝店铺的高低决定了流量的分配。级别越低，淘宝给的流量越少，级别越高，淘宝给的流量越多。

这也是新手卖家宝贝上架后基本没有流量的原因。

淘宝店铺的等级制度其实挺好理解的，主要是以一个月为考核期，然后计算销量，从而在一定程度上评价等级制度。店铺运营过程中，需要不断提升不同渠道的流量，才能更好的稳定自己的水平。