什么是产品类别?
品类的正式定义:顾客在购买决策中所涉及的商品分类的最后一级,可以与品牌相关联,可以在这个分类上完成相应的购买选择。还可以细分为(具体)范畴、抽象范畴、伪范畴。
比如提到空调,顾客可以想到格力、矿泉水、农夫山泉、超市,顾客可以想到沃尔玛。所以空调,矿泉水,超市都是品类。
但是,确实有一些分类是顾客参与购买决策的,但不是最后的分类,顾客无法在这个分类上完成购买选择,而且这个分类通常与品牌无关。这样的分类概念是抽象的范畴。为了强调与抽象范畴的相对性,“范畴”有时也称为“具体范畴”。
扩展数据
该产品包括以下级别:
1.核心产品:即客户真正购买的基础服务或利益。从根本上说,每个产品本质上都是为解决问题而提供的服务。它是产品整体概念中最基础也是最重要的部分。
2.正式产品:指核心产品实现的形式或目标市场满足需求的具体形式。它由五个特征组成,包括质量、风格、特色、商标和包装。
3.期望产品:即购买者在购买产品时所期望的与产品密切相关的一组属性和条件。
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