商场布局忽略无声促销是什么概念?

琳琅满目的商品和各种商店独特的柜台吸引了许多顾客的注意。当他们流连忘返时,他们可能会购买他们原本不打算购买的东西。这就是商家的无声促销法。独特的店面设计和适合消费者购买心理的商品摆放方式,商家试图在第一时间引起消费者的兴趣。一般来说,店面布局的设计会直接影响商场的销售。在北京的一些商场里,虽然品牌很多,专柜的品种也比较齐全,但有些难免凌乱,影响了购物的心情,自然降低了购买的欲望。

商店呼唤距离美

当你走进一家购物中心时,你看到的第一家商店是最令人印象深刻的。一般可以从这家店的档次来推断商场的定位。

长安商场一楼,欧莱雅专柜和欧普拉专柜就在门前,所以这个商场的顾客一般应该是中档消费者。水之傲的出现,显然是财大气粗的姿态。在欧莱雅左侧长安商场一楼并不宽敞的区域,创造了比其他化妆品品牌多一倍的空间。但这样的设计并没有突出水之傲的地位和商场的档次,反而让进入商场的顾客感觉喘不过气来。在入口的右侧,鞋子区正对着化妆品区。这样的设计也不同于其他优雅的商场,给人一种五味杂陈的感觉。君泰、钟繇等百货商场也与化妆区、鞋区在同一层,但商家巧妙地利用了扶梯、立柱等空间隔断效果,没有突兀感。

有些商家为了吸引顾客,把卡大打折扣,把处理商品的专车放在显眼的扶梯口或者商店门口。但是这种做法是失败的,无形中破坏了店铺的形象。走在商场里,到处都是加工品的味道。虽然实惠,但是已经被时尚和流行远远甩在后面了。那些打折的产品永远无法占据店铺甚至商场的主流地位,除非这个商场像著名的折扣店一样,专门做过季或者打折的产品。

周末的时候,在西单商场,不像一楼的秩序,二楼熙熙攘攘,扶梯后面和过道两侧的小空间被充分利用,过往顾客很多,完全没有商场购物的感觉。

有些专柜,为了吸引顾客,尽量在有限的空间里摆放更多款式的衣服,但由于距离近,顾客在不同的货架上挑选商品时会互相干扰。

记者在复兴商业城发现,百鲜多歌、春江等店铺“充分”利用了现有空间。除了展示柜,中间还有不同风格的货架。在人流量大的情况下,进店选衣服会很拥挤。顾客应该依次去货架上挑选更受欢迎的款式。遇到不耐烦的客户怎么办?

这个区域应该有自己的领土。

由于其“内在”的特点,内衣区的顾客相对较少,但顾客对选货的重视程度丝毫不亚于大衣,尤其是注重身材修饰的女性。挑选内衣是女性相对私密的购物行为,但一些商场在区域安排上缺乏这方面的考虑,将这一商品区设置在电梯口或顾客较多的主通道旁,让有意购物的女性感到有些尴尬和犹豫。

在李三百货公司,女士内衣区大方地位于电梯和厕所旁边。更有意思的是,古今品牌都把自己精心制作的内衣放在店内最外围,正好对着过道和电梯,让害羞的女生在众目睽睽之下挑选内衣?!商家过于注重宣传效果,而较少人性化思考。

儿童区应该是可爱活泼的,但在百盛购物中心,儿童用品区与真维斯、佐丹奴这些青春休闲品牌的衣服相邻。与童装童鞋店传来的稚嫩声音不同,真维斯等店人气不旺,几名年轻的销售人员神情无精打采。儿童区的顾客多为母亲和孩子,这些五颜六色的t恤和休闲裤不会引起他们的兴趣。

货架密集,难以选择。

有些店铺,尤其是换季或者搞促销活动的时候,恨不得把所有的商品都陈列出来,以示实力。在城乡华贸商厦古道专柜,记者注意到,一米多的吧台货架上,共有45条裤子,***8款,款式差不多。

在长安商场,依格专柜的打折货架上,打包了35件衣服。每个吊坠都有不同的风格。要想看到其中一个的具体风格,必须把左右两边的衣服推开,但依然是“依然在她的吉他后面把她的半张脸藏在我们面前”。在一些商店里,你会看到在旋转的架子上,每隔一段距离就有两三件同样款式和颜色的衣服。他们本来就是旋转的,同样的衣服总是在你眼前晃来晃去。如果你想在这一片衣服的海洋中挑选出你喜欢的,你真的需要一双慧眼。

在美特斯邦威邦威、佐丹奴等休闲服装店,衣服和模特的摆放不拘一格,比正装店更有活力。当季流行款式挂在墙上或货架上,但有时商品并不放在下面较低的货架上。很抱歉如果你想近距离仔细观察这件衣服,请耐心寻找,或者向售货员求助。

布局规划没有硬性规定。

关于商场货架布置,北京市商务局2005年发布的《北京市商场超市安全管理标准》中只有一条硬性规定,要求商场内柜台和货架应合理布置,保证主疏散通道宽度不小于2.4米,辅助通道宽度不小于1.5米。

中国百货商业协会行业部主任李飞表示,商场的布局规划没有明确的规定,最基本的要求是符合相关的消防安全管理规定。商场的具体风格一般是根据各自的市场定位来设计的。部分商家在这方面把关不严,存在版面设计不科学的现象。针对这种情况,商协会只是对商场进行分级,指导商家更合理地规划柜台和店铺货架的摆放。同时,李主任强调,每家店在具体的货架摆放上,风格不同,特点也不同,但要以美观和满足消费者购物需求为原则。

2008年奥运会即将来临。商场作为服务窗口行业,抓住商机,传递北京文明。热情真诚的服务才能赢得顾客的信任,货位的布置是一种无声的促销方式,无时无刻不在影响着顾客的购物心情。让顾客被动接受商场的位置设置,或者根据顾客的购物习惯,科学合理地设计各自的布局,值得我们思考。

请给我留言。