什么是电子商务？如何做
1.电子商务是什么意思？
电子商务，即电子商务，是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可以理解为在互联网、内网、增值网上以电子交易的形式进行交易活动及相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化；以互联网为媒介的商务活动都属于电子商务的范畴。即使电子商务在不同国家或不同领域有不同的定义，但其关键仍然是依赖电子设备和网络技术的商业模式。随着电子商务的快速发展，它不仅包括购物的主要内涵，还包括物流配送等辅助服务。电子商务包括电子货币兑换和供应链管理。
二、如何做好电子商务？
做好电子商务并不难。如果掌握了一定的方法和技巧，就可以轻松玩转电商。
1.产品运营阶段:
比如天猫、JD.COM、拼多多等知名电商平台建立了自己的基地，建立了品牌旗舰店。前期他们迅速打造了1-3的线上销售爆款，占领了流量制高点，带动了所有产品的销售，为渠道运营打下了坚实的基础！
2.渠道运行阶段:
大力扩大经销规模，使产品遍布全网。前期大力扶持1-3经销商快速成功盈利，树立标杆经销商，吸引更多优质经销商共同做大做强。
3.品牌运营阶段:
与各大网络媒体、新兴自媒体、网络名人直播、审判平台等合作。；以事件营销的方式扩大品牌影响力，提升品牌美誉度；同时，构建CRM系统，收集反馈信息，深入研究分析客户意见或需求，为改善产品和服务体验提供依据；为各种营销推广策略的制定提供数据支持；打造品牌自有媒体，如微信微信官方账号，做好客户维护，培养客户忠诚度，提高老客户复购率。
4.新零售体系建设阶段:
如:PC端网站、手机app、微信小程序等。，继续引导客户到自己的平台达成交易；根据大数据，有选择地建设线下体验点，不断完善线上下单、支付、线下物流配送或线下体验点直接完成购买的交易流程，逐步增加线下体验网点，遍布全国；
完善线上线下售后体系，线上线下协同完成产品或服务咨询、退换货、上门服务等售后工作；为客户提供基于线上线下新零售平台的各类增值服务；开放新零售平台，为行业内更多优秀商家服务，让他们为更广泛的客户提供优质服务；立足新零售平台，拓展跨行业合作，拓宽服务领域，为平台多元化发展打下坚实基础！最终形成线上线下全方位立体的知名O2O平台。