窝窝团不想要的东西怎么退？

1，实物商品

(1)退货规则

如果您发现商品在使用过程中存在质量问题，建议您立即停止使用，并在3天内联系窝窝团客服中心。如果检测后确实是质量问题，窝窝团会全额退货。

有下列情况之一的商品不在退货服务范围内:

1.任何非从窝窝团购买的商品；

2.缺少商品附带的赠品；

3.非商品本身质量问题的赠品，即仅赠品有问题，不影响主商品的使用或消费；

4.因用户非正常使用和存放造成质量问题的商品；

5.用户已拆封或使用过的无质量问题的商品；

6.其他超出《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》规定范围的退货申请。

(2)退货流程

1.如果在商品使用过程中发现质量问题，请在3天内联系客服中心，经检测确认确实是商品本身的问题，客服中心可以办理退换货流程；

2.对于有质量问题的商品，客服中心会在受理您的退货申请后一周内安排上门取货，特殊情况需要延期的会提前通知您；

3.有质量问题的商品，符合退货条件的，客服中心予以确认，并按照原付款方式、原途径安排退款。对于在线支付的订单，我们将在15个工作日内将退款注入您的原支付账户；

4.因商品本身问题产生的其他费用，如用户因未上门取货而产生的运费或快递费，暂由您先行垫付，之后款项退回您原付款账户，沃沃集团暂无法处理已付款的商品；

5.不是商品质量问题，而是你单方面想退货。您在保证产品未开封、未使用、未损坏，且销售时包装或商标保持原状，符合窝窝团退货标准的商品，您负责承担运费或快递等其他费用；

6.礼品包装或套装中的商品不能部分退货。如果礼包或套装中的某些商品有质量问题，请一起退回原包装。

7.如果礼包或套装中的商品没有质量问题，如果选择退货，原礼包或套装中的商品将无法享受购买优惠；

8.如果买的时候索要发票，一旦退货一定要随货寄回。如果发票丢失，我们将无法退还；

9.所有申请退款的实物商品，我们收到实物后都会退款。沃沃集团不支持“先退款再退货”的原则。

10.如果您在10天内没有收到货物，我们会将此类产品归类为过期产品。如需退货，请在到期后3天内联系窝窝团客服中心。如果您确认货物处于无法送达的状态，我们将及时为您办理退货服务。如果确认已经发货，建议您收货后按照普通流程退货；

11.所有退款金额都基于您的实际付款。

2.服务商品

(1)退款规则

如果你在不使用的时候商品有问题，可以在1天内联系窝窝团客服中心。相关人员核实后，可以向我们申请退款，窝窝团会处理服务商品。

有下列情形之一的商品不属于退款服务范围:

1.任何非从窝窝团购买的商品；

2.所用商品已被顾客质疑，经相关人员调查检测，问题不属于经营问题或经营责任范围；

3.换货使用后没有问题的商品不支持退款；

4.《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》范围以外的其他退款申请。

(2)退款流程

1.使用过程中如有问题或因商家问题，请在1天内联系客服中心确认。如果经检测者和商家核实情况，客服中心可以办理退款手续；

2.任何过期未使用商品，请在过期后1天内申请，我们将无理由退款；

2.窝窝团客服中心收到您提交的问题后，会立即联系相应的商家。如果商家反馈确实存在此类客观问题，客户在使用过程中感到不满意，客服中心会立即为您办理退款；

3.客服中心会根据你的投诉跟商家核实。如果商家不认可投诉，客服会立即将问题升级到相关部门负责人。经严格调查审核，问题确实在商家责任范围内，沃沃集团将立即为您办理退款；

4.如果您购买商品后长时间无法消费，请在商品到期后1天内向我们提交申请，以便我们快速为您办理退款；

5.自付款之日起三个月内申请退款的款项，将全部以“返原方式”返还至您的账户。对于信用卡以外的支付方式，退款时限保证在65，438+00个工作日内。网银的话，退款时限保证在15-20个工作日内。

6.自付款之日起超过3个月的退款，请提供支付宝账号或任意个人网银账号，由窝窝团客服记录并提交处理。支付宝账户退款时限在5-10个工作日内；网银账户退款时限在10-15个工作日内；

7.所有退款金额都基于您实际支付的金额。