如何为您的企业建立CI识别系统？
汽车文化起源于20世纪50年代的美国，70年代传入日本和台湾省，90年代传入中国大陆。CI策划就是运用CI方法对企业进行整体策划，帮助塑造一个全新的、有个性、有感染力的企业形象。作为一种完整统一的企业形象塑造方法，CI策划的引入往往会使企业从显性的标识向深层的理念发生积极的转变。这些变化是由词本身的特点决定的。
可视化。CI通过专门设计的识别系统，将企业生产、经营、管理的特征集中在企业的符号上，便于接受、识别和记忆，对公众具有强大的吸引力和冲击力。无论它的logo和整个识别系统出现在哪里，都会立刻让人联想到该企业及其产品和技术。比如广州太阳神集团的象征图案，以红圈黑三角为基本定位。圆形是太阳的象征，代表着光明、温暖、生机和希望的经营宗旨，代表着健康向上的商品功能。三角形呈上升趋势摆放，象征“人”的形状，表现企业向上崛起的意境和以“人”为中心的服务与管理理念。红、黑、白构成强烈的色彩对比，体现了企业不甘现状、力求创新的整体心态。
个性化。CI策划的基本出发点是根据企业的性质和特点进行个性化塑造。这不仅体现在企业的产品、经营宗旨、企业风格上，还体现在企业的商标、广告、色彩、招牌上。个性化图像识别系统具有更强的表现力，让人过目不忘，在感官和心理上引起长时间的记忆、联想和回响，从而达到更好的图像效果。如中国著名的李宁运动服饰有限公司的企业标志，以英文大写字母“Zi”为定位，象征运动、飞跃、腾飞的运动形象，使李宁运动服饰系列一举走红，产生强烈的名牌效应。
系统化。CI包括三个部分:心智认同(MI)，即企业精神成果的识别系统，包括企业精神、价值观、企业目标、管理理念、企业风格等；行为识别(BI)，即企业行为规范的识别系统，包括行为准则、制度规范、工作标准、员工教育、服务态度、工作奉献、工作环境、经济效益、研发、公共关系、文化活动等。视觉识别系统(VI)是一种具有感染力的企业形象识别系统，包括企业名称、企业品牌标志、标准文字、标准色彩、企业标志图案、企业口号、服饰、吉祥物，以及办公用品、办公设备、建筑外观、运输、包装、展示、广告等。这三个部分将企业的生产、经营、管理有机地联系起来，形成一个完整的企业形象体系。它不仅是企业文化整体的直观呈现，也是企业全面参与和赢得市场竞争的战略性系统工程。
传播。CI的目的是让更多的人了解企业。它通过各种媒体传播信息，如广播、电视、报纸、出版物等。，使企业在消费者中引起反响，得到公众认可。CI的上述特点充分体现了CI的意义和价值，可以说是目前企业形象塑造最理想的方法。
CI策划作为塑造企业形象的系统工程，对提高企业整体素质、扩大企业影响力具有重要作用。
1.有利于加强企业管理，提高企业内功，提高企业整体素质。有人把CI的心智认同(MI)比作企业的“心”，把行为认同(BI)比作企业的“手”。也就是说，心智认同就像企业的“心脏”，源于并反映企业精神、价值观、管理理念等精神文化现象。它是企业识别系统的原动力，指导着企业内部的方针政策、行为准则、企业管理和人员素质。行为认同就像企业的“手”，是一个执行系统。具体落实心智认同体系的内容，将企业精神、价值观和管理理念转化为全体员工的一致行为，从而有效加强企业管理，提高企业整体素质。
2.有利于公众的认同，提高企业的市场竞争力。一个企业要有好的产品和技术。CI策划以独特的设计和鲜明的视觉形象向公众展示产品，使公众对企业产品产生良好的印象和认同，从而有效提高企业产品在消费者心目中的地位，增强企业产品的市场竞争力。
3.有利于扩大社会资金来源，增强股东投资信心。随着企业股份制改革的推进，企业与公众的联系更加紧密，尤其是一些上市公司，试图通过公开发行股票来扩大融资渠道。成功的CI策划可以增强投资者的安全感和信任感，使企业顺利开展融资活动。
4.有利于企业的多元化、集团化和国际化。目前，我国许多企业正在向多元化、集团化、国际化方向发展，必然会与企业外部的各个行业、部门、企业组织发生关系，寻求享受资源、促进企业、相互激励的途径。CI策划可以有效地宣传和推广企业，让其他企业、行业、部门了解和认识自己，在了解和扩散的基础上形成全新的业务发展格局。
5.有利于建设个性化的企业文化。企业文化是企业发展的重要动力，对企业的现在和未来都有很大的影响。CI策划作为企业文化建设的重要组成部分，在塑造具有独特个性的企业形象方面发挥着突出的作用，不仅可以丰富企业文化的内容，给企业文化建设带来新的活力，而且可以推动企业文化建设向更高层次发展。
二、CI策划的基本步骤
CI策划是企业形象建设的重要组成部分，也是企业形象的再创造。从CI策划的角度来看，企业形象应该是受众眼中的企业图景，企业认同必须通过策划、实施和传播，传递给员工、消费者和公众，产生视觉和心理效果。基于这一要求，CI策划应具有以下步骤:
1.定义企业形象。企业身份是企业历史战略的积累，由所有权、技术性质、目标、理念、战略、员工、领导者的个性等构成。如中国蓝星化学清洗公司，其企业标识在十年的开拓发展中形成，基本定义为:中国清洗行业最大的集团公司，以高科技为先导，生产、服务、管理一体化，跨地区、跨行业、跨所有制、跨国经营。目标:力争世界先进水平；理念:科技兴国的使命观，发展第一的分配观，超越自我的竞争观；战略:大规模、高科技、大公司。
2.定位企业形象。这是一种企业形象的创意思路，即用个性化、准确、生动的语言表达企业身份，并以此作为塑造企业形象的基础。比如世界闻名的美国麦当劳公司，它的企业形象定位是:质量、服务、干净、价值。那就是为顾客提供优质的产品，快捷准确的友好服务，干净优雅的环境，物超所值。Mcdonatd 's以“M”为logo，颜色为金黄色，像两个张开的金色双拱门；它象征着快乐和美味，麦当劳的四大信条像磁铁一样不断地将顾客引入这扇快乐的大门。
3.建立企业识别系统。根据企业的实际情况，引入CI策划，从表面视觉形象到深层管理理念进行系统规划，建立从经营宗旨、发展战略、组织体系、营销策略、公共关系、广告营销到人员素质全面管理的系统工程。其中，企业精神识别是识别系统的灵魂和动力，是塑造完美企业形象的关键；行为识别是心智认同的执行系统。视觉识别是反映心智认同和行为识别的识别系统。这三者构成了一个完整的CI系统。比如日本狮王公司，前身是狮王牙膏公司和狮王油脂公司，独立运营，业务领域完全不同。1978年，以两家公司合并为契机，引入CI策划。新成立的狮王公司的基本理念指出，新诞生的企业不仅仅是两家公司的合并，更是对“二次创业”的理解，并将“心的一致”和“形式的一致”作为公司的两大主题，促进了公司的发展。
4.开展公司交流活动。企业传播是将企业身份转化为企业形象的过程。它是通过通信载体将企业身份和识别标志传递给通信对象来实现的。传播载体包括企业、员工办的时事通讯、动态、刊物以及各种类型的活动和会议等。外部电视台、电台、报纸、期刊、大型社会活动、公共场所广告等。传播对象主要是员工、股东、当地分公司、国外合资企业、消费者、买卖双方、政府、社区、银行等。
5.做好企业形象反馈和评价。企业的传播对象是多种多样的，所有的传播对象都会从企业传播的各种信息中形成对企业的看法。企业要想更准确地掌握大众的观点，就要建立企业形象反馈系统，通过这个系统收集各种信息，分类分析，得出结论。然后将结论与企业的实际情况进行对比，找出企业形象对公司目标的实现有帮助还是阻碍。如果企业实际情况比企业形象好，说明沟通有问题；如果企业的实际情况与企业形象一致，就说明企业的发展战略和企业形象策划是成功的。无论如何，都要写出评估报告，提出有利于企业发展的意见和建议，通过重塑企业形象，把企业推向新的发展阶段。
(三)CI策划的误区及纠正
CI策划于90年代初传入中国，广东太阳神集团率先引入，引起强烈震动，并迅速被南来北往、东西方众多企业效仿。甘肃第一个CI策划人是兰州百特食品公司。百特红顶屋的故事，以其独特的红白相间的颜色和吸引人的爱孩子的形象，体现了百特的经营宗旨，产生了巨大的轰动效应，以至于一段时间以来，红顶屋的百特供不应求。由于一些企业CI策划的成功，越来越多的企业聘请专家重新设计企业形象，掀起了一股CI热潮。但在推广应用中存在一些误区，不同程度地影响了CI的应用。因此，有必要对这些误区进行分析并提出解决办法，使CI策划健康发展。
CI策划的误区主要表现在以下几个方面:(1)策划的误区:很多企业在进行CI策划时，盲目模仿其他企业一般的表面形式，对企业内在丰富的个性不够重视，导致企业精神、经营理念基本一致，企业logo、色彩雷同，达不到理想的效果。(2)误区:片面理解企业显性logo的作用，忽视企业深层理念的意义。所以在引入CI时，单纯追求CI的视觉设计和广告效果，有一种“CI”的广告倾向。(3)设计上的误区:刻意追求大而全。有些企业花几万到几十万人设计企业形象，想出一整套CI方案，却因为再也拿不出更多的钱去实施而束之高阁。尤其是中小企业的厂长经理，面对庞大的CI工程，只能“望洋兴叹”。(4)运营误区:注重对外宣传，忽视对员工的影响。以及大力宣传，缺乏提高员工整体素质的有效措施，阻碍了CI策划的全面实施和不断深化。
上述误区的存在，影响了CI策划在广大企业的推广应用。虽然CI策划本身应该包含企业活动的全部内容，但就企业而言，要根据自身实际，围绕企业的宗旨和目标，结合自身的实际能力，有选择地进行CI策划，这样才能有效地帮助企业，推动企业走上腾飞之路。因此，有必要改进和提高CI策划的推广和应用。首先是策划CI策划本身。为了达到CI策划的预期效果，CI策划本身的整体策划必须在CI策划之前进行。确定CI策划的目的和预期效果，避免CI策划的盲目性，使CI策划走上科学的轨道。第二，CI策划要注重突出企业个性。在CI策划中，一定要对企业的生产、经营、管理进行全面的调查、研究和论证，找出最能体现企业基本特征的，突出企业个性的。只有这样，CI策划才有生命力，才能取得理想的效果。三是培养和完善CI策划团队。CI策划是新生事物，CI策划人员也在学习提高，各方面的知识准备相对不足，比如搞设计的不懂创意，搞创意的不懂企业等等。因此，CI策划人员和组织应注重自身素质的提高，加强学习和锻炼，不断提高CI策划水平。
CI策划作为一种新的企业形象塑造方法，正在向更广阔的领域扩展。但对CI的理解和认识还有待加深，CI策划的方法及其在企业中的作用也需要在实践中总结和完善。