会议中心细节的完整收集
中文名:会议中心mbth: Conference Cente相关词汇:会议酒店、会议中心、展览中心等。现状:国际上对术语、现状分析、社会贡献、存在问题、因素分析、发展趋势、术语解释没有统一的认识。从字面上看，“会议酒店”主要是指会议功能较强的酒店，以区别于接待散客商务客人的“商务酒店”。目前我国“会议酒店”的概念比较笼统，几乎包括所有的酒店、会议中心、会展中心、度假村等。具有住宿功能和一定的会议功能，不包括不具备住宿功能的会议中心、会展中心等专业会议展览接待设施。这个概念在我国应用广泛，但在发达国家还没有。即使有时使用，也主要是指会议功能比较强的酒店，不包括会议中心等专业会议接待设施。“会议酒店”主要有几个意思。第一，必须具备一定的住宿条件。一个“会议酒店”的房间数量一般都比较大，能容纳的人数一般要与会议室容纳的最大人数相匹配；二是要有强大的会议功能。比如至少要有一个比较大的会议室(或者多功能厅)和几个配套的中小型会议室；第三，会议团队的收入在总收入中占比较高。比如会议团队的收入要占到35%以上。总的来说，“会议酒店”是一个统称，需要进一步细化。中国会议酒店联盟成立于2008年，是中国会议酒店行业的合作组织。“会议中心”和“会展中心”的概念在各国并不统一，我国也是如此。国际会议中心协会(IACC)在北美有300多个会员单位。按照IACC的解释，会议中心是以接待中小型会议为主的专业会议设施，不同于以接待展览为主的会展中心，也不同于接待大型会议的会展中心，更不同于同时接待商务客人和会议客人的酒店或度假村。美国的会议中心一般没有展览空间，对是否有住宿设施也没有严格要求。然而，美国国际会议中心协会对其成员单位的会议设施和服务有严格的标准。我国称为“会议中心”主要有以下几类:一是用于接待会议团队的专业设施或建筑，主要包括会议设施、餐饮设施、住宿设施，或具有一定的展览空间，如北京国际会议中心、上海国际会议中心、广州白云国际会议中心等；二是会议功能较强的酒店、度假村，如九华山庄、中信国安第一城等；三是酒店内的专业接待设施和建筑，如北京国际饭店的国际会议中心、杜文水城的会议中心等；四是高校等单位的会议室或会议室；第五，新建建筑或类似美国会议中心的建筑，会议功能强，展览设施优良，如国家会议中心。美国的会展中心主要指具有较强会议展览接待功能的设施、建筑或建筑。会展中心也译为“会议中心”。Convention指的是国会和年会，是美国非常有代表性的会议类型。一般由行业组织和专业机构主办，规模比较大，经常有不同规模的展览。会议中心是专业的会议接待场所。到2006年，北美共有465，438+04个会议中心，每个会议中心的建筑面积从几万到几十万平方米不等。会议空间与展览空间的比例约为1:3，大部分没有总部酒店。美国的会展中心一般由* * *投资，多建在市区。由于会议中心被普遍认为是区域会议产业的“推进器”和“引擎”，自20世纪50年代美国会议产业进入快速发展期以来，美国城市对会议中心的建设、改造和扩建一直非常重视。目前，美国和加拿大近一二十年新建或扩建的会议中心大多是该地区的标志性建筑，内外设计艺术水准高，功能设置全面合理，许多先进技术得到了有效应用。我国目前的“会展中心”主要是指近十年来建成的具有展览功能的设施。会议功能大多较弱，配套酒店不多。近两年，国内很多酒店也建设了具有较强会议和展览功能的专业设施，通常被称为“会展中心”。至于一些名为“会议中心酒店”的酒店，其实就是“会议酒店”，并不具备太多的会展功能。会展中心主要是指专业举办各种会展活动的场所。关于这一点，国内外的认识是比较统一的。会展中心一般不提供配套住宿服务，也不具备突出的会议功能。随着经济的发展和社会的进步，“会议酒店”、“会议中心”、“会展中心”等概念需要更详细、更准确的界定。现状分析中国会议市场进入快速发展期已有十年左右。会议中心(包括具有较强会议功能的会议酒店、度假村和会议中心，以下简称“会议中心”)建设和发展的过程，实际上就是中国会议产业发展的过程。北京的会议中心产业在中国具有很强的代表意义。北京是中国的政治中心、文化中心和国际交流中心，是国内会议中心最早、最成熟的城市。从某种意义上说，北京会议市场和会议中心的发展实际上代表了中国会议市场和会议中心的发展。除了亚运会后留下的人民大会堂、钓鱼台国宾馆、北京国际会议中心(BICC)，21世纪后的十年是最繁华的十年。九华山庄，从十年前的娱乐中心，到如今的“巨无霸”会议中心，2007年营业收入超过6亿元。它经历了单一的休闲娱乐功能——一定的会议功能——强大的会议接待功能——超级会议加展览功能等几个发展阶段，而这些阶段实际上反映了北京乃至全国会议市场和会议中心的逐步发展。九华山庄在会议市场的成功表现，让越来越多的人看到了中国会议市场的良好发展前景，从而带动了京郊会议中心的建设。到目前为止，北京郊区有数百个会议中心和酒店。即便如此，到了年底，在北京会议市场最红火的季节——每年165438+10月到次年65438+10月，各个会议中心的生意都是红红火火。2009年6月5438+065438+10月开馆的国家会议中心，是北京乃至全国会议中心建设的代表作，是我国社会经济发展到一定阶段后，会议产业进入新的发展时期的代表产物。在过去的十年中，京郊的各类会议酒店在2008年之前大多保持着较高的增长率。以九华山庄为例。10年前，酒店年营业收入只有几千万元。到2007年，其年总收入已达6亿多元，年增长率基本在40%以上。据了解，截至目前，北京有多家会议酒店年营业收入超过2亿元(假设我们把会议团队收入超过酒店总收入35%的部分算作会议酒店)，仅郊区年营业额超过2000万元至3000万元的会议酒店就有100多家。中国其他地区的会议中心和会议酒店的新建、改扩建比北京晚几年，从2004年到2005年开始，2007-2009年是会议中心和会议酒店投入市场的高峰期。有几个现象值得关注:一是新建专业会议中心数量多。除了具有代表性的广州白云国际会议中心之外，全国二线城市也建起了许多专业的会议中心和会议酒店，其中不乏客房数超过1000间、会议接待能力较强的单体酒店，如厦门路祥、三亚国光豪生酒店等。二是通过改扩建增加酒店的会议展览功能。这种类型的酒店有很多，如贵州饭店、杭州第一世界饭店、Xi建国饭店和山东大厦。北京有杜文水城和北京国际饭店。第三，新建的商务酒店会议功能很强，使得商务酒店和会议中心的界限更加模糊。国内一二线城市近几年新建的商务酒店和度假酒店有几个特点。一是高档，多为五星级；其次，400-500间以上的酒店在快速增加。第三，会议功能很强，1000平米的多功能厅，多个中小型会议室，成为新建高星级酒店的常规配置。社会贡献3。中国会议中心行业的快速发展对会议行业功不可没。会议中心的发展满足了中国会议市场发展的实际需要，为国内外会议机构举办各种国际国内会议和活动提供了理想场所；其次，会议中心的发展反过来促进了中国会议市场和会议产业的快速发展；三是大量不同类型、不同层次的会议中心投入市场，增加了会议组织者的选择，有利于会议市场的健康发展和会议中心之间的良性竞争；第四，区域性会议中心的发展改变了我国大型、高端会议和活动只能在北京、上海等一流城市举办的格局，促进了我国会议市场的多元化；五是一些高档会议中心的投入使用，极大地提升了中国会展业的国际地位，为中国会展业融入国际做出了积极贡献；第六，由于会议产业是一个带动力很强的新兴产业，大型会议中心进入市场，为区域会议产业乃至区域经济的发展注入了新的活力。问题从目前的情况来看，中国的会议中心市场普遍供大于求，而且这种趋势还在进一步加剧。虽然会议市场的增长速度高于同期经济发展(GDP)的增长速度，但会议中心的市场供给远远超过经济发展和会议市场的增长速度。另一方面，总量的超额只是问题的表象。问题的本质在于中国会议中心的规划建设与中国会议市场的实际需求不匹配。我国会议中心存在的主要问题有:一是国内很多会议中心的投资、管理、运营出现脱节或部分脱节。投资者建设会议中心的动机各种各样，但真正研究会议组织者和会议市场的基本需求并投资于这种需求及其发展趋势的投资者并不多。这就造成了一些会议中心成为“脑洞工程”，与会议团队的实际需求相差甚远，从而给未来的运营者留下了一系列无法解决的问题；第二，很多会议中心的规划建设水平与会议市场的实际购买力呈倒金字塔形，即拥有高档酒店的高档会议中心成为新建会议中心展示水平和品位的主要手段，排除了会议市场中占多数的介质消费，从而制约了酒店业务发展的空间；三是部分会议中心内部功能板块的规划设计不合理，偏离了大型会议中心规划设计的基本原则，给会议中心的实际运营带来了很大的麻烦。且不说郊区会议中心需要越来越全面的配套设施，就说城市会议中心应该具备四大基本功能——会议、展览、饮食、生活等。近几年新建的会议中心规划设计全面合理的不多；第四，一些郊区会议中心在规划设计时，不了解我国会议市场的基本特征，不知道城市商务酒店与郊区会议酒店的主要区别，简单地将城市商务酒店的规划设计理念移植到郊区酒店，盲目寻求“洋”管理，不符合会议市场的实际需求。五是区域规划不合理。由于对国内外会议市场的现状和发展趋势缺乏了解，国内一些二三线城市建设了过多的会议中心，超出了市场的实际需求；第六，定位有问题。有些酒店不仅想做好商务散客市场，还想做好会议市场，不想放过旅游度假市场。结果是没有重点和特色；第七，服务质量。很多会议中心只注重硬件设施建设，忽视管理、品牌、服务等关键因素，尤其是很多郊区会议中心，以客户为中心的服务意识不到位，会议管理和服务的专业性不够；八是淡季问题。以北京酒店市场为例，市区的商务酒店季节性差异不是很大，而以会议接待为主的郊区酒店，淡季差异明显。淡季和旺季之差，成为很多郊区会议中心提升管理和服务水平，提高人员稳定性的一大障碍。因子分析5。影响会展业和会议中心业发展的因素分析。第一，宏观经济环境和经济发展的基本趋势。由于会议行业是当前服务业的重要组成部分，国家宏观经济走势将对会议行业和会议中心行业产生重要影响；其次，会议产业是大旅游产业的组成部分，国内外旅游业的发展趋势也会对会议产业和会议中心产业产生较大影响；第三，会议业和旅游业一样，是一个相对脆弱的行业，国际国内的政治、经济、社会等政策调整和重大事件都会对其产生不同程度的影响；第四，由于会议中心的投资也是房地产投资的一个领域，国家的土地政策和房地产行业的发展趋势也会对会议中心行业的发展产生直接的影响；第五，* * *组织与会议中心的关系将日益密切。在传统旅游业和会展业遇到一定增长瓶颈的情况下，国家和地方* * *把目光聚焦在属于高端旅游业的会议产业上，越来越多的地方* * *把会议产业作为拉动区域经济发展的新增长点，采取各种有效措施予以扶持。会议中心作为区域会议产业增长的“推进器”和“引擎”，必然成为重点扶持甚至直接投资的对象。发展趋势第一，规划建设的理念会发生变化。如果说前一阶段中国会议中心的规划建设在一定程度上是被动地跟随了会议产业的发展趋势，那么，随着人们对会议产业和会议市场认识和研究的深入，会议中心的规划建设理念将会发生很大的变化。投资和规划阶段的思路转变，促使投资者在前期更多地考虑未来的管理和运营。在这种情况下，新建、改建、扩建会议中心硬件设施的实用性将在今后的运营中进一步增加。二是会议中心建设步伐将保持较快水平，郊区和旅游度假区以会议接待为主体的大型综合体将成为亮点。由于会议产业的快速发展，* * *的高度重视和房地产投资的带动，中国的会议中心建设将保持较快的增长速度。因为市区的会议中心不需要大量的配套设施，总投资可以相对较低，所以在市区建设会议中心仍然是一个普遍的选择。然而，随着经济发展、社会进步和人民生活水平的不断提高，会议市场正在发生一系列前所未有的变化，人们对自然、绿色、健康、休闲的追求将更加强烈。因此，郊区和风景名胜区的会议中心建设也将保持较快的增长速度，大型综合性会议休闲度假区将成为国内会议市场的一个亮点。在这种情况下，郊区和旅游度假区的中小型会议酒店的市场竞争力相对于大型会议、休闲、娱乐度假区会明显下降。在北美、欧洲、亚洲等地，由迪士尼、金沙、盖洛德等知名企业集团建设的大型综合性会议、休闲、娱乐度假酒店，通常拥有2000至4000多间客房和数百间会议室。这些综合区将会议、展览、演出、购物、娱乐、休闲、度假等元素有机结合，在会议市场占据明显的竞争优势。金沙集团和云顶集团正在建设的滨海湾金沙和圣淘沙名胜世界就属于这种以会议为主体的综合性设施。第三，在规划设计方面，会越来越重视环保、绿色、节能、生态等国际先进理念。由于种种原因，前一段时间，我国建设的各类会议中心在环保、绿色、节能、生态等方面与国际先进水平存在较大差距。先进的规划设计理念和较高的内外设计风格艺术水平，将为会议中心在市场竞争中加分。温哥华会议中心富有创意的“绿色”屋顶设计已经成为温哥华的新地标。滨海湾湾金沙由美国金沙集团在新加坡投资建设，将于2010开业，是现代会议、旅游、休闲、度假综合体的代表作。不言而喻，环保、绿色、节能。位于海拔200米，亚洲最大的空中花园，面积12400平方米，成为其设计的最大亮点。目前国际上流行的绿色设计理念主要包括回收利用、节能、绿色照明和空调系统、自然通风、碳排放控制、自然光应用、绿色屋顶、室内污染控制等。一个国家在会议产业发展初期走一些弯路是很正常的，美国也是如此。他们承认，过去建造了许多所谓的“盒子工程”，即单纯为了满足会议功能而建造的房屋，几乎没有艺术价值。第四，内部功能更加灵活方便，设计风格更加亲民。会议中心的内部设计越来越受到各方面的重视，使得会议中心在功能上更加便捷，在视觉上更加贴心。从目前的国际趋势来看，以下功能要素越来越受到重视:(1)尽可能使各功能区在空间上更接近，从而减少会议代表在各功能区行走的时间；(2)增加各种辅助功能，为最大程度满足会议代表的多样化需求，增加会议空间的可调性，增加空间的多功能性，增设休息区、咖啡厅、餐厅、商务服务中心等。在会议区，会议休息区视野开阔，足够配套的中小型会议室，宽敞的会议代表专用通道。在西方国家，通信、视听等方面的最新技术可以很快应用到会议中心的规划设计中。这些技术和服务主要包括:高速互联网接入、视频会议技术和设备、电子标牌、高清显示屏、综合音响系统、嵌入式展览服务网络、电子门禁系统、同声传译系统。第六，城市会展中心和郊区会展中心各自的特色会更加突出。地理位置是会议中心最重要的因素之一，它决定了酒店需要如何规划其主要功能和其他战略问题。我们通常在区位上将会议中心分为城区和郊区，两种类型的会议中心对核心功能和配套功能的要求有很大不同。这与会议团队的需求特点有关。会议团队的需求分为两个层次。一个是核心层，包括会议、展览、餐饮、住宿。二是其他需求，主要包括会议展览服务、商业服务、购物、文化活动、休闲健身、观光旅游、通讯、餐饮、交通等。而且，随着经济的发展，社会的进步，人们不再满足于“为开会而开会”，“开会”被赋予了更多的其他功能，需要在会议中心和会议目的地实现。发达国家直接投资的会议中心一般都建在市中心。会议中心本身只需要提供常规的会议、展览和餐饮服务，其他包括住宿在内的服务都可以通过市中心的设施完成。这样做可以达到双重目的。第一，投资金额可以保持较低。二是可以充分发挥会议中心的经济带动作用，促进地方经济发展。大部分建在郊区度假村和景区的会议中心都是企业集团投资的。郊区会议中心需要大量投资。由于可利用的设施很少，投资者不仅要建设足够强大的会议、展览、餐饮和住宿设施，还要建设大量的配套设施，以满足会议团队的各种需求，即自行建设一个新的“会议目的地”。与商务酒店和旅游酒店不同，它们的发展历史已经很长，人们对其特点的认识已经很深，而会议中心在中国的发展历史还很短。我们对会议中心运行规律的理解和研究还不够深入。正是因为这个原因，中国的会议中心在发展初期走了很多弯路。因此，吸取经验教训，积极借鉴发达国家的成功经验，对我国会议中心产业的健康发展具有重要的现实意义。第七，将进一步加快现有会议中心的改扩建步伐。由于种种原因，国内较早和近期建设的一些专业会议中心，在规划设计上会出现一些问题。很多会议中心建成投入使用后，往往会发现很多地方的规划设计不合理，或者功能板块不匹配，在实际操作中是很大的浪费；或者板卡功能不完善，无法满足会议团队的各种需求；或者板块空间规划不合理，导致会议团队行走在板块之间不方便。这些问题只能通过改扩建来改善和完善。随着中国会议产业的快速发展，会议市场将会发生许多前所未有的变化，这是大多数会议中心在规划建设时期所没有预料到的。因此，加入扩容队伍成为很多会议中心的选择。第八，会议中心市场竞争日趋激烈，优胜劣汰加速。目前，在金融危机的冲击下，中国会议中心过剩的问题更加突出。中国一线城市和一些重点旅游度假城市的会议市场竞争尤为激烈。虽然中国经济发展持续向好，金融危机的影响开始消退，但酒店会议市场的竞争激烈程度丝毫不会降低。综合分析，中国酒店会议市场的竞争将呈现以下特点:一是会议设施的竞争将转化为综合设施的竞争。满足会议团队需求的能力越强，在竞争中的优势就越明显。第二，从单纯的价格竞争到品牌和服务质量竞争。随着会议团队对酒店的期望越来越高，酒店不能再将自己定位为“提供会议空间的地方”，会议中心将演变为一个丰富多彩、充满吸引力的天堂，在这里会议组织者和会议代表的多重价值和需求都可以得到满足。第三，传统营销模式开始向多元化、多层次的营销模式转变——虚拟营销、个性化营销、伙伴关系营销、咨询营销、数字分销、渠道营销、多元化新媒体营销、高科技营销、体验式营销、社会化营销、集团营销等等。第九，当地* * *对会议行业的高度重视，促进了会议中心与当地* * *会议主管部门更紧密的合作。在这种情况下，各城市会形成以* * *主管部门为核心的“会议服务联盟”组织。一方面，他们会加强内部的协调和支持，另一方面，他们可以形成合力，与其他城市竞争。第十，管理和服务水平将进一步提高。服务质量问题一直是中国会议中心面临的主要挑战之一。由于会议团队的特点，会议中心的管理和服务与高星级商务酒店有一定差距。然而，随着会议团队对会议中心的要求越来越高，会议中心市场竞争越来越激烈，如何尽快提高会议中心的管理和服务水平，满足会议组织者和会议代表日益增长的需求，是每个会议中心管理者必须解决的重要问题。(会议杂志)